孩子提出不合理的要求时，对他们说「No」很容易，却可能埋下后遗症。父母就像孩子的领导人，要怎麽聪明的说「Yes」，适时又有技巧的说「No」，培育有自信、懂得判断的孩子？
2岁的小男孩在公园想去拉一只大狗的尾巴。
4岁的小女孩问，可不可用生日蛋糕当晚餐？
7岁的小学生问，可不可请假一天不要上学，这样就可以在家打电动？
14岁的青少年问，今晚可不可以在女友家过夜？
做为父母的一大挑战，就是常要对这些奇怪的问题说「No」。
但是，父母常常先大喊「No」，会不会让孩子以后一听到「No」就先吓一跳，其他都听不进去了呢？
当然会，而且结果可能更糟！
纽约州立大学的教授葛韩（Glenn Geher）在《今日心理学》的一系列文章提到，说「No」是最简单的答案，不用花时间沟通、陪伴他们继续完成所问的事、更不用在出现不好的结果时帮忙善后。但是，如果什麽都不假思索的说「No」就结束了，结果可能会让孩子以后也什麽都不假思索的发问，不会自己先思考与判断，而且伤害孩子的自信心。甚至，心理学研究发现，性格比较灰暗冷漠、过分自我感觉良好、喜欢操控别人、无视别人感受、喜欢拒绝别人的成人，常常就源自拥有这样喜欢说「No」的父母。
可爱的小女孩玩算盘
怎样算是喜欢说No的父母呢？如果一天要说上几十个类似「No」的负面否定词，就要思考戒「No」。
因为父母在家，也像是孩子的领导人。大人都不希望办公室的上司一直否定我们的想法，希望他们了解我们，支持、鼓励我们，让我们觉得受到肯定、有安全感、建立信任，得以继续往前走，不断成长，完成目标，获得成就感。当我们的想法有问题时，我们期待上司能够带领我们转念，思考原委孩子对父母的期待，也是一样。葛韩进一步说明，经常肯定孩子的想法，哪怕只是部分肯定，都可以在家中塑造正向、温暖的环境，也可以建立孩子的信任与信心，陪伴孩子度过各种成长风暴。尤其，可以释放孩子的想象力与潜力。
妈妈和宝宝
用对方法说「Yes」！
不过，这并不是要父母盲目喊「Yes」。生活中有多机会可以让父母发挥说「Yes」的力量。例如：
平时多练习用正面的方式说一件事，让孩子感受其中的不同，还可以教孩子怎麽正面沟通事情，也可以让孩子了解父母不是盲目一直给「Yes」当答案。畅销作家芭芭拉．卡萝拉索（Barbara Coloroso）在《孩子是无价的》（Kids are worth it）书中举了几个用来代替一开口就说No的例子：
「可以，但之后要……」，像是「你现在可以出去玩，但之后要回来帮忙收拾东西」。
「让我想一想…」这样的回答，可以让孩子知道不是随时都有立即的答案，也可以有时间思考，要怎麽回应孩子的需求比较合适，还可以让孩子学习要花时间思考再回答与决策的技巧。
「你来说服我啊！」、「我们可以讨论吗？」
大玩具熊的婴儿宝宝
找机会、创造情境对孩子说Yes，建立孩子的信心。例如，孩子总是喜欢吃不健康的食物。推广亲子教育的《一个快乐的大家庭》（One Big Happy Home）作者诺斯（Kayla North）就尝试，在一个大罐子中，装满健康的零食、小玩具，当时孩子来要东西、问可不可以吃或玩什么时，她总能说Yes，她说，这样让孩子觉得当他们有需求时，她是可以让他们依靠，感到满足，也让孩子获得信心，还可以避免孩子总想偷渡大人不允许的事物。
对孩子聊天的内容、询问的事项，展现兴趣与关怀，让他们愿意多聊，趁机讨论与学习做决定的技巧。美国亲子教养作家兼讲师塔弗博士（Dr. Ron Taffel）在时代杂志的文章指出，各年龄的孩子在做决定时，都需要指引，父母需要跟他们深度详谈，贡献自己的经验，但是可以用委婉的方式，例如「我知道我的经验跟你不一样，……，但事情有可能会这样发展……」，让孩子愿意多说，以及让他们了解可能有的得失。
新生儿
对常见的问题设定底线，让孩子练习思考界线，培养判断力，久了就比较不会问明显不可行的事。葛韩强调，这样孩子会有方向感、有迹可循，父母也能够在家中营造「Yes」的空间与支持的氛围，有更多机会可以说「Yes」。
真的得说「No」时，怎麽办？
再想想，真的没有空间吗？葛韩举了自己的例子，在大学时，因为学业成绩积分差0.1分，不能修想修的高阶课程。这虽是白纸黑字的规定，他还是去找老师讨论，结果老师愿意相信他有能力、且会努力达成要求，破例让他修了这门课，才能让他往前跨进一步，成就今天的自己。那一句「Yes」的力量，让他觉得被肯定，激发了他的信心与潜能。
如果真的没办法了，就要少用命令、坚决的口气喊「No」，或只从父母的喜好与利益出发、不顾及孩子的感受。
而且，说「No」时，别忘了解释为什麽，讨论有没有其他替代方案与替代方案，启发我们，提供正面的建议。
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