對於一家公司來說，有一個好的管理者，那麼它將會成為行業裡面的商業巨頭，比如說格力的董明珠。正因為有了這一位傳奇的女士，所以使“格力”走出了國門。管理首先得管，然後再理。領導者，要學會管理，首先得學會怎樣看待全球經濟的變化，以及國內經濟走向，學會觀大局。
【1】會“管”人
作為一個管理者，首先得讓自己成為這一家公司以及集團的榜樣，特別是董明珠在這一塊就做得非常好。你是這樣的。當時董明珠在進行內部調整的時候，有一個人找到了董明珠的哥哥，說他從董明珠這裡拿貨，可以給董明珠的哥哥兩三萬塊錢。這其實是對公司沒有壞處的，因為一方面公司算是掙到了一筆，另一方面，經商經銷商也賺到了錢，而哥哥也能夠得到錢，這就是一個三贏的局面。
但是董明珠她並沒有這樣做，因為她說如果這樣做了，那我的員工也會模仿我給關係比較好的經銷商去拿貨，這就形成了一個很壞的循環效應。
第二，經銷商會想到說到格力去拿貨，只要有關係就行了，沒有一個很好的制度，這也是不行的。
第三，董明珠覺得說，如果我這樣做了，相當於就是走關係，走後門，那我不再有威信來管理我手下的員工，讓他們遵紀守法。所以，董明珠當時就把他哥哥這個提議拒絕了。這樣做的後果就是導致了，兩兄妹有10多年都沒有來往。
而這個“管”還體現出，對待下屬是否親切。這也是作為一個管理者應該做到的，平時能夠與下屬打成一片。這能夠給自己公司員工營造出一個比較溫情的大家庭環境，這樣公司裡面的員工就會對這個公司產生忠誠。
“管”也要知道，知人善用。知人善用並不是因為這一個人他的能力有多高，或者學歷有多好，那這一個人就被我們所用。我們要看的是，他得有一個吃苦的精神，得有一個忠誠的態度和奉獻精神。除了身上具備這些特質之外，最重要得就是得有道德和人品。如果一個沒有道德的人，就算他是一個人才被公司所用。但是他就只會為自己的利益考慮來考慮，這樣對於一個企業來說他的才能並沒有什麼用。因為可能他會為了自己的利益做出損害公司的事情。沒有人品，卻有才能的人也不算是公司的人才。如果一個人的人品不能夠保障，那麼對於公司來講，可能會隨時對公司產生壞的影響，比如說一家公司的技術人員，是根據每天有人請他吃飯來判定公司技術系統的產品標準。那麼，這就對外界的人來說我們公司的企業形象以及品牌，也就無用了。所以要學會知人善用，並不是只看一個人的才能，還要看他的人品。
同時也需要學會授權授壓，這個是很好理解的。就比如說，公司的規定一定要說到做到。同時，給了你這一個權利，你也一定也得做到用這個權力去施壓，保證這個公司的規章制度是被人所遵守的。就比如說一個公司的管理者規定說，公司裡面不能吃零食。看到了，就會罰款50塊錢。在有一次的時候，我們公司裡面有幾個人聚在一起吃零食。這時候，就被我們的老大看到了。雖然我們都撒嬌打諢地求情，但是老大還是無情的扣了我們每個人50塊錢。下班後，又請了我們每人吃了好吃的。從那以後公司裡面就再也沒有人吃零食了，而且從此以後老大在我們心裡面的威嚴形象，不可動搖。
管理還要學會鼓勵，表揚及批評。特別是對於領導在下屬做錯事後，如何給予批評建議。想要在不傷害一個員工自尊心的情況下，給他批評建議，這就需要一個管理者學會說話的藝術。這樣既能夠讓下屬對你產生一個信服的心理，也能夠使下屬對你更加的忠誠。
同時作為一個管理者，不能光讓自己的下屬來承擔一個壞事情的責任。也不能夠讓下屬來替自己背黑鍋，應該是自己承擔自己部門的責任。而且在自己部門出現問題的時候，要主動學會擔當和解決這一個問題。不能夠一味的逃避，或是讓下屬們來解決這個問題。以上就是作為所有管理者需要管理好“人”，所具備的特質奇及管“人”方法。
【2】會“理”事
會理事，這個“理”，就是要梳理對這一件事情的經驗教訓，從而改變在壞的一方面產生的影響，從而解決問題。從公司規章制度上來徹底解決問題，對於小公司和大公司來對待理事，他們分別有不同的辦法。小公司你可以在規章制度上比較放鬆一些。但是對於大公司來說，人數越多，部門越多就會非常需要理清這個理“”。因為一個好的領導者，就必須在交給下屬任務的時候，要做一個任務的目標以及確定好這一件事情的流程等。而下屬也好朝著這個目標前進，不是像一個無頭蒼蠅一樣，找不到前進的方向。除了這個還必須得管理組織好每一個人各自的崗位。讓每一位員工都能夠在各自的崗位上實現各有所長。同時得規定一個明確的績效與激勵機制，這樣才不斷產生比較上進的員工以及優秀的員工。確定明確的辦事相關流程，以保證事情任務的質量。而不是光靠一個管理者的人格魅力，說這一個是什麼就是什麼，沒有一個明確的規定流程。
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