首席記者萬恆
兩年前，市民張軍（化名）在大連開發區一家汽車4S店購買了一輛大眾寶來轎車，因為是貸款買車，張軍被要求在店內上保險。為了確保他每年都在店內投保，4S店還收取了他2000元“續保押金”，然而兩年後張軍找到這家4S店退押金時，發現4S店已經易主。和他面臨相同困境的，還有30多人。
“根據4S店的規定，我是貸款買車，就必須連續三年在店內上保險。”張軍說，為了確保自己這3年之間不通過其他途徑投保保險，4S店銷售員表示需要收取2000元的“續保押金”。
“當時說這是押金，3年投保期限滿後，押金可以全額退還給我或者在第三年時可以轉為當年的保費。”張軍說，自己當時繳納了押金，同時拿到了寫有“續保保證金”字樣的收款收據。
2019年11月，張軍的保險即將到期，這是他第三年投保，按照原來的約定，2000元續保押金應該轉為今年的保險費或者退還。“但是我再次聯繫4S店的保險業務員時，卻發現對方電話停機了。”張軍告訴記者，自己找到4S店，該店已經關門，現在開了一家新的4S店。
“店內客服人員表示，原來的4S店已經不再經營了。”張軍說，這樣一來，自己交的2000元押金就打了水漂。
和張軍情況類似的還有不少人。在這家4S店貸款買車客戶們建立的維權微信群中，記者看到已經有70多人。他們中大多數都是在這家店貸款購車，並按照要求繳納了續保押金。他們繳納的押金數額都是2000元，要求在店保險的年限從2年到3年不等。“我們現在根本找不到原來4S店的經營者。”購車者李先生無奈地表示。
記者隨後聯繫上一位原4S店銷售人員。她表示，當初購車者繳納的續保押金都交給了4S店，而目前4S店已經停止運營，新接手的汽車銷售公司與原4S店無關。“我們現在也聯繫不上原來的老闆，他還拖欠我們的工資呢。”這位銷售人員稱。目前部分購車者準備通過法律途徑維權。
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