開放是全球構建現代經濟的利器，開放是中國經濟震驚世界40多年的主線，開放是企業轉型面向未來的核心。
互聯網時代，大家都在講“開放”，但開放究竟是什麼意思？是開了門，隨便進來嗎？恐怕沒幾個人能真正解讀。
前天，羅振宇用自己的經歷，生動解讀了開放。
為“那個人”做知識的傳播者
一路走來，羅振宇的經歷實踐著開放就是升級用戶服務。
2012年底，從央視出走的羅振宇著重打造了羅輯思維。羅振宇談古論今，口若懸河，“有知識、有文化”的形象躍然紙上，深受歡迎。
作為“知識分子”，羅振宇並沒有將自己侷限在一檔節目裡，他希望將知識傳播給更多需要的人，創建開放的知識體系。2015年，羅振宇首創《時間的朋友》，開啟“知識跨年”的新範式；2016年，羅振宇創立了知識付費平臺。
從最初的傳統傳媒工作者到《羅輯思維》到知識付費創造者，羅振宇用自身的經歷做知識的傳播者，將知識無限開放。
知識的傳播對象是誰？是用戶。為了更好地為用戶服務，他對於傳播的知識點精益求精。
羅振宇通過自己的一段經歷，來形象的說明這種以人為基本盤的精益求精；他說“之前，一位廣告界朋友，願意免費為他提供資源，還是“一個省”的量級，具體就是，在這個省銷售的3億張彩票，可以把彩票的背面做成廣告位，彩票的背面可以印上羅振宇的產品信息，試想，彩民買一張彩票，天天放在手裡看，背面廣告位曝光率非常高，但羅振宇拒絕了。因為他一番細想之後，他發現彩票的廣告位並不能給自己的用戶帶來更多的好處。以這個小故事，羅振宇說，開放，但不盲目開放，要以自己服務的用戶的切身需求為出發點。
羅振宇認為現代企業提供的產品也好，服務也好，它的根兒紮在具體的“人”上面，服務於“那個人”，為他創造價值，這個事才重要。
高價值的合作伙伴
羅振宇在這裡清晰地看到了“以人為基本盤”的服務思維。
英雄惜英雄！羅振宇官宣了2019年跨年演講《時間的朋友》和招商銀行正式結成了合作伙伴，還透露這次跨年演講的主題就是“基本盤。羅振宇驕傲地說“合作伙伴有了招商銀行，我對我的用戶就好交代：你看，我和一個你們也尊敬的品牌站在了一起。”
作為知識合夥人，羅振宇同樣是招行高價值的夥伴。鏈接兩個高價值夥伴的正是為用戶服務的初衷。
一億人的用戶，一億人就是“那個人”，為了服務好“那個人”，所以我們不斷開放，融合。
有人說，想看電影。小招推出了影票，在線影院數過萬覆蓋350餘個城市。
有人說，想暢快地吃，想暢快地喝。小招推出了飯票，覆蓋120餘個城市，合作商戶超10萬家，年銷量突破80億元。
有人說，想要生活服務一條龍。小招就尋找更多高價值的夥伴，餓了麼、順豐速運、高德打車、沃爾瑪等先後入駐。
有人說，有很多人說，只要你是“那個人”，你說，我聽。
從最初的1.0版本，到現在8.0版本，迭代的過程不僅是App的升級，也是“你們說”的優化。
世界本就無限精彩，以人為本，就能一起品嚐生活新意。
閱讀更多 招商銀行App 的文章
