管家带领专员征询需求
徐振，父亲患有高血压和帕金森症，服用的药品吃完了；张婷婷，长期加班，家中食材告罄，需要帮忙购买；黄长流，家属的居家隔离垃圾需要处理……2月7日，遂昌县中医院内，防疫一线医护人才“家庭服务管家”柳丽正忙碌梳理着本日的服务需求表，根据微信群内“家庭服务专员”传来的反馈，她在一项项需求后敲上“完成”的字眼。
管家带领专员征询需求
有求必应，有应必达。近日，遂昌县出台《关于建立疫情防控一线人员家庭服务专员工作机制的实施方案》，推出“一名贴心‘管家’牵头或代办，若干服务专员上门，一支专业队伍支撑”的工作模式，招募党员干部、行政后勤人员及其他专业技术人员作为“家庭服务专员”，点对点帮助疫情防控一线医护人才解决救援物资筹措调配、值夜交通等联防联控保障、医护人才家庭急事要事代办等事项。
遂昌县中医院急诊科医师叶宏常，自疫情发生以来就与同为医生的妻子一直坚守在防疫一线。“爸爸，家里突然停电了，我的网课上不了。”2月5日上午9时许，正在医院上班的叶宏常接到儿子的求助电话，由于家中只有孩子和老人，不知该如何维修故障电路。正在发愁之际，他试着拨打了“家庭服务管家”的电话。没想到，不到1小时的时间，贴心“管家”就为他联系上电工解决了家中的燃眉之急。
“维修速度很快，还顺便检查了其他线路情况，很感谢。”叶宏常医生说， “现在有了专属的家庭服务，我和妻子便能更安心的投入这场战‘疫’中。”
“当前，这一工作机制已在县中医院医共体进行了试点，下步计划在全县范围内进行推广。”遂昌县卫生健康局相关负责人介绍，截至目前，遂昌已为200余名一线医护人员建立了家庭信息台账，实现服务237余次。
分享到:
閱讀更多 浙江新聞 的文章
