2020年1月8日 周六 多云
今天在街道志愿者群看到W 小区急需志愿者支援，看到此小区离我所住地比较近，于是下午便前往支援。
这次的工作任务是协助社区工作人员巡逻小区和帮隔离户就放在大门口的外卖及快递送到对应住户门口。
这个小区分南1南2北1北2四个区域，南1南2同在一边，但不相通，南区与北区又相隔一条马路，整个小区约有2000多个住户。因为这个小区已出现新冠病例，且出租房中有很多武汉籍租客，因此隔离户较多，而社工只有9人，幸好这个社区9名社工中有3名男性，这样，一些体力活当仁不让地由男社工承担了。
我到达社区后，与社区书记简单进行了交流，随即跟一位男社工拿着喇叭开始了小区宣传及巡逻工作。喇叭中播放的内容是市里统一的文本，然后找一位小区里朗读不错的进行录音，就成了现在喇叭里播放的防新冠病毒宣传语音了。一边在小区里巡逻，一边喇叭里反复播放着宣传语音。
小区出口原本有好几个，因为特殊时期，一个区域只开了一个出入口，保安负责进出人员的体温检测并记录，另一批负责检查居民出入证检查和登记的值勤岗由志愿者和机关单位人员分派下来的人员组成。所以，每个大门口至少有五六个工作人员，加上有些住户是刚从外地回来的，需要一系列的登记和问询，门口看上去相当忙碌。
我拿着一叠空白的小区通行证和非常时期的证明表（如特殊老人看护通行证等），到了大门口问下值勤人员这些资料备得是否够，不够的话再发给他们一些予以补充。
这样一圈下来，大概花了半个多小时。还未返回到社区办公大厅，与我同行的社工已收到同事的电话，让我们尽快回去，有很多外卖要送到隔离户那里。
我们快速返回，拿到隔离户相关信息后，立马拉着手推车向大门口走去。听社工说，很多隔离户购物特别频繁，早中晚地网上买买买，让他们苦不堪言。我说这样不行啊，你们工作量太大了，应该跟他们沟通一下，尽量调整购物时间和只买一些必须的东西才是嘛，社工听了直摇头叹气。非常时间，真的希望大家多多体谅社工的辛苦啊。
由于现在所有小区人员出入都要通行证，外来人员一概不准入小区，因此送外卖的只能把东西集中放在大门口让住户自己到门口领取，所以门口堆了很多外卖和快递。要在这么多的东西中找到相应住户的物品，已实属不易，再加上我们当时要找的几家隔离户，很多在具体地址上只写了几幢没写几号几室，这便又增加了我们的工作量，不得不再向住户核实姓名电话等，而每家隔离户家里不止一人，然后各人买各人的，一户里名字电话也五花八门，令社工头痛不已。经过来回倒腾，终于找全了所有外卖和快递，然后进行按户送达，幸亏这个小区都是电梯房，也就免了爬楼的辛苦，但毕竟有很多小区没有电梯，那真是苦了那些社工们。与跟我搭档的社工闲聊时，他说另一位男同事比较年轻，就安排他每天收隔离户的垃圾，因为隔离户不能出门，他们会把垃圾放在自家门口，由社工定时收集，并对每户的垃圾套上专门的袋子放到指定地点。他说小伙子干得实在辛苦，都开始诅咒自己恨不得发烧放假呢。虽是戏言，但足见他们的辛苦。我们宅在家里只是少了一点点出去的自由，而这些在一线的工作人员，每天马不停蹄地忙碌着，比起他们，我们真是太幸福了。
送完南区的，一回社区服务大厅，又收到北区隔离户需要拿外卖的信息，于是继续前往。期间看到大厅里的社工们各个忙碌着，要么在接听电话回答各类咨询，要么在做防疫相关的各类报表，没有闲着的。
跟着社工忙碌了大半天，已近下午5：00，社工让我先回去，于是，我拿掉一次性手套，到洗手间进行了双手清洗，与社工们道别后回家了。
路上发现忘了让社区给我开志愿者证明，因为我出小区没拿通行证，不能把老爸两天一次出门采购的名额用掉，所以出来时我告诉值勤人员我去做志愿服务，回来拿证明给他们，于是，路上电话社区书记麻烦她开好证明拍照发给我微信，方便我回家。
这就是现状，出来不易，回家亦不易，没有通行证或相关证明，出入变得如此困难。因为出入问题，有个别居民与门口工作人员发生争执，甚至动用警力。非常时期，更显人性，愿大家都能善待身边的人。谁也不想那么麻烦，谁也不想故意为难你，但疫情当前，我们要全力防范，尽最大努力控制疫情的蔓延。
一个14天过去了，再坚持第2个14天，相信疫情能得到更好地控制，到那天，春风必将吹开我们的家门；到那天，姹紫嫣红必将与我们相拥。
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