開會,是一個人領導力和管理力的綜合體現

我們經常發現,企業中,尤其是中高層以上,好像每天的工作就是在不停的開會。在審計工作中,項目多,出差多,人員多,開會也是一件非常重要的事情。

開會,是一個人領導力和管理力的綜合體現


但是我們也經常發現,很多的會,開完了,不僅無法解決問題,反而增加了更多的困難。

通常開會的形式有六種:

1、政策宣導,下發上層決議

2、學習分享與培訓

3、項目結束後的檢討與覆盤

4、執行項目過程中的對接、溝通、協調

5、問題解決探討

6、創新和迭代的創想會

開會很重要,但是開會絕對不僅僅是召集一堆人坐在會議室,或者開個線上語音,這就叫開會了。

開會,是一個人管理能力的體現

其實,能不能開出一場有效的會,就可以直接檢驗出一個人的領導能力,一個人的管理能力。

不管你是事務所的項目經理,合夥人,企業的財務主管,經理,或者總監,不會開會,就意味著你根本無法勝任任何的管理崗位。

疫情期間,越來越多的組織開始啟動線上會議,以此為例,與大家聊聊怎麼開會。

我們平時的會議太多了,部門會,項目會,周例會,與客戶的溝通會等等,那麼開會的本質是什麼呢?為什麼要開會呢?開完會之後有什麼期待呢?

不管是線上會議,還是傳統的線下會議,必須要抓住兩個本質。

一個是要凝聚開會人的共識,也就是這是一個共同的問題,是需要所有人相互溝通和協調的,是一個所有人的共同的方向。我們常常遇到,通知開會就往那裡一座,而會議的內容可能與我完全不相干,也聽不懂,也不知道開會的議題的意義和作用是要幹什麼,那麼這會議一定就是失敗的。

另外就是開會之後,一定要產生行動結果,也就是要有一個後續的分工,或者後續如何去做。我們也經常遇到,開會的時候探討的熱火朝天,大家也很積極,但是最後都沒有形成一個下一步的行動指示,開會不是開聯歡會,那麼這種會議也是無效的。

所以這兩方面總結一下,就是要凝聚共識,產生行動,最後的目標就是為了解決問題。

不管我們做任何工作,首先要明確的就是目標,也就是我們要解決的問題,很多會議,比如周例會,被活生生的開成了流水賬,開會之前,一定要先明確開會要解決的問題。

比如現在面臨疫情期間的節後返工,不管是企業,還是各審計項目組,針對疫情期間,如何返工,如何確保工作安全,出差的項目怎麼處理,出差沒有口罩怎麼處理,這些都是要解決的問題,每次會議,我們都要先確定一個主題,這個主題,就是要用一句話來說明要解決什麼問題。這樣,與會人員就會有一個清晰的定位。

那麼開會的目的,就是要為了解決這個問題,做出實際的推進和幫助。

當然,開會不一定就能一次性解決問題,有可能要分為幾次,每次推進一個部分。

當然,我們也看到過很多的會議,也不一定能解決問題,開會無效就是浪費成本。開了很久,議而不決,決而不行,行而無果。一定要會開會,開好會。

開好一場會,必須要做好的7個流程

我在審計過程中,項目入場前,我通常會召開項目啟動會,召集大家把整個項目的重難點,和大家各自的想法進行一個梳理,明確項目目標。項目中,根據項目進度和情況,及時召集小組人員進行會議,分析目前項目重點發現和進一步調整,項目結束後,要進行項目覆盤會,大家共同總結項目重點,並且把大家沒有掌握和理解的內容,進行再梳理,並且以該項目為例,對該項目參與者進行下一次的針對性培訓。

整個項目的前中後,還要與客戶進行多次溝通會,與領導進行多次風險探討等等。

在企業工作的時候,我會組織每週例會,每月財務會議,季度集中培訓,還有很多專項會議,比如預算啟動,財務培訓等等。

我經歷過很多失敗的會議,有時候因為工作忙,沒有事先準備好,導致內容充實度不夠,文案資料準備不夠,會議就變成了長時間的囉嗦,沒有達到想要的效果。

有時候,沒有梳理好會議議程,會議時間很長,講的內容越來越多,卻越來越不符合會議主題,各內容之間跨度太大,也沒有達到想要的效果。

其實不管是線下還是線上,會議流程都差不多,主要要注意的幾個點:首先要明確目標,解決什麼問題,需要開多少時間的會議,分幾次開,這一次需要討論幾個主題,議程要設計穩妥,人員要確定明確。

會議一定要做好議程,控制時間,不要拖長。控制時間,就要掌握如何控制流程,最後一定要要做結論和總結,要進行下一步的行動確認,當一切確認之後,必須當場簽署會議紀要並且進行簽名,如果是線上會議,也可以進行頭像拍照,這是一定要做的。

有效的會議流程,必須有7個內容:

1、明確會議目標

2、擬定好會議議程

3、謹慎挑選參會人員

4、掌握開會時間

5、控制開會流程

6、形成結論

7、確認後續行動

會議前,確定會議主題與主持人,小型會議,主持人通常為領導人,跨部門的大型會議,主持人可以是某一個部門的主要協調負責人;設計議程與時間(比如一場會議計劃90分鐘,加上前後的一些其他事宜,總體不超過120分鐘為好);如果是在線會議,還需要進行在線工具的選擇與測試;提前準備(通知會議紀要的記錄,是否進行錄音,上傳相關文件資料,答疑或者討論的回應準備)

會議中,首先要歡迎與說明本次會議背景;如果需要邀請人員或者輪流分享觀點(需要進行提醒發言時間,一般不超過十個人發言為好,具體看參與人數決定,以確保品質穩定);每段議程主持人均需要做小結與確認(記錄會議紀要);嚴格把控議程,控制時間和交流互動,以免形成無效的交流;最後形成會議總結(確認會議結論,達成共識,並確認下一步行動與工作分工,明確下次相關會議的時間與討論重點);結束前,所有參會人員簽名會議紀要(或在線頭像合影)

領導人的能力體現

開會並不簡單,尤其對於領導者或者管理者來說,必須設計好有效合理的會議議程,和整個會議的結構,必須能夠讓所有人看見共同的問題,大家才會共同去解決問題。

我們要讓所有的參會人員瞭解他們投入的時間與精力,是能夠幫助整個團隊解決問題的,所以議程的設計,要環環相扣,要非常緊密。每一次都要針對我們要解決的問題,向前推進一點,這樣大家才會看到希望,才會決定這會議開的有意義,有價值。

所以我們說,一個好的領導者,或者管理者,我們看他會不會開會,就能夠看出來。

好的領導者,對於會議議程的把握,主持的能力,在有效的時間內形成解決方案和行動方案,並且凝聚大家的共識,形成戰鬥力。主持一場會議,是一個人全方位能力的體現。

如何通過會議,發現一個好的領導者:

1、清楚會議目的

2、瞭解會議的議程與時間,參與對象與人數

3、能讓每一個參會者充分發言

4、能夠激發參會者對會議的參與與重視

5、調節秩序(比如調解不同意見的衝突,釐清立場)

6、能夠歸納重點,拉回主題

7、會議結束前重述會議結論

8、確認會議的後續工作分工與下次會議時間

9、掌控時間

10、達成會議目的

宣導會議的重點

疫情來襲,宣導會議非常重要,比如我們看到,各大公司,包括立信所,大信所都已經發布了疫情期間的工作指引。這都是會議的結果,但是每個項目組,每個部門,也應該對該文件進行落實,和根據各自項目情況,進一步傳達和做出指導。

那麼這類會議怎麼做呢,要把握四個重點:信息、觀點、溝通、共識。

信息:其實就是摸底,比如疫情期間,我們的項目的分佈,客戶的情況,涉及的人員,工作的時間等等,要進行充分的蒐集和獲取。比如,我們小團隊剛剛利用在線文檔,半天的時間完成了全國300多人的員工假期和健康的資料蒐集統計,開始對下一步工作進行合理調整。

觀點:就是對摸底的結果,做一些分類和形態的探索。針對我們蒐集到的信息,有哪些重要的觀點,對我們有什麼樣的重大影響。

溝通:召開會議時,我們需要相關的參會人員表達意見,針對這些信息和觀點與自己的權益之間,或者各小夥伴的不同狀態,對整個團隊工作有哪些影響。

共識:最後一定要達成共識,比如疫情期間,通過信息蒐集和各人員的溝通後,確定何時返工,如何開展工作,調整工作方式等等。做出必要的結論和方案。

問題會議的重點

我們在工作中,經常會遇到沒有遇到過的問題,或者遇到不同客戶的特殊問題,這時候針對這些問題,我們就要開會進行討論,確定下一步的行動方案。

問題會議主要也要把握四個重點:認識問題,探索原因,研擬方案,選定方案。

比如,目前由於疫情影響,如何開展工作?

認識問題:大家是否能正常上班,有些人員在武漢,有些可能小區被封了,村子被圍堵了,沒有辦法上班。

探索原因:我們需要探索這樣的情況,是什麼原因造成的,客觀原因,還是自身原因,預計哪天可以消除,需要我們做出什麼樣的處理和幫助。需要做出一個分類統計稿。

研擬方案:目前人員不夠,人員分散,不能出差,如何進行工作。比如把部分工作從線下搬到線上,對於審計來說,把不必要的現場審計調整為線上審計,線上溝通等等進行探討。把探討出的方案和內容,做出初步的行動手冊。

選定方案:優化初步行動手冊,並且要做好該方案實施的各自應對和分工,形成項目操作指南,或者形成一個計劃工作指南,才能夠形成高效的會議,至少不會離譜,變成沒有產生結果的會議。根據實際情況,需要覆盤和修正指南或者手冊。

覆盤會議是最困難的

開好一個會議,需要一個好的議程的設計,並且進行不斷的練習,是一個人綜合能力的體現。

我們開頭提到過六種會議,最困難的其實是檢討與覆盤會議,因為協調會議,宣導會議等等,都是針對於事情的會議。而檢討與覆盤是針對於人的,與人有關的,通常都是複雜的。另外就是針對問題的解決會議,因為這時候我們要解決的問題,通常是沒有過經驗的探討。

我們除了需要專業能力,更需要管理能力,可以帶領整個團隊打出成績,你如果是財務主管,審計項目經理,總監或者其他管理人員,你能開好一場高效的會議嗎?

針對疫情期間的遠程辦公與遠程會議,你能有效的召開並且高效指導工作嗎?

開會,是一個人領導力和管理力的綜合體現


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