2月12日下午，四川省人民政府新聞辦採取網絡發佈會的形式舉行四川省新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作新聞發佈會（第三場）。
四川省醫學科學院·四川省人民醫院心身醫學中心主任、主任醫師、碩士生導師周波出席發佈會並通過網絡直播回答記者提問。
提問
Qustions
&
解答
Answers
中央廣播電視總檯記者：新型冠狀肺炎疫情發生以來，有不少市民有緊張和恐慌的情緒，特別是部分市民長時間宅在家裡，可能出現不小的精神困惑和負面情緒。請問對這些情況有何干預措施，可以獲得哪些服務?
周波：連日來，新冠肺炎疫情時時刻刻牽動著大家的心，長期的焦慮、關注和擔憂，
一些居民出現心理上的壓抑和緊張。 同時，長期呆家中，對於宅男宅女沒有問題，對一部分喜歡外出活動的，就可能出現煩躁、不安，甚至悶得慌的感受，這些在一定程度上都是正常的反應。但有的甚至出現發脾氣，憤怒，甚至吵架等，就是一種比較嚴重的不良情緒，這個時候我們可以這麼處理：
一是把這種情緒表達出來，建議通過視頻、電話、網絡與人聊天、打遊戲；
二是有規律的在家中鍛鍊，如瑜伽、俯臥撐、仰臥起坐、啞鈴、拉力器等小型器械，通過練習釋放身體的能量；
三是做自己喜歡的事情，或者做一個半年的工作或學習計劃，把哪些是需要在電腦上或者在家裡完成的東西提出來，把它們放在現在來做，並做好每天的規劃；
四是如果仍然還想往外跑，看看無意間被感染住院的病例報道，去想象待在醫院的感受（厭惡療法），這樣，因不能外出而煩躁的情緒就會明顯減輕。
對於不同的人群，特別是感染患者的心裡疏導上我們有很多措施，借這個機會給大家介紹一下
分級分層的干預方法。我們主要分為四級人群：
第一級人群是新冠肺炎確診患者、疫情防控一線醫護人員、疾控人員和管理人員等；
第二級人群是被隔離的輕症患者或疑似人員；
第三級人群是上面提到的與第一級、第二級人群有關的人，如家屬、同事、朋友等。另外還包括參加疫情應對的後方救援者，如現場指揮、組織管理人員、志願者等；
第四級人群說的是受疫情防控措施影響的疫區相關人群、易感人群、普通公眾。對這四級人群開展的心理干預措施主要有共情、理解、支持、不良情緒疏洩、認知行為調整，放鬆訓練，冥想、穩定化技術等。
這裡特別提醒大家的是，當出現煩躁、焦慮、憤怒等負面情緒時，無法自我剋制的時候，可以撥打四川省心理援助熱線96111、12320衛生熱線或網上諮詢四川省心理援助熱線公眾號，線上與心理專家進行溝通交流，獲取心理援助。
我們在四川省衛生健康委官方微信上也公佈了這些電話，四川省人民醫院、華西醫院等還設有網絡門診進行心理援助，大家還可以收聽四川交通廣播抗擊疫情特別節目《101.7 防疫“心”主張》。
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