封面新聞記者 曾業
新冠肺炎疫情出現以來，國家稅務總局達州市稅務局綜合施策，精準服務，大力推行“非接觸”辦稅，支持企業復產復工，讓全市納稅人和繳費人辦得更安心、更放心、更稱心。
企業“轉型” 稅務助力
“我們開通了3條民用口罩生產線，日生產能力達1萬餘隻，但是面臨發票緊缺難題。稅務部門快速響應，零距離服務，幫助我們解決發票難題，堅定了我們打贏防控物資供應攻堅戰的信心!”剛由製衣生產企業轉型為口罩生產的上禾服飾負責人感動說。
這僅是達州市稅務局為全力服務企業轉型生產防護口罩、消毒酒精等防控物資，採取零距離服務措施優化納稅服務舉措之一。為全面服務企業“轉型”，達州市稅務局採取“四零服務”，助力補齊防護用品短板、打贏疫情防控阻擊戰。
政策零距離送達。及時通過安全手段，將稅務總局、四川省稅務局等疫情防控稅費優惠政策送到轉產企業手中。制定《配合做好疫情防控工作七條措施》，落實稅收優惠、延期申報、輔導服務等扶持措施，讓轉產企業放心抓生產。對轉產企業的發票申領、代開需求，優先辦理、優先寄遞，實現零距離寄達。
服務零距離對接。堅持涉稅事網上辦，及時引導轉產企業通過電子稅務局、手機APP、微信公眾號等方式辦稅辦事。對確需現場辦理的，預約辦理、錯峰辦理，確保轉產企業安全、高效辦稅繳費。
需求零距離回應。為轉產企業提供諮詢服務專屬通道，第一時間回覆涉稅諮詢、響應解決相關涉稅費問題。疫情當前，四川漢碑酒業緊急轉產75%乙醇消毒酒精，日產30噸，稅務人員針對這一轉產情況及時進行優惠政策及業務辦理輔導，為企業節約了資金、時間成本。
安全零距離守護。組織黨員先鋒隊、志願服務隊等攻堅隊伍，進廠宣講疫情防護知識，協助企業做好疫區人員排查登記，進出廠區員工體溫測量，車間、樓道、院壩消毒消殺等防疫工作。主動與衛健委、經信局等部門聯繫溝通，幫助協調購買醫用酒精、消毒液等防疫物資，努力讓企業一手抓疫情防控、一手抓物資生產，做到兩手抓、兩不誤。
辦稅不接觸 便捷更安心
“現在特殊時期，我們所有門店的藥品需求量不斷增加，門店人手本來就比較緊張，通川區稅務局推送的短信瞭解到可以直接網上申請郵寄的方式領取發票，節約了我們的人手，也更安全，我們也更有信心守護大家的健康。” 四川省萬盛藥業連鎖有限公司街心花園連鎖店辦稅人員王梅欣慰地表示，遇到疫情這種突發情況，現在不接觸也能辦稅。
辦稅不接觸，發票送上門。為更好地服務納稅人和繳費人，確保納稅繳費更安心，通川區稅務局全面推行“非接觸式”辦稅，聯合郵政公司推出網上申領發票免費送達服務，並依託移動平臺精準推送短信15000多條，確保納稅人和繳費人知曉辦稅繳費流程和方式。截止2020年2月13日，通川區稅務局共40戶納稅人辦理髮票郵寄服務，解決了企業發票急用需求。
輔導不見面，操作更方便。通川區稅務局及時排查辦稅人員湧向辦稅服務廳聚集的風險，強化遠程諮詢輔導，確保納稅人和繳費人會操作，能辦理。“以前都是去大廳辦，現在不敢出門，又怕逾期繳稅，網上操作也不會”。達州市琢豐廣告有限公司負責人李曉華表示，幸好通川區稅務局的工作人員通過電話很詳細的輔導我如何網上籤訂三方協議和申報繳稅，安全又方便。截止2020年2月12日，通川區稅務局已申報戶數為691戶，其中電子稅務局申報690戶，佔比99.86%。
預約不聚集，錯峰保安全。通川區稅務局嚴格按照國家稅務總局發佈的網上辦稅繳費事項清單，積極告知納稅人、繳費人足不出戶、網上辦理，對確需到辦稅服務廳辦理業務的，提供預約服務，通川區辦稅服務廳根據每天人員流量情況和業務緊急程度，加強與納稅人、繳費人的電話、微信聯繫溝通，減少了人員聚集。“辦稅服務廳是疫情防控的重點之重，我們對工作人員、業務辦理、消毒情況等實行日報制度，原則上一律採用網上辦，通過各種方式提示納稅人和繳費人錯峰辦和網上辦”。通川區稅務局辦稅服務廳負責人青春明表示，對於確需到辦稅服務廳辦理業務的，我們都是快速分流、快速辦，減少停留時間，減少了感染風險。
繳納受影響 權益有保障
“12366嗎？我們是達州市高新區唐會計，因為防疫情要求，我們企業現在還沒有開工，社保也不能按時繳納，咋辦？”
“唐會計，你好，根據政策，受疫情影響，企業未能按時辦理養老、失業、醫療(生育)和工傷保險參保登記、申報繳費等業務的，可向社保關係所在地的社會保險經辦機構報備後，延長社會保險繳費期，在疫情解除後的三個月內補辦。補辦時，對參保企業不加收滯納金和利息，對參保職工個人不收取利息，不影響參保職工個人權益記錄。”12366坐席值班人員成凡熟練地解答。
這條政策，為停產企業帶來福音，也是達州市稅務局、財政局、人力資源和社會保障局和市醫療保障局為認真貫徹落實《四川省人民政府辦公廳關於應對新型冠狀病毒肺炎緩解中小企業生產經營困難的政策措施》下發《通知》出臺的硬舉措之一。
《通知》就“社會保險相關政策執行問題、失業保險穩崗返還、職工線上職業技能培訓補貼、於申領一次性吸納就業補貼、申領就業創業服務補助”等做了具體規定，給停產待復工復產的企業和員工吃了一顆定心丸。
“對中小企業吸納登記失業半年以上人員以及因疫情無法返崗的農民工就業且簽訂 1 年以上勞動合同並按規定繳納社會保險費的，從就業創業補助資金中給予 1000 元/人一次性吸納就業補貼。”在達州務工的宣漢農民工李曉陽逐字逐句推敲，編讀邊露出了笑容說道：“我們繳納社保雖然受影響，但權益和補貼一點兒都沒少”。
雖然“宅”在家 全程可辦稅
“我昨天網上申請發票，今天就郵寄到了，很快，而且還免郵寄費！”劉珊感慨地說。
這段時間，對於達州市普惠勞務派遣公司的劉珊會計來說，是一段特殊的日子。面對持續蔓延的新型冠狀病毒和全市疫情防控工作部署，她已經十多天不曾外出，一直“宅”在家裡，自己的生活還算正常，就是公司的很多稅收業務亟待辦理，時間節點在即，自己又不能出門，這可著實難著了自己。
申報期臨近了，客戶又在催發票，劉珊正在為領用發票而著急。雖然稅務部門告知了已開通網上申請-郵寄送達業務，但自己是第一次嘗試，不知道具體操作，企業對發票要的比較急，也不確定郵遞什麼時間能夠送到，心中還是有些顧慮。劉珊珊抱著試一試的態度，在達州市稅務局第二稅務分局微信交流群告知了自己的需求。沒想到，她的稅務管理員得知這一情況，主動進行電話溝通，輔導她操作，並在第一時間溝通大廳值班人員審核、辦理，協調郵政公司走綠色郵遞通道，最大限度節約時間，在第二天，申領的發票就送到劉珊的手中。
“現在我放心了，雖然居家隔離了，但現在稅務局大力推行的非接觸式辦稅解決了我們的難題，讓我們‘宅’在家裡，就可以全程辦稅。”劉珊珊自豪地在會計微信群裡說。
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