在當前新型冠狀病毒肺炎疫情防控的關鍵時期，國家稅務總局北京市稅務局在做好系統疫情防控工作的同時，本著“儘可能網上辦”的原則，全面推行電子稅務局、手機APP等網絡辦稅平臺，通過 “非接觸式”辦稅服務模式讓納稅人和繳費人更安全、更放心。
“票e送”，足不出戶就能領發票
為抗擊疫情需要發送抗病毒藥物至全國各地，王京所在的北京凱因科技股份有限公司春節假期就開始返工，緊急生產發貨。
由於業務量激增，發票所剩不多，王京抱著試一試的想法，通過北京市電子稅務局的“票e送”提交了發票領用申請。他沒想到的是，第二天發票就準時送到了公司。並且票e送工作人員還本著特事特辦、容缺辦理的原則，為王京的公司免公章先行交付了發票，保障企業正常生產經營。
北京凱因科技股份有限公司董事長兼總經理周德勝透露，從春節開始投入“戰鬥”，截至目前已經發送藥物110萬支，其中4萬多支藥品直接供應火神山醫院，從而確保了抗擊疫情一線的用藥。
北京經濟技術開發區稅務局黨委書記、局長王獻民表示，在春節疫情防控期間“非接觸式”辦稅業務需求量增大的背景下，開發區局高度重視“票e送”業務保障工作，與服務公司及時溝通、積極協商、共同努力、制定防疫期間工作保障方案，確保防疫期間能夠滿足全市廣大納稅人的辦稅用票需求。
“郵寄代開”，足不出戶就可代開發票
亮麗保潔公司主要承接北京多個物業小區的衛生清掃、消毒處理服務。疫情期間，公司的業務量驟增，代開發票的需求隨之增長。一時間，公司的馬經理為此頭疼不已。
密雲區稅務局的稅務幹部瞭解後，第一時間向馬經理介紹了“郵寄代開”服務，同時還細心地將北京稅務公眾號上關於“郵寄代開”的詳細說明推送給他。拿到發票時，馬經理不禁感嘆：“足不出戶就可以代開發票，特殊時期真是有效避免了接觸感染，稅務幹部和北京稅務公眾號上的講解也都十分清晰，稅務局想得太周到了！”
據悉，密雲區稅務局為方便納稅人正常辦稅，積極宣傳“非接觸式”辦稅服務，在疫情期間向轄區內申請代開增值稅專用發票的納稅人推廣“郵寄代開”服務，向轄區內納稅等級為“A、B、M”級的單位納稅人和重點企業納稅人推廣“票e送”服務。
推廣範圍的納稅人在網上提出申請後，即可享受到雲平臺自動受理、物流限時配送上門的24小時不間斷一條龍服務，足不出戶即可拿到發票，從而滿足了“多走網路，少跑馬路”的切實需求。
“網上辦稅”提示，提醒及時高效
“節後復工上班，打開電子稅務局申報繳稅，我們看到了石景山區稅務局發送給我們申報納稅延期提醒和相關增值稅相關優惠政策。這樣網絡式辦稅服務提醒簡單、及時、高效。”北京創業公社投資發展有限公司財務負責人李燕非常滿意“網上辦稅”的提示功能。
石景山區稅務局在做好疫情防控工作同時，通過電子稅務局、微信公眾號等方式提示提醒納稅人、繳費人相關業務辦理公告、需知。疫情防控期間，石景山區稅務局及時梳理了相關增值稅優惠政策，並通過電子稅務局點對點事先服務功能，向轄區14288戶增稅一般納稅人發送了相關涉稅提醒，通過“非接觸式”辦稅服務，在提高涉稅事項網上辦理覆蓋面的同時，助力疫情防控工作開展。
139項辦稅事項開始“全程網上辦”
在大興區稅務局，稅務幹部孫輝輝回憶說，一次接到電話，一位年長的納稅人向他詢問網上申領發票的流程，在耐心解答的同時，他還不忘提醒納稅人在疫情期間，儘量減少外出，並使用網上辦稅的手段。
他說，隨著電子稅務局功能的不斷強大和完善，納稅人足不出戶就可網上辦理諸多稅收業務，減少納稅人往來的路程時間，提升納稅人滿意度，增長獲得感，“對納稅人來說，那是一種與以往不同的‘新稅感’。”
近日，國家稅務總局北京市西城區稅務局第五稅務所接到一位財務人員打來的電話：“我是企業財務人員，剛回北京，因為和湖北人有接觸史，現在正在家隔離觀察呢，我可以遠程辦公，但手裡沒有登錄網上電子稅務局的U盾，明天是我們企業辦理一般納稅人登記的最後期限，超期認定按稅率計稅將不能抵扣進項稅了，這可怎麼辦啊？”
針對此類問題，西城區稅務局早已有了解決預案。“根據您的稅務登記號，可以給您發放登錄密碼，我們會做好記錄，非常時期，特事特辦，簡化手續。”稅務所的回答乾脆明確。
很快，企業財務人員微信反饋了：“使用密碼登錄方式，網上電子稅務局操作一般納稅人登記成功！稅務局的同志真是太給力了！”
據悉，自1月20日起，稅務證件增補發等139項辦稅事項開始“全程網上辦”。與之同步，增值稅一般納稅人登記等49項辦稅事項實現了“全市通辦”。國家稅務總局北京市各區局充分發揮各自特點，強化網上宣傳功能，設立漫畫解讀和短視頻結合的方式，原創主題漫畫“稅寶帶你網上行”系列獲得了廣大納稅人的好評。他們認為，在抗擊疫情的特殊時期，這些方式通俗易懂，讓看似“高深”的網絡辦稅手段更易接受，從而解決了納稅人的燃眉之急，為納稅人帶來更多驚喜，算得上是稅務部門的“暖心之舉”。 文/北京青年報記者張欽
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