為深入貫徹廣東“稅務十條”、“茂稅25條”工作要求，茂南區稅務局積極踐行稅務總局提出的“三力”舉措，充分發揮稅務信息化的優勢，遵循“儘可能網上辦”“無預約、不辦稅”原則，聚焦重點難點精準施策，因地制宜，為更好在疫情期間服務廣大納稅人、繳費人推出一系列便民辦稅舉措。
“網上辦稅”添便利
依託電子稅務局、手機APP、WEB網頁端、“粵稅通”小程序等辦稅繳費平臺和應用，積極告知廣大納稅人、繳費人關於稅務總局梳理和發佈的涉稅事項網上辦理清單，將更多業務從辦稅服務廳向網上轉移，引導納稅人“多跑網路、不跑馬路”，實現足不出戶、網上辦稅。
“不用去辦稅廳就能輕鬆搞定出口退稅，真的省力又省心。”茂名栢信體育用品製造有限公司會計吳珊紅表示，非常時期，公司希望能夠儘快收到退稅，以便靈活資金週轉、穩定生產經營、順利復工復產。但是公司離城區辦稅廳較遠，加上正處特殊時期，瞭解到這一情況，茂南區稅務局稅政部門主動與企業會計溝通，引導企業通過“單一窗口”出口退稅平臺辦理出口退稅業務，全程網上辦，並按照出口退稅“隨到隨審”的原則，加快資料審核和傳遞，專人跟蹤到底，確保企業退稅款項及時到位。
“郵寄領票”不跑腿
“我昨天提交的領票申請，今天就收到了發票，謝謝！”廣東豪信科技股份有限公司的辦稅員吳小姐表示，她2月11日在“廣東稅務”微信公眾號上申請領用發票，次日就收到了郵政送來的快遞。
為減少納稅人外出辦稅交叉感染的風險，茂南稅務深化“稅務＋郵政”項目合作，實行發票業務“便捷線上申請、智能訂單式處理、免費郵遞配送”的服務新模式。在疫情防控期間，納稅人只需登錄廣東省電子稅務局、廣東稅務手機APP、“廣東稅務”公眾號，填寫企業相關信息，提交發票領用申請，並勾選郵政快遞領取，稅務機關就可為納稅人提供發票免費同城快遞到家服務，且納稅人無需支付快遞費用，切實為納稅人提供便捷、貼心、安全的辦稅服務。
“錯峰辦稅”減風險
針對部分無法在網上辦理、確需到辦稅服務廳辦理業務的納稅人、繳費人，茂南區稅務局積極採取線下應對措施，全面梳理分析轄區內納稅人、繳費人辦稅繳費情況，主動問需，主動對接，主動提供預約服務，劃分不同時間段合理安排可預約人數。辦稅服務廳每天根據人員流量情況、業務緊急程度、廳內等候情況，及時加強與納稅人、繳費人的電話、微信聯繫溝通，提示其錯峰辦理，千方百計減少人員聚集。同時，增強辦稅服務廳導稅和諮詢力量配置，在辦稅服務廳門口和導稅臺均安排導稅員進行值守，嚴格落實首問責任制，進一步做好對納稅人、繳費人辦稅繳費的引導服務，最大限度提高辦理效率、壓縮辦理時間，確保涉稅業務“放心辦、快捷辦”。
【記者】劉棟銘
【通訊員】陳曉
【作者】 劉棟銘
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端
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