篇章一、什么是员工体验？
篇章二、为何要打造良好的员工体验？
一、吸引和保留优秀的员工
（一）进入人才招聘的“体验时代”
（二）极致员工体验：一旦被雇佣，就再也不想离开
二、提升员工敬业度
（一）为何要提高员工敬业度？
（二）敬业员工的定义是什么？
（三）员工敬业度的数据
（四）如何提高员工敬业度？
篇章三、五招让你的员工爱上工作
一、认可员工的工作
（一）为何员工认可如此重要？
（二）员工认可的相关数据
（三）成功员工认可计划的7个关键因素
（四）员工认可的想法
二、给员工及时的反馈
（一）为何员工反馈如此重要？
（二）员工反馈的相关数据
（三）使用员工绩效评估
（四）员工反馈表的问题
三、提供多元化的员工福利
（一）员工福利有哪些？
（二）美泰的“员工家庭日"
（三）创立全球的"Mindshare Day"
（四）华大基因的“三好文化”
四、打造富有吸引力的企业文化
（一）Facebook的“黑客文化”
（二）Forrester的员工体验官
（三）阿迪达斯的"Pifth Friday"
五、打造数字化的工作环境
（一）大数据分析与预测员工需求
（二）社交协同技术促进工作沟通
（三）增强现实技术打造培训体验
（四）数字化职业发展路径
篇章四、精彩案例分享
一、为什么50万年薪也挖不走它的员工？秘密原来是这个…
（一）让员工体验成为战略的核心部分
（二）了解员工期望 补救期望缺口
（三）企业要用契约精神建立尊重与信任
（四）打造内外兼修的客户体验
二、员工体验毁了绩效？像迪士尼学习！
（一）各种刺激响应
（二）体验经济+员工绩效
（三）迪士尼的启示
（四）员工体验之工作繁荣
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