2月27日，青雲譜法院立案庭法官通過電話、微信方式成功調解了一起某物業公司起訴小區業主支付拖欠近2年物業管理費的案件。
據瞭解，該物業公司向法院起訴了十二戶該小區的業主催討物業管理費，基於該批案件的特性，加之承辦法官通過前期與雙方當事人溝通對案件有了初步的瞭解，考慮到物業公司對解決問題的心情較為迫切，於是法官在疫情防控的關鍵期再次撥通了雙方當事人的電話，在徵得雙方當事人同意後決定對該案進行電話調解。承辦法官細心詢問業主欠交物業費背後的真正需求，安撫雙方情緒、分析矛盾焦點，釋明享受物業服務的權利及交納物業費的義務，並引導雙方當事人換位思考，同時積極詢問雙方調解意見，經過法官耐心引導和溝通，最終雙方同意各讓一步達成一致：該業主最後同意於3日內向物業公司繳納物業管理費，物業公司則同意免除其相應的物業管理費滯納金。同時基於物業公司對業主實際履行上的顧慮，法官建議可在調解書中設置違約責任條款，雙方當事人均表示同意。為確保調解工作的真實性、合法性和有效性，法官通過三方微信在線視頻同步錄像的方式由雙方當事人對調解書進行了確認。調解結束後，雙方當事人在微信上給法官發來一串“大拇指”並道：真的是隻有我們想不到，沒有你們做不到！這起案件的成功調解也為我院接下來繼續通過電話、微信等調解方式“了結”其他物業案件奠定了良好基礎。
在當前疫情防控的關鍵時期，青雲譜法院積極引導當事人利用現代信息化手段開展訴訟活動，通過“不出門，不見面”的電話、微信等互聯網+調解方式，既解決了糾紛，維護了當事人的合法權益，又減少了人員流動、聚集，降低了感染疫情的風險，為堅決打贏疫情防控阻擊戰提供了強有力的司法保障。
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