12.07 如何通過簡歷洞察員工?

​如何快速提高員工崗位勝任力呢?就是要找到合適的人才,放在合適的崗位上,那如何找到合適的人才呢?首先要從篩選簡歷做起!

作為人力資源來講,學會看簡歷是一件非常重要的事情,也是一項基本技能,那怎麼看呢?通過簡歷能看出什麼呢?下面談一下個人的認知。

簡歷大概分為兩類,一類是固定格式的,比如填寫招聘網站的簡歷,或者到公司面試填寫的固定模板的簡歷。一類是非固定格式的,這類簡歷就是應聘者按照自己的想法設計的簡歷,格式多種多樣,展示形式也各不相同,有做成異形的,有做成PPT格式的等等。


如何通過簡歷洞察員工?



固定格式的簡歷:

這裡說的固定格式的簡歷專指應聘者填寫公司提供模板的簡歷,這類簡歷怎麼看呢?

1、 看字跡:這個字跡不是美觀程度,而是寫字的認真程度,或者說潦草程度,反應了對待事情的認真程度,曾經面試過一個男生,字跡特別潦草,明顯是在應付填寫,然後介紹自己說做事特別認真……寫字認認真真的人,一筆一劃的寫,這樣的人做事一般會比較認真,比較守規則,不會做一些很出格的事情。字跡特別潦草的人,往往會比較浮躁,耐心方面會欠缺一些,靈活性相對好一些。字跡來說,女生往往比較秀氣一些。男生往往潦草一些。字跡只能做一個簡單的參考,看出他對待填寫簡歷這件事的認真程度。

2、 看完整性:有些應聘者填寫簡歷會避開身份證號等隱私信息,這樣的人警惕性比較高,負面東西想的會比較多,或者說考慮問題比較全面。再有一些開放性的問題不填寫或者應付性的填寫,比如自我評價等。有的應聘者自我評價寫的都是正面性的評價,自己一點不足都沒有。簡歷填寫的完整性遠比字跡更能看出一個人做事的態度,能夠認認真真非常完整的填寫完畢一份應聘簡歷的人,說明對待事情比較用心,也比較靠譜一些。我曾經到過一家軟件類公司面試,HR給的簡歷模板足足4頁,要求每一項都必須認真填寫完整,而且不能有任何的修改,否則不能參加面試。心浮氣躁的人往往受不了,這也算是初步的篩選了。

3、 看基本信息:年齡、學歷等基本信息不用太多糾纏,但凡被邀請到公司參加面試,就證明應聘者滿足了這些基本的條件。在意學歷、年齡的公司,可以面試時候詳細詢問。

4、 看工作經歷:工作經歷的連貫性這個比較重要,連貫性指的是時間上的連貫,是否有長時間待業的情況。再有就是工作崗位的連貫性,這個指的是是否一直在從事同類型的崗位。比如,是否一直從事銷售的工作等。從事過很多不同類型的工作,這樣的應聘者往往沒有自己清晰的認知,不知道怎麼想過什麼類型的工作,每份工作都是嘗試性的。沒有相對清晰的目標,也就沒有足夠的堅持。

看工作經歷的另一點就是看工作單位的知名度,一般剛畢業就在相對知名的大企業工作,這樣的人都受過相對專業和系統的培訓,基本的職業素養等應該問題不大。但這個只是一個參考,不能有首因效應,不能看到是從大企業離職的人,就覺得這人錯不了。

5、 看工作經歷的描述:有些應聘者對工作經歷的描述相對概括,寫的比較籠統,比如:負責公司人力資源工作,一句話把幾年的工作經歷描述完畢。這樣的簡歷,在面試過程中更要注意詢問具體工作內容,都做過什麼工作,是不是真的做過,這個就是面試需要好好考察的內容。再有就是另一個極端,把工作內容事無鉅細的描寫,這樣的描寫往往不分主次,沒有重點,條理性會差一些。曾經面試過一個女生,工作經歷寫的無比詳細,讓她陳述以前工作內容的時候,自己又拿出一份簡歷,時不時的瞄一眼再陳述。或許是寫的太細了自己都記不住,或許就是壓根就沒做過,通過多寫來證明自己做過很多事情。這個需要面試官好好考察。


如何通過簡歷洞察員工?



非固定格式的簡歷:

這裡指的是應聘者自己攜帶的簡歷,這樣的簡歷更能看出應聘者是否想用心的通過簡歷表現自己。這種簡歷的具體怎麼看可以參照以上固定簡歷的看法。有幾點感觸分享一下:有的應聘者從屁兜裡掏出摺疊成小方塊的簡歷,一層一層展開放你面前……有的應聘者拿著很久之前的發黃的簡歷,沒有更新最新的工作經歷,應聘的崗位與現狀的崗位完成不相干……有點應聘者的簡歷,打印與手寫並存,打印錯誤,手寫改正,成為大花臉……相信這樣的事情,大家都或多或少的遇到過,這樣的應聘者,能力先放一邊,至少沒有認真對待面試這件事情,嚴重點說就是缺少對面試官基本的尊重。如果這樣的應聘者應聘銷售類等需要對外的工作,要好好考察、謹慎對待。

總之,簡歷是應聘者的“臉面”,在一定程度上反應了應聘者對待面試的重視程度問題,間接反應了做事的基本原則問題。作為HR,要學會看簡歷。

當然也可以簡歷崗位勝任模型,在篩選簡歷後,讓應聘者做人才測評試題,然後通過崗位模型來甄選人才,這樣就可以更容易招到合適的員工!


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