07.15 滴滴憑什麼收20%幾的“中介費”?

滴滴憑什麼收20%幾的“中介費”?

"滴滴一下,馬上就到"正變成"滴滴一下,無人應答"。

近一個月,廣大乘客發現滴滴快車越來越難叫了。"早上叫個車,半個小時才有車,車距離兩三公里,過來七八分鐘上十分鐘,基本上早上八九點叫車需要半個小時以上,甚至四五十分鐘。"李女士如此表示。

滴滴以往的便捷性、高效性完全沒有了。不止快車,通過滴滴平臺叫出租車也一樣難,唯一好點的是專車。"但專車太貴了,那個平臺的專車都一樣好叫。"李女士稱。

滴滴到底怎麼了。很多司機將原因歸結為7月1日起開始正式實施的《北京市查處非法客運若干規定》。該文件規定,對無證從事網絡預約出租汽車(即網約車)客運經營的,將扣押車輛並處以罰款。

此前,北京市交通執法總隊副總隊長郭振躍接受媒體採訪時表示,從7月1日起,北京市交通執法總隊將組織開展為期半年的打擊非法客運專項行動。

網約車提高了叫車的便捷性,節約了時間成本,但這似乎正成為"過去時"。滴滴遭遇了什麼?

一路走來,通過燒錢補貼圈住乘客和司機,瘋狂攻城略地,滴滴迅速成為行業龍頭。同時,大量良莠不齊的車輛、司機加盟平臺,也出現了一系列的安全事件,司機拒載等情況。一家獨大後,滴滴還被質疑大數據殺熟,收費規則不合理等。

面對問題,滴滴沒有動力監管,出事後甚至聲稱自己是信息中介平臺,不應承擔責任,但監管部門不得不管。

2016年7月28日,交通部等7部門聯合發佈了《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》(以下簡稱辦法),網約車正式獲合法地位,中國出租車行業邁入網約車、巡遊車合規共存的時代。

北京市交通執法總隊行政處罰結果信息公示的數據顯示,因使用未取得《網絡預約出租汽車運輸證》的車輛,擅自從事或者變相從事網約車經營活動的,6月22日至30日被處罰的人數為53人,而7月2日至7月10日被處罰的人數為250人。

監管導致大量不滿足條件車輛無法上路,但真的只是監管的原因嗎?未必。

單從價格看,滴滴快車的價格跟出租車差不多,基本一致,北京早晚高峰期甚至更貴。收取的費用裡面,有23%左右是歸平臺的,剩下的歸司機。

作為信息中介平臺,收取百分之二十幾的佣金或者服務費,相比其他網絡中介平臺,天貓、京東、58同城,滴滴的中介費標準都遠遠高於它們。房地產中介的收費標準也才一到三個點,金融、證券交易則是萬分之幾到千分之幾不等的中介費(佣金)。

不少人質疑,滴滴憑什麼收這麼高的"中介費"?司機不是滴滴員工,不給底薪,不上五險一金;車輛不是平臺的,損耗由司機或租賃公司承擔。出現問題,滴滴還一副事不關己的態度。

滴滴收取的中介費顯然與其承擔的責任是不匹配的。

高昂的中介費導致的是,司機成為平臺的"壓榨"對象,沒錢賺。綜合看,目前開滴滴不如開出租和開平臺自營車輛。一嚴管,大量不滿足條件的快車司機不敢上路,運力大幅下滑,價格貴、叫車難的現象就出現了。

滴滴的模式也導致大量重資產的自營平臺走向加盟的輕資產模式,"劣幣驅逐良幣現象"出現。"自營不賺錢,誰願意幹,加盟搭個平臺就可以天天大比例抽成,太輕鬆了。"有司機吐槽。

對司機來首,合規意味著更高的門檻與成本;對平臺來說,則是"滴滴一下,無人應答"的尷尬。面對高比例抽成和如何留住乘客司機兩難問題,滴滴是繼續"傲慢"還是選擇讓利,它的行為也將影響廣大司機與乘客的態度——擁抱or拋棄滴滴。

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