圖：從左至右依次為淘寶大學學習運營中心負責人安秋明、老闆電器老闆大學校長龐連生、金紅葉管理學院執行院長陳志躍，樂友國際商業集團副總裁李珊。
未來驅動企業基業長青的核心動力是什麼？企業需要一種能力，將商業大環境中新的視野、新的模式與企業原有的能力融合內化並持續迭代，淘寶大學將這種能力稱之為“企業學習力”，如今，企業學習力已成為企業競爭力的內核。
3月28日，由淘寶大學和ATD共同主辦的“賦能+2019企業學習力峰會”在杭州舉行，為到場的企業學員、獲獎企業帶來一場關於企業學習力的知識盛宴。
峰會現場的圓桌環節，入圍《賦能+2019最具學習力企業榜》的企業代表——老闆電器老闆大學校長龐連生、金紅葉管理學院執行院長陳志躍，樂友國際商業集團副總裁李珊，就“怎樣持續打造組織能力”交換了觀點，共同探討如何打造一個組織的學習力，如何讓組織得到提升。
對話1：什麼是組織能力？
李珊 樂友國際商業集團副總裁：
組織能力在不同的場景下的概念是不一樣的。
比如足球隊需要前鋒、後衛、中場、守門員，要把組織能力發揮到極致，必須每個角色全力配合。這裡的組織能力就是團隊戰鬥力。
又比如說到微信，大家首先想到的就是微信之父，張小龍，張小龍是微信的“爸爸”。這裡的組織能力又是企業中最強的那個人的能力。怎麼樣讓企業中的長板更長，也是一個方式。
陳志躍 金紅葉管理學院執行院長：
組織能力是整體組織的戰鬥能力，相信大家都知道楊三角理論，我用小平同志的“白貓黑貓，抓到老鼠的才是好貓”理論來解釋一下。
首先作為貓去抓老鼠，能不能抓到老鼠是能力的問題。貓有沒有這個意願去抓老鼠，這是思維上的問題，也就是態度意願的問題。貓去抓老鼠時有什麼樣的規章制度，什麼老鼠可以抓，什麼老鼠不可以，這是員工治理問題。
龐連生 老闆電器老闆大學校長：
公司要有預測到未來的戰略，在這個前提的基礎下，才涉及到組織能力。
我所理解的組織能力，是對戰略堅定的執行力，勁往一處，力出一孔。我們組織核心價值觀是：艱苦奮鬥的老虎鉗創業精神。艱苦奮鬥是工作作風，老虎鉗是精神象徵，創業精神是一種態度。
安秋明 淘寶大學學習運營中心負責人：
阿里的管理，首先是頭部三板斧，定戰略、造土壤、斷事用人，然後腰部三板斧是懂戰略、搭班子、做導演，最後尾部三板斧是拿結果、建團隊、招聘和解僱。這其實指戰略、組織、人。最高層叫做定戰略，中間層是懂戰略，然後是拿結果。
組織層面最基礎的叫做建團隊，通過組建團隊的方式實現組織給你的任務。接下來是搭班子，搭班子背後是跨部門和跨BU之間能否產生這種業務之間的聯動關係。更高一級叫造土壤，花、草、苗都能長出來。
阿里還有一個比喻，組織就像人，有三心四力。
做任何一個組織，一定要具備心力、腦力和體力，體力指的是我們體制的各種機制流程是否完善。腦力指的是我們有關鍵的人才隊伍，有關鍵的核心的競爭優勢。心力很重要，是願景、價值觀，會驅動你做什麼事情。
四力是創造客戶價值的能力、團隊協同的能力、思辨的執行力、創造未來的能力。
對話2：如何看待組織能力與業務發展的關係？
龐連生 老闆電器老闆大學校長：
第一個關鍵詞是聚焦。在內部我們稱為錐子理論，瞄準一個事情，整合所有資源，做一次變革。對公司來講，所有的組織能力都是圍繞戰略的。就像華為說的，圍著一個城牆口不斷持續的攻擊。對我們來講是專注廚房電器，聚焦吸油煙機，現在有蒸箱作為第二品類戰略發力。
第二要有機制的保障。公司實行事業合夥人的機制，大家共擔風險、共享利益。這一點很重要，我們通過這樣一種人才的機制，打造企業的命運共同體，我們稱為：平臺賦能、共同奮鬥、相互成就、生生不息。
陳志躍 金紅葉管理學院執行院長：
我們如今在公司推行全員營銷，要求是走向市場，深入一線去發現洞察客戶的需求，然後去滿足客戶需求，並持續為客戶創造價值。
首先高層要深入市場一線，跟銷售一起洞察客戶需求，判斷整個市場發展的趨勢，瞭解競爭對手、友商經營的先進方法。
其次不管是後勤還是坐辦公室的都要走向市場一線。只有深入到一線，才能夠洞察事物的本質，挖掘真正的需求，用切實可行的方法來解決問題，實現助力銷售。
第三是我們能真正地get到客戶的需求，讓我們能夠更好的滿足、實現、超越客戶的需求。
李珊 樂友國際商業集團副總裁：
戰略決定組織，組織支撐戰略的發展。外部的環境在不斷變化，企業也一定要敢於擁抱變化，做自身的改變。我覺得老祖宗的話很有道理，人挪活，樹挪死。
9年前我剛加入樂友，發現樂友的毛利率太低，即使有很多人投資，我們的錢也賠不了多久，所以要開始改變，我們把自己的組織架構進行了調整，還把一些無效的組織砍掉，防止員工成本增加。之後我們直接新設立了自有品牌的公司，讓毛利率翻了好幾倍。
安秋明 淘寶大學學習運營中心負責人：
很多企業的文化標識有一條叫做協作，從組織的角度來說，其實大家都是異曲同工的。比如我們橫向的產品團隊和縱向的業務部門，產品團隊的人會同時在縱向的業務團隊去聚焦，接一部分行業運營的工作，行業運營的同學也會在產品團隊兼一部分運營的工作。
把人嵌到不同的網點上，會發生很有意思的化學反應。這個本質上不是一種組織能力的建設嗎？圍繞著我們想實現的業務融合去做人和組織的調整，這裡面供大家思考的空間還是很大的。
對話3：在推動組織能力建設，支持戰略和業務的過程中，有哪些核心挑戰？
龐連生 老闆電器老闆大學校長：
三個方面：
1.對戰略目標清楚不清楚，全員有沒有達成共識。在真正嚴冬的時候就要考慮未來的方向在哪裡。如果戰略不清楚，你的組織能力可能會“錯配”或者找不到聚焦點，這點是最具挑戰性的。
2.預測未來最好的方式就是親手創造未來。對於組織能力來講，這種創新創造能力很重要。不僅僅是崗位任職資格能力，對於領導幹部也不是那種事務型領導者，而是創新型領導者，這也是一大挑戰。
3.最後一大挑戰是組織文化的融合度。外部引進的人才、不同年齡段的人，對原來的組織能力是衝擊還是融合，這對於我們來講可能是個“考驗”，未來要面臨的一個很大的挑戰。
陳志躍 金紅葉管理學院執行院長：
我相信大家都接受過很多次培訓，培訓中你感覺非常好，但是回到原來的崗位上卻不能很好的應用，這是一個非常大的坑。HR朋友們可以捫心自問一下，雖然組織了很多培訓，但是這個培訓真能夠帶來好結果嗎？能夠助力我們銷售業績的改善嗎？
只有設計一些相關的有意義的，能夠真正帶來幫助的學習項目，來推動大家學以致用，大家才會有興趣、有意願去投入到實踐中，將知識轉化成技能，提升業績。我覺得這可以帶給大家一些思考，評估培訓的有效性，思考培訓能不能助力我們的績效。
李珊 樂友國際商業集團副總裁：
我說一下老闆和HR共同的坑。最大的坑是你接了這個活，有什麼資源？預算有限，沒錢。想有人做，沒有人才。自己埋了個坑，不做事沒有成就，要做事也做不好。
第二個問題是看誰要支持你，帶頭大哥很重要，大哥的幾句話能夠帶活整個團隊。所以要做組織變革，一定需要老闆的支持，老闆支持你，你才能把很多事情落地。
安秋明 淘寶大學學習運營中心負責人：
人和事物，要做因人成事，借勢修人。
任何一個企業的發展不是一帆風順的，有順的時候，也有不順的時候，所有的組織能力都是在發展好的時候培養的，但遇到瓶頸的時候同樣也能夠磨鍊你的組織能力。
對話4：如何讓組織得到提升，有什麼實用的建議？
龐連生 老闆電器老闆大學校長：
大家都講是嚴冬，我覺得春天也已經來了！
應對嚴冬最好的方式就是修煉內功禦寒冬，修煉內功的同時，還要站在月球看地球，站在最大的圓上來看自己。
陳志躍 金紅葉管理學院執行院長：
我給大家六個字，現場、現物、現時。
希望大家能夠真正走向一線，洞察一線組織的需求，因地制宜制定一些相關組織的改善計劃，這個才是行之有效的，能夠真正給企業帶來價值的方法。
李珊 樂友國際商業集團副總裁：
狹路相逢勇者勝，勇者相逢智者勝，智者相逢仁者勝，仁者相逢義者勝，義者相逢道者勝。
企業遇到的問題不一樣，處理方式也不一樣，但一定要有勇氣面對。人人都會犯錯，在你的工作過程中，也需要一定的包容性。
最後在定戰略時，思維方式一定要對，有大戰略、大智慧，能夠面對不確定的環境，達到預期的目標。
安秋明 淘寶大學學習運營中心負責人：
我們所處的時代在快速變化，我們在不停的講過去曾經發生過的事情，也有人用非常開放的心態去看待這個快速變化的世界，他們也願意去擁抱變化，甚至去改造變化，是創造新的可能性。
我們談組織能力，本質上希望能用更開放的心態，更多的擔當去發揮更大的價值。
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