為防控疫情，青島市稅務局推行“非必須、不窗口”服務模式，各大辦稅服務廳全面開啟“非接觸式”辦稅，90%以上辦稅繳費事項均可以通過網上辦理。2020年2月徵期，網上申報率達到99.63%，高於總局平均數和去年青島同期數。通過抗“疫”這次“大考”，青島市電子稅務局已成為“非接觸式”辦稅的主渠道。
大力拓展“非接觸”網上辦稅
青島市電子稅務局在全面落實總局185項網上辦事項的基礎上，根據總局相關要求，擴展實現涉稅業務類、稅收查詢類、徵納互動類、公眾服務類、個性化辦稅套餐類涉稅功能100餘項，充分滿足納稅人、繳稅人的各類辦稅訴求。同時為進一步擴大網上業務辦理範圍，認真梳理稅收徵管操作規範，深入研究尚未實現網上辦理事項的業務流程，充分論證其網上辦理的可行性和必要性。目前已經整理涉稅業務事項網上辦理需求10餘項，並組織分批次開發上線，切實做到涉稅業務“應上盡上，全程在線”。
2020年2月，青島市電子稅務局累計受理納稅人各類辦稅業務101萬餘筆，其中，延期繳納稅款、延期申報等業務網上辦理率均超過90%，合計受理延期申報127戶，延期繳納稅款379戶，涉及稅款17.27億元，極大支持了企業抗擊疫情和復產復工。
實現疫情防控稅費優惠全面落地
建立“頂格推進”工作機制，將保障疫情防控稅費優惠政策全面落地作為近期電子稅務局建設工作的頭號任務，確保納稅人和繳費人充分享受相關稅費優惠政策和徵管服務措施。
青島市稅務局及時組織系統升級和業務聯調、測試，加班加點對電子稅務局增值稅申報、發票郵寄等常見業務的校驗規則進行調整，減少阻斷性監控，保障納稅人網上快速順利辦結。針對小規模納稅人增值稅稅率最新政策調整、疫情防控企業增值稅留抵退稅等優惠政策，青島市稅務局在第一時間對接業務部門分析政策內容，確定調整需求，在最小化辦公的總體要求下有效調配開發資源，確保在政策執行前如期完成電子稅務局改造，讓納稅人和繳費人及時享受到優惠政策，助力企業復產復工。
僅3月1日和2日兩天時間，已經有400餘戶納稅人通過電子稅務局完成1%的優惠稅率的發票代開，累計享受減免稅款36萬餘元。
全力保障電子稅務局順暢運行
青島市稅務局嚴格落實“大運維”工作機制，強化開發、驗收、運維等各個環節工作質量，確保功能全面準確、運行高效穩定。青島市電子稅務局自2019年1月1日正式上線以來，系統的安全穩定、順暢高效，受到國家稅務總局的充分肯定。疫情防控期間，通過電子稅務局應急預案，進一步提升了電子稅務局應急處置能力，保障了電子稅務局的安全順暢運行，為納稅人和繳費人提供一個舒適穩定、隨時隨地的網上辦稅環境。
(齊魯晚報·齊魯壹點記者 尚青龍 通訊員 李亞南)
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