文|趙曉璃
寫在前面的話：
從我經手的職業諮詢案例來看，很多職場人莫不活在一種無名的焦慮和恐慌的情緒之中，這種情緒用一句話歸納就是——
“我工作了這麼多年，可感覺還是不能做到不可替代啊！”
不知道正在看這篇文章的你，是否有著類似的困惑和焦灼？
本文3000字左右，有些燒腦；不過如果你能理解並消化，一定能獲得全新的啟發和幫助。
一、
對自己的現狀極度不滿，同時對未來憂心忡忡；
——你是這樣的嗎？
沒錯，這是前來尋求我們幫助的絕大多數來訪者共同的困惑。
王霞（化名）也不例外。
用她的話說，自己工作10來年了，總是感覺頗有危機感，眼看著自己年近35歲了，這種危機感更像是不可遏制的潮水向她襲來，讓她喘不過氣來。
我知道，眼下的王霞陷入到了負面情緒中。
我和王霞說，職業諮詢從來都是以未來為導向，做出現在的決策，所以不論你過去經歷了什麼，現在有多麼不如意，咱們都不妨放一放。
你需要考慮的首要問題就是，如果有一臺時光機帶你穿梭到了未來，你希望五年後的自己過上什麼樣的生活？那個時候又是怎樣的狀態呢？
王霞沉思了片刻，說出了四個字“不可替代”。
你對自己有過這樣的期許嗎？
你希望自己不可替代嗎？
但我想告訴你的是，“不可替代”往往是不切實際的目標，它會讓你的能量內縮，反而會限制你的職業發展。
這不是危言聳聽。
二、
首先，我們要明確的是，“不可替代”更多的是一個概念，而不是事實。
人類歷史從古至今，你覺得哪些人能夠真正做到不可替代呢？
再厲害的歷史名人，終究逃不過一死，不論這個人的成就有多大，你會發現這個人逝去之後，地球還照轉。
放在企業環境中更是如此。
任何一家公司或者任何一種產品，不論在當時看來多麼厲害，隨著時間的推移，終究會有更好的公司或者產品取而代之。
這是事物發展的客觀規律，如果真的做到了“不可替代”，則意味更大的危機和災難——
也就意味著，個人、組織乃至社會可能會遭遇發展停滯的困境。
放眼望去，厲害的企業創始人或者中高管，真的離開了崗位之後，也會有新人頂替，並且如果有比較完善的培養制度，新人也可以迅速成長，在這個崗位上獨當一面。
因此，我們必須知道的是，“不可替代”更多隻是人類美好的意願，但不代表事實本身。
所以我們常說，沒有絕對的不可替代，只有“可替代成本高或低”：它更是一種比較概念，與選取的參照系和競爭對手水平密切相關。
其次，從背後的訴求分析，追求不可替代的心理根源，是不安全感作祟。
從正面角度分析，不可替代的背後是一種危機意識，適當的危機意識是好事，能夠鞭策人們前進；
但問題是過猶不及，如果一味追求不可替代，則表明當事人不安全感嚴重，容易不自信，更容易被恐懼所驅使。
最後，如果你關注的“不可替代”，你永遠是二維視角。
這個視角里，你只有你自己和競爭者，你無法看到你真正應該關注的層面，從而容易自我否定，輕則心態消極應付了事，重則斤斤計較心態市儈。
在公司裡，這種二維視角容易讓人淪為“被動的應付者”，所見所關注都是外部的競爭者，很少把注意力放在真正應該重視的維度。
這個維度恰恰是價值。
三、
為了更好地理解價值維度，我們謹以一個三角模型去闡述。
從這個三角模型分析，“不可替代”之所以是二維視角，是因為“不可替代”是個體和競爭者通過比較得出的概念。
通常人們對“不可替代”的理解是：在某個領域，你能做到的段位越高，則相對的“不可替代性”越大，你選取的參照系是競爭者，例如你的同行。
然而職場中的個體真正需要關注的，恰恰是價值。
如何衡量你在職場中的價值？
主要取決於你能多大程度滿足客戶的需求，而在這個維度，最有資格評價你的價值的，就是你的客戶。
這個客戶分為兩類，除了眾所周知的外部客戶，更有你所對接及服務的內部客戶，即，公司內部相關的部門和人員。
我們以王霞從事的會計工作為例。
在公司內部，根據是否直接創造價值，可以把崗位分類兩類，一類是業務崗位，一類是輔助支持崗位。
業務崗位直接和外部客戶打交道，工作成果比較容易量化：你給公司帶來了多少訂單，創造了多少收入，就能拿到相應的提成或回報，特點是回報清晰，容易被量化，缺點是具有一定的風險性，如果沒有拿到訂單，只能拿到少得可憐的底薪；
非業務崗位的價值不太容易被量化：它更多是在推進和維護業務流程的開展。
舉個簡單的例子，一個費用會計的崗位，不是和外部客戶直接打交道，而是和內部的業務部門存在業務往來，例如負責審核業務員的報銷憑證，按照規定給付款項，等等。
這個時候，這名費用會計的價值，往往是由其對接的內部客戶反饋及評價的。
例如，業務部門會根據這名會計人員處理單據及辦理款項的準確高效，來評價這名會計人員是否專業，等等。
之所以強調價值維度，是為了引申出一項被很多人誤解了多年的概念，能力。
四、
如果你具備了上述的價值思維，你就不難明白——
職場中的能力積累和體現，往往是以完成任務為導向的；
你在職場中所完成的任務，又往往離不開價值導向的；
而價值本身，很大程度上取決於你的崗位特點和客戶評價。
這個邏輯順過來說是這樣的——
任何一個崗位都有它自身的崗位價值，這個價值取決於崗位性質和客戶評價；在以價值為導向的任務完成過程中，個人才能漸漸積累起相應的能力。
因此，這裡有兩點非常關鍵：
1、職場中的能力往往和崗位密不可分，沒有做到相應的職位，沒有親歷過一個又一個崗位任務，很多能力無從談起。
這就是為什麼HR普遍看重你過往職場經歷的重要原因所在。
2、任何崗位都有其自身的價值，我們應該密切關注這個維度，根據自身所處的崗位特點，盡己所能成為一名“價值貢獻者”。
現實中，多數職場牛人，往往也都是從基礎崗位做起的，但不是所有的人都能通過基礎崗位，成功做上管理崗位的。
背後的原因恰恰就在於，很多人都只是“被動地應付”，從來沒有站在價值的維度思考乃至謀劃工作內容和部署，更談不上價值貢獻了。
五、
以前面的費用會計崗位為例。
有了前面的邏輯之後，你不難明白——
1、費用會計是非業務類崗位，其崗位價值主要在於推進、維護乃至優化業務流程，讓公司業務得以更高效地開展；
2、費用會計的客戶主要是內部客戶，即TA對接的公司內部部門及相關人員；
3、在內部客戶眼中 ，這位費用會計是否能高效準確地處理報銷及安排款項，是其專業度及價值的重要考量標準；
4、很多職場問題的根源，在於當事人只盯著所謂“不可替代”，對崗位價值一無所知。
例如，一個認識不到崗位價值的費用會計，會陷入“被動應付”的境地，因為TA的腦子裡只有一件事情，那就是，拿著這麼低的工作，成天做重複的工作，好無聊好枯燥好沒有前途啊！
如果TA的心裡執著於“不可替代”這個概念，TA的注意力永遠是在外面，TA成天想的就是：有沒有這樣一份工作，可以讓自己做到不可替代？
在這樣的認知模式下，由於看不到崗位價值，TA成天被莫名的焦慮和恐慌所驅使，荒蕪了眼前的工作，這山望著那山高，結果，本職工作做不好，也沒有其他能力，轉行無從談起。多年下來，TA最有可能的職業路徑大約就是從費用會計到費用會計：不僅看不到成長，更可能出現的結果就是，隨著年齡紅利的消退，最終連費用會計都應聘不上，只能幹著更為底層的工作。
而如果這名會計能夠及早將關注點從“不可替代”轉向“價值”，可能就是另外一番命運了。
如果TA認識到，這份崗位在組織內部是具能夠起到一定的作用的，高效準確只是最基本的職業要求，再高階一點兒，就會涉及到優化流程和系統改造上，即，制定更為合理的報銷制度，為了流程更為順暢，甚至可以考慮給相應部門的業務員進行簡單的會計報銷培訓，讓大家配合你的工作步調，按照你的要求去做事。
相信我，當你的價值越來越大的時候，你在組織中才會被領導欣賞和發現，這個時候，才會給到你更多的機會，從而通過職位的升級，從而達到能力的累積和升級。
而最終，當你的能力逐漸壯大，你對環境的掌控力才會與日俱增，這個時候，才能談及選擇的權力。
“專注和簡單一直是我的秘訣之一。簡單可能比複雜更難做到：你必須努力理清思路，從而使其變得簡單。但最終這是值得的，因為一旦你做到了，便可以創造奇蹟。”——喬布斯。
作者簡介：趙曉璃，資深職業生涯規劃師，國家心理諮詢師，職場作家。著有以職業諮詢案例分析為素材的職場暢銷書《停止盲目努力：你的人生需要再設計》，成為職業規劃領域為數不多的諮詢實戰及個人發展實用書籍。2018年職業規劃及工作方法乾貨類新書《從極簡到極致：在擅長的領域做一個厲害的人》被評為2018年度經管類十大好書。
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