日前，香港金融管理局公佈，鑑於新冠肺炎疫情持續，金管局已協調香港銀行業為企業和個人用戶提供支援措施，協助其抵禦疫情衝擊。

金管局已召開銀行業中小企業貸款協調機制特別電話會議，與會銀行均認為受到疫情衝擊的中小企業眾多、涉及層面廣泛，除零售、餐飲等原本深受經濟下行影響的行業外，還包括進出口和運輸行業。因此，為減輕企業現金流壓力，銀行界會持續推出支援措施，例如延遲還款或貸款展期，進一步減免費用，提供無抵押貸款產品予以企業應急，設立特快審批通道處理貸款申請等。

同時，為了更好防控疫情，現各大銀行均支持多項業務線上辦理。

渣打銀行

通過渣打網銀/移動銀行的境內人民幣匯款業務均免收手續費，詳細業務類型請參照下表。

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匯豐銀行

疫情防控期間，匯豐銀行將確保線上渠道提供有序服務，建議大家減少出行，可優先選擇匯豐中國微信服務號（匯豐中國客戶服務），匯豐中國手機銀行，匯豐中國個人網上銀行等辦理銀行業務，足不出戶享受24小時智能，方便，快捷的金融服務。

定期存款、大額存單：個人網上銀行和手機銀行可以24小時接受定期存款指令（於非營業日提交的定期存款指令將在其後首個營業日予以處理）也可通過手機銀行24小時提交大額存單認購指令。

轉賬支付業務：個人網上銀行和手機銀行可以24小時接受人民幣境內轉賬，人民幣手機號轉賬，外幣境外轉賬指令（於非營業日提交的5萬元（不含本數）人民幣以上的人民幣轉賬，或外幣境外轉賬指令將在其後首個營業日予以處理）。第三方支付（包括支付寶、微信、京東支付及轉賬）可24小時接受指令。

外匯業務：通過個人網上銀行、手機銀行和微信服務號可辦理外匯業務。

東亞銀行

2020年2月5日至2020年3月31日，東亞銀行將針對受疫情影響暫時失去收入來源的客戶，酌情調整其在疫情期間的個人貸款還款安排，合理延後還款期限。受益人群範圍包括新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫學觀察期間、因政府實施隔離措施或採取其他緊急措施導致不能提供正常勞動的暫無收入/收入銳減企事業職工、疫情防控醫護人員、疫情防護政府工作人員或疫情防護部隊官兵。

根據國家稅務總局發佈的《印花稅管理規程（試行）》規定，稅務機關可委託銀行等有關部門，代徵借款合同等的印花稅。

另外，提供豐富的自助業務辦理渠道，包括網上銀行、電話銀行、個人手機銀行、個人微信銀行、自助機具等。