2020年3月2日晚，京東集團發佈了2019年第四季度及全年業績，全年淨利潤118.9萬元，十年來首次盈利。
財報公佈後，京東美股盤前一度漲逾8％。截至發稿，京東上漲達9.34％，報42.1美元／股，總市值613億美元，較前一交易日上漲近52億美元（約340億元人民幣）。
小集團 大業務 盤活多元業務
記得在2019年2月，網絡頻出"京東宣佈將末位淘汰10%的副總裁級別以上的高管"消息。京東對此回應稱，"消息屬實，集團正在積極推動'小集團，大業務'的轉型，旨在盤活資源、充分發揮組織活力，為多元業務的發展保駕護航，以實現有質量的增長。"當時京東正處於內憂外患較為嚴重時期，人們唱衰聲音頻頻，但殊不知京東正在練就內功。
眾所周知，京東成立十幾年的2C業務，積累了在供應鏈、物流、技術、服務等一系列核心能力，這些技術積澱也是改造傳統零售業最為核心的零售基礎設施能力，因此，除了滿足自身的業務需要之外，京東正在將這些業務能力對外開放給商業合作伙伴，而京東自身的生長空間，也將在這次開放中，完成從"消費互聯網"向"產業互聯網"的躍升。
隨著2019年一系列的高管卸任與內部架構重組。京東集團已經構築起了以京東零售、京東數科、京東物流三大核心業務，再加上保險、物流地產、雲計算、AI和海外等業務的佈局，正在全面推進從"零售"向"零售+零售基礎設施服務商"的轉型升級。
"京喜"下沉戰略立功
在經歷了種種艱難決定後，換來的是2020年亮眼的業績報告。拋開各種上漲的銷售額業績在核心業績指標中，最能代表京東未來增長潛力的，無疑是用戶數，這為資本市場注入了一針強心劑。
截至2019年12月31日，京東集團的年度活躍用戶數環比三季度末新增了2760萬，環比增長8.4％，增速相較於第一季度至第三季度1.7％、3.4％和4.1％，呈現出了明顯的加速增長態勢。京東財報顯示，2019年第四季度新增用戶中超過70％來自三至六線城市。
根據阿里巴巴此前公佈的財報顯示，2019年第四季度，阿里的年度活躍用戶數新增1800萬，比京東少了整整960萬。在京東看來，京東的下沉市場戰略在三季度開始初見成效，而四季度上線的下沉戰略平臺"京喜"成為2019年年度最大的驚喜。
好戲還在後頭
京東零售CEO徐雷在財報電話會議上表示，新冠肺炎疫情對電商市場確實會帶來一些挑戰，尤其是一些消費需求會被抑制，但京東老用戶的迴流較為明顯。從流量結構可以看到，京東新用戶的主動訪問和主動購物在提升，那麼未來將會通過向這部分用戶進行精細化運營，繼續去提升、改善他們的用戶體驗，讓他們成為京東的長期用戶。
針對今年年初的突發疫情，京東的積極應對、自建物流實力、生鮮助農商業模式都讓供應商意識到與京東加強合作的重要性。因此在京東全渠道的建設將比以往更快，而且得到了供應商的積極參與。因此京東在2020年的財報與業績是可期的。
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