患者就診要求
外地來京就診患者請務必要按照北京市要求，登錄“京心相助”微信程序，自我隔離14天，期間每天監測體溫，上報健康狀況，儘量少出門，出門需要戴口罩、少接觸、勤洗手；避免去人群聚集地；減少與外人甚至親戚朋友的接觸，特別是不要接觸感染者包括有發熱、咳嗽、乏力的患者；解除隔離後保留隔離證據，可來醫院就診。目前我院就診開通了114電話預約，請提前預約，並安排好時間。就診路上儘量少乘坐公共交通；就診時根據預約時間段就診，減少在醫院的逗留時間，保持與其他患者至少1米以上，每個診室保持一個人就診，減少陪同人員；口罩定時更換。
等待放療患者要求
1.調整心態，人人積極防控。調整自我心態，積極的心態利於提高免疫力，多數頭頸腫瘤發展並不迅速，可在線向專家諮詢病情及處理方案，緩解焦慮，人人積極配合防疫工作，嚴格執行自我隔離和保護。
2.放療前充分準備：保證營養，在家隔離期間注意營養攝入；逐步完善 療前檢查，包括放療前的行牙齒處理；術後患者還應注意傷口癒合情況，必要時可適當推遲放療。
3.等待中的特殊情況：如頸部淋巴結較大、症狀較重例如吞嚥困難明顯、憋氣等，可諮詢先行誘導化療等治療方式，必要時帶方案回當地先誘導化療；如進食困難導致體重明顯下降，建議先行營養支持治療後再放療，如果勉強開始放療，會導致治療耐受性差、毒性損傷大以及治療療效差。
放療中患者的要求
1.遵守治療就診流程安排：按加速器治療時間每天準時就診，最好不要提前太長時間來等候放療，減少人員擁擠。每週機器門診約定時間來體查、取藥，也儘量按照主管大夫要求，輪流到診室就診，每次1個診室1個患者，至多陪伴1位家屬，避免患者間過多接觸；等待就診期間，保持與其他患者的間隔距離，至少1米。每日放療後及時返家，減少在外滯留時間，遵照戴口罩、勤洗手、少接觸、返家時要消毒。
2.生活中基本注意事項：保證營養，定期監測體重，建議以清淡、高蛋白、高纖維飲食為主,如肉、蛋、新鮮蔬菜水果，忌酸、辣、熱、鹹及較硬食物，避免治療期間體重波動過大；保持口腔清潔，漱口水、鹽水交替漱口，使用軟毛牙刷；保護皮膚的乾淨乾燥；練習張口，頸肩部活動鍛鍊，適當居家活動；注意保暖，避免感冒。
3.常規放療副反應及基本處理：放療第2周開始口乾，唾液粘稠不易嚥下，可多飲水保持口腔溼潤。口腔黏膜潰瘍，特別是口腔、口咽癌患者，一般放療2-3周出現，注意保持口腔清潔，噴塗促進黏膜修護藥物，可適當應用止痛藥。咽喉幹痛，特別是喉癌、下嚥癌患者，可霧化吸入，使用消炎止痛藥物，必要時口服止痛藥。皮膚髮紅脫皮、破損，噴塗皮膚保護劑，清水溫和沖洗，避免摩擦、陽光直射、肥皂水沖洗等。血象異常，如骨髓抑制、肝功能異常等，特別是同步放化療患者，按時複查血常規、肝腎功，及時對症處理。
4.治療期間特殊情況：若出現鼻塞、咽痛、發熱、咳嗽等症狀，及時電話告知主管大夫，注意與新型冠狀病毒感染相鑑別，若考慮可疑新冠病毒感染，建議到定點醫院發熱門診就診，期間做好防護。
放療結束出院患者要求
1.出院後注意事項：放療後身體尚弱，建議居家隔離，監測體溫，規律作息、避免疲勞；療後基本注意事項同療中；繼續保護放療區域皮膚、適當張口練習和頸部鍛鍊；按囑及時複查血象，對症處理。
2.複查要求：療後需調養身體，免疫力低下，同時考慮到疫情期間外出感染風險大，待疫情結束後再複查；若有後續化療或手術治療，建議近放療結束時諮詢腫瘤內科或外科醫生。
定期複查患者要求
目前全國疫情嚴重，而醫院彙集了各地患者，易發生新型冠狀病毒流行，疫情期間輪到複查患者，建議推遲複查時間，待疫情結束再返院複查，期間居家調養身體。如果不適，可以網上諮詢。
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