沃爾瑪在自動化方面投入巨資。這家零售巨頭最近宣佈，將向其門店提供更多的貨架掃描機器人。這些機器人掃描貨架，看看哪些物品缺貨，這樣員工就可以有效地補充。
在美國 ，這些機器人將在今年夏天到達，它們是由新波薩機器人。機器人有六英尺高，每個機器人都有15個攝像頭，可以掃描貨架。沃爾瑪早在2017年就開始在門店使用這些機器人。
沃爾瑪將為其門店引入650臺新機器人。沃爾瑪的一位代表告訴表示，這使得使用這些機器人的商店總數達到1，000家。
這位代表說：“這項技術處理的任務是可重複的和可預測的。比如掃描貨架上的缺貨，這樣員工就可以更專注於為顧客服務。”“我們真的把這些機器人看作是同事和他們工作的助手，而不是替代者。”
這只是沃爾瑪為實現業務自動化而進行的一系列投資的最新進展。機器人能夠完成清潔地板，掃描和分類清單，發放在線訂單等等。該公司表示，這為員工提供了“做他們唯一有資格做的事情的機會”，也就是客戶服務。儘管如此，沃爾瑪的許多工作崗位並不涉及客戶服務，而且這些自動化投資很可能會在未來扼殺一些工作崗位。
該公司去年在一篇博文中寫道：“這些新技術是有幫助的，但它們不僅僅是簡單的方便。”“我們的想法是，隨著零售業的不斷變化，通過向未來傾斜，員工們將能夠擁有更多令人滿意的工作。”
沃爾瑪也在為其送貨服務帶來自動化。2019年12月的報告顯示，沃爾瑪目前正在測試用自動駕駛汽車運送食品雜貨。這是一份不需要人力的駕駛工作。
沃爾瑪的自動駕駛汽車
在美國，沃爾瑪僱傭了大約150萬人。從倉庫到商店，公司正變得越來越自動化，雖然其中一些只是簡化了員工的工作，但肯定會有一天，很多人正在做的工作都可以完全自動化。
然而，沃爾瑪並不是唯一一家在自動化領域投入巨資的零售商。目前，亞馬遜的倉庫自動化程度很高，該公司計劃在未來實現更多自動化。
這些公司喜歡說，他們只是在改變工作的性質，讓工作變得更好。但是當設計出能夠完成越來越複雜任務的新機器人時，增加了能夠在零售領域和其他領域完全自動化的工作數量。
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