2月21日，極光發佈《2019年Q4移動互聯網行業數據研究報告》，多角度分行業剖析了2019年第4季度的移動互聯網發展情況，全面呈現了各個行業的發展態勢。
其中在移動互聯網家裝行業分析中，土巴兔移動端的月活躍用戶規模（MAU份額）在綜合平臺中比例高達83.3%，強力佔據第一，位居第二的齊家網，佔比8.8%，而排名第三和第四的惠裝裝修和愛空間家裝，佔比分別為2.7%和2.5%，剩餘其它平臺佔2.7%。
從用戶滿意度評分來看，互聯網家裝綜合平臺土巴兔滿意度（評分為8-10分的比例係數）最高，達到62，齊家網與家裝設計工具酷家樂分別位列第2、3名，行業整體平均值為54.1。
互聯網家裝市場競爭加劇，頭部效應愈加明顯
數據顯示，2019年中國互聯網家裝行業市場規模預計達到3861.7億，而根據極光的統計結果，移動互聯網家裝市場2019年Q4季末滲透率僅達0.79%，雖然同比增長率達33.9%，但與整個家裝行業的產值相比較，仍處於較低水平，發展潛力巨大，尤其三線及以下的下沉市場仍是一片未充分開拓的廣闊疆土。
同時，隨著房地產進入下行週期，線上流量基本瓜分完畢，競爭格局基本已經穩定。大量小微平臺紛紛淘汰出局，頭部效應愈加明顯，以土巴兔為代表的垂直類家裝平臺掌握了絕大部分的話語權,而像惠裝裝修、愛空間家裝等小型互聯網家裝平臺，其市場佔比非常有限。互聯網家裝這一細分領域正朝著類似電商、外賣等其他互聯網細分領域的“巨頭分割”格局發展。
互聯網家裝市場由增量市場逐漸轉型為存量消化市場。行業內部的競爭加劇，倒逼企業在產品端和服務端提升效率，提升企業整體競爭力。
（構建互聯網家裝企業核心競爭力方式分析情況）
隨著高端消費和套餐式消費的需求不斷擴大，個性消費和慵懶消費為互聯網家裝的發展提供了巨大機遇。為了滿足不斷髮展的一站式和個性化需求，互聯網家裝企業不但要注重控制費用、提高效率、注重品質以及推進品牌建設，重技術、提升用戶體驗的重要性大幅上升。
構建APP矩陣，土巴兔在新媒體、短視頻上下足功夫
土巴兔數據如此強勁是有其深層原因的。早在多年前，土巴兔就在移動端的佈局上不斷髮力，陸續發佈了多個app，從而逐步構建起涵蓋商家、智能家居、雲設計和裝修管家等內容的app矩陣，滿足不同用戶的各方面需求。
有調查數據顯示，超過9成的家裝用戶都希望在裝修前參考其他用戶的真實裝修記錄及經驗。根據對用戶這一需求的瞭解，土巴兔平臺在提供優質服務的同時，採取多種方式鼓勵老用戶就裝修經歷進行反饋。良好的服務體驗使得客戶的反饋參與度極高，目前土巴兔APP上已匯聚了海量的裝修效果圖、數百萬篇裝修日記，以及數十萬個真實業主裝修案例，為新用戶提供了裝修靈感和口碑支持。
這兩年，土巴兔同樣在新媒體、短視頻內容上下足了功夫。2019年，土巴兔在對“直播+銷售”模式的探索上取得良好的成果，該年度平臺直播場次同比增長了500%。同年12月，又舉辦了直播購，引入“直播+砍價”的新形式，收穫了交易額破億的好成績。
經過一年的打造，土巴兔直播平臺趨於成熟，並在今年2月9日向裝企開放，通過土巴兔的直播平臺，他們將突破疫情帶來的環境限制，“無接觸復工”。
用戶價值和技術創新，土巴兔採取舍快求穩的策略
從對客戶和市場需求變化的感知上來說，土巴兔敏感性很強。2012年，針對“先款後工”業主權益無法得到保障的情況，土巴兔在行業內推出“裝修保”服務，實現“先裝修後支付”，讓用戶按節點安全支付款項，改變了過去業主的被動局面。
今年面對疫情給裝企帶來的影響，土巴兔又推出“無接觸量房”和“無接觸安全工地管理”兩項扶持政策，保證用戶裝修的正常推進，又用技術創造了交易雙方的空間距離。
2019年Q4土巴兔移動端的MAU綜合比例強勢領先，離不開其背後的技術支持。據瞭解，目前土巴兔在研發投入上已超過億元，累計申請發明專利近500項，註冊商標475項。對技術創新的重視，令土巴兔創造出行業內的多項第一，其推出的“圖滿意”3D雲設計系統，就將大數據、雲計算、AI人工智能等前沿科技運用於用戶體驗中。
眾所周知，當下的互聯網時代，技術已經成為一家企業最核心的要素，諸如華為以及BAT等巨頭企業，無不在技術上進行高投入。對於用戶偏好，數據能做出客觀反饋，沒有創新，沒有核心技術，僅靠廉價產品和大躍進方式往前奔跑的企業根本無法長久立足。在大數據技術上的投入程度，決定了一家企業未來的路有多長。
互聯網家裝存在著廣闊的產業互聯網改造機會，2020年隨著精裝房交付政策的實施，多個省份將全面實現住宅全裝修，毛坯房將陸續在市場上消失，全國也陸續迎來了精裝房交付時代，家裝領域是一塊大蛋糕。
相比於執著於一時規模的企業，率先以科技賦能裝修的土巴兔這次似乎押對了寶，未來家裝行業的走勢也必然是通過新技術應用、新模式創新不斷整合。按照如此的市場佔比，如果其他競爭對手不能及時快速反應，憑藉先於市場需求的技術佈局，以及長久積累的經驗和人氣，未來的家裝市場將由土巴兔長期領跑。
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