引言：在2019年，樊登老师的《可复制的领导力》震撼到我。樊登老师作为讲领导力的专家，在视频内容中，结合工具和方法，用可复制的方式，讲述掌握领导力的一些硬技能。
领导力是一系列可操作、可模仿、可践行的标准化工具，只要掌握了这套工具，80%的管理者都能达到80分
《可复制的领导力》在近期又出了一个新的版本，后续在学习了新的内容后，我也将更新一篇文章，将新的内容补上。
学习后的所得所思所感：
- 1、学会从他人的视角， 从时间线的角度关注工作中的目标制定、沟通反馈、效果跟进，如何处理与工作伙伴的关系。
- 2、从个人的角度，了解沟通视窗四现象，内心中不断问自己，该做什么，该补什么，还差什么，怎么接近想要的目标，以自我揭示的方式不断扩大公开象限，进一步提升自我认知。也学会从他人的沟通中，了解更多的盲点象限，保持好奇心，将盲点象限不断缩小。
- 3、沟通与倾听的重要性。工作中很多内容都是需要用沟通的方式去推动，在沟通的过程中设定好沟通目标，明确沟通的方式方法（更细节的内容，通过《非暴力沟通》的书籍阅读学习了解），也通过倾听的方式，接收到自己想要的信息，以及平息他人的状态。
- 4、运用BIC原则，以及反馈的七步骤，刻意练习反馈的方式方法。
- 5、工具软件的运用学习，如六顶思考帽，进一步通过系统的内容学习，了解会议的流程和内容。
- 6、这套课程不单单针对工作，如何做好人生的领导者，学习方式方法和技巧，让自己能够更好的领导好自己，更自律的方式做人做事。
- 7、通过知识内容的整理，制作思维导图，也通过导图沟通到了全国各地优秀的小伙伴，进一步通过沟通和交流，提升自我认知和知识边界。
学习过程中的两份导图，制作的时间是2019年4月和2019年9月，分别为蜘蛛网式的思维导图，以及新学习制作的竖屏思维导图，均呈现整个课程的内容和细节 小伙伴可留言回复，觉得哪一张图好呢？
蜘蛛网图-可复制的领导力
竖屏导图-可复制的领导力
一、领导力的概念
- 东方人认为领导力是天生的，不可复制的，是一种依靠能人的文化，而西方人认为领导力是可以复制的，是一系列的工具。
- 移动互联网时代，每一个个体的能力都会放大，而组织对员工的管理，也随着时代的进步应该有所变化。
- 领导力的一个新解决方案是：运用游戏化的组织进行组织管理。包含特征：目标宏大、规则清晰明确、资源参与、即时反馈。
二、如何处理员工关系？
- 稻盛和夫把员工分为三类：点燃型、自燃型、阻燃型 。寻找和招聘自我驱动性比较强，工作带劲的伙伴。
- 管理员工的期望值、处理好与前员工的关系、投资你的员工，都是处理好员工关系的方式。
- 抓住机会打造一致性，这个机会包括开人、发奖金两种机会。
- 相信员工的潜能，用打造联盟的方式，结合员工的能力意愿模型，带动员工成长。
三、沟通视窗
- 领导力的基础理论：沟通视窗，为领导力的复制提供了有效的理论支撑。
- 沟通视窗四象限：公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限。
- 个人成长，就是公开象限不断放大的过程。
- 不断自我揭示，缩小隐私象限；不断恳请反馈，缩小盲点象限，才能扩大公开象限，获得尊重与信任（领导力的核心）。 自我揭示：通过坦率地表达个人感受或个人过去的经验和经历的方式，缩小我们的隐私象限 恳请反馈：诚恳对待别人给的建议，闻过则思，发现自己的盲点，有则改之无则加勉，缩小盲点象限
四、管理者和领导者角色
- 管理者是指能够通过别人来完成工作的人。 管理者要做的四个事： 计划：计划好未来一段时间做什么，设定目标 组织：包括招聘、培养人才等 协调：协助解决别人解决不了的问题 监督：对任务进行监视、督促
- 时间管理： 时间管理四象限（详细内容可阅读高效能人士的七个习惯） GTD时间管理法：Getting Things Done。核心是永远只处理当谢日程表上该处理的事情。步骤为：收集->整理->组织->回顾->执行。
- 人生均衡的八大方向：事业、健康、家庭、理财、心灵、学习、休闲、人脉。
- 领导者：善于营造氛围，调动员工的意愿，提升业绩。
- 管理者的角色分为三层：执行、管理、领导。 管理级别越高，“领导”角色的权重越大；反之，“执行”角色的权重越大。 管理者成长进阶步骤：建立信任、建立团队、建立体系、建立文化。
五、目标设定
- 目标设定的意义：期待保持一致、绩效回顾的依据、为工作调整和学习提升提供依据、为个人满意和赞誉提供基准。
- 目标设定的三种类型 方向型目标：提供一个灯塔一样的作用 过程型目标：近期可能立即采取的行动 理性型目标：我们的工作中，经常要完成把团队提出的方向型目标变为一个又一个理性型目标
- 目标设定的流程： 沟通->设定->一致->跟进
- SMART原则
- 目标书写公式：动词+任务+衡量+目标
- 在工作中遇到困难时，可用个人管理模型进行梳理。
六、学会倾听和反馈
- 领导和员工之间有一个情感账户，耐心倾听是储蓄，粗暴批评是支取
- 倾听的流程：深呼吸、提问、倾听与回应、复述、总结
- 反映情感，是倾听的最高境界。
- 反馈：积极性反馈、调整性反馈。弄清楚零级、一级、二级反馈的概念。
- 获得别人的尊重与信任：把对方的优点说出来。自尊带来自律，无助带来叛逆。
- 当员工做出好的表现时，老板要做出反馈，给予表扬，并给出原因，有利于打造一致性，获得尊重与信任，提高自己的领导力。
- 关注好员工对领导者的反馈，揭示盲点象限，反思改进，端正自身的价值观。
- 运用BIC进行负面反馈：行为+影响+后果的模式，会有良好效果。
- 给予反馈七步骤：准备、设定情境、给予反馈、鼓励和倾听、商讨改变、行动总结、跟进计划。
- 做一个好的负面反馈会赢得信任，促进员工的不断进步，拉近和员工的距离。
七、工具运用
- 头脑风暴 步骤 准备一个具体明确的问题 每个人独立思考，写出自己的想法 每个人陈述自己的观点 头脑风暴的原则 陈述自己观点，其他人可以做记录，但不要进行否定和打断 头脑风暴一般不超过15人 tips:最好请外部无关的人员参与，增加新的创意
- 六顶思考帽 出至爱德华 德博诺的《六顶思考帽》 蓝色帽子：指挥官，负责让大家统一戴同样的帽子，并且轮换进行，最后做出总结 白色帽子：理性数据，关注客观的事实和数据 红色帽子：感性直觉，可以表达直觉、感受、预感等 黄色帽子：阳光乐观，表达满怀有希望的、建设性的、乐观的观点 黑色帽子：风险谨慎，表达否定、怀疑和质疑的看法 绿色帽子：生机创新，发挥自己的想象力和创造力，去发表独特的观点
附录：一门六顶思考帽的完整导图
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