凱度消費者指數（在中國隸屬於CTR）最新數據顯示，截至2020年2月21日的12周內，受疫情影響中國快速消費品銷售額同比下降了3.8%。過去兩個月消費者外出活動受限和很多門店的暫時關閉對於居民日常消費產生明顯的衝擊。近期國家統計局發佈最新經濟數據也顯示1-2月份中國社會消費品零售總額同比下降20.5%。
與去年同期相比，現代渠道(包括大賣場、超市和便利店)在近12周銷售額下降了2.7%。而在市場整體下滑的背景下，在消毒除菌類產品的推動，家用清潔品類逆勢而上，銷售額增長8.5%。
最近12周內，大多數現代通路零售商的快速消費品銷售不同程度上都受到了疫情的影響，而永輝集團在客流和消費者購物籃規模指標上超越了同行，實現了11.2%的銷售增長。由於消費者對生鮮食品的需求激增，永輝憑藉其多元化的業務模式和強大的供應鏈，成功實現了增長。
春節前後過去一直是電商銷售的淡季。儘管新冠疫情爆發期間電商平臺面臨著物流運輸不暢和服務短缺的巨大挑戰，增長同比有所放緩，但在最近12周仍保持了21.5%的增長，電商渠道的滲透率較去年同期增加8.2個百分點。阿里巴巴集團的滲透率大幅上升，增長了7.9個百分點，京東滲透率也增長了3.9個百分點。
疫情期間消費者日常活動受限，推動線上下單到家配送的服務爆發性增長。O2O平臺(包括零售商自有配送體系和京東到家和餓了麼平臺)的滲透率達到了14.6%。盒馬鮮生在過去12周的滲透率幾乎翻了一番。為了滿足快速增長的送貨上門需求和員工短缺問題，盒馬、永輝和沃爾瑪等零售企業紛紛和有大量員工閒置的餐飲企業開啟“員工共享”創新模式，惠及更多的企業和消費者。
科學防疫
共克時艱
CTR和你肩並肩！
請原文轉載或不加修改地引用文中數據、結論及數據說明，並註明來源。除此之外的任何自行加工與解讀均不代表CTR觀點，對由此產生的不良影響，CTR保留訴諸法律的權利。
（010-82015388-8608）
閱讀更多 CTR洞察 的文章
