大家都知道，營銷是一門學問，是一門科學，也是一種技術，一種策略和手段，更有人稱它是心理戰。書店裡關於營銷的書很多很多，許多大學都有“營銷”這門課程，可是真正要學習好並掌握這種學問，還真不是一件容易的事。可社會上許多人從來沒有學習過這門課程，從來不懂營銷策略的人，營銷工作卻做得非常好。更有一些騙子，沒有這方面的知識，卻能夠利用自己的如簧巧舌，讓許多人落入他們的陷阱或圈套。他們都是運用了心理戰的特點。他們洞察對方的心裡需求，掌握了對方的心理和性格方面的弱點，有針對性的展開心裡攻勢，戰而勝之。
我這裡不談營銷的科學和大道理，只講一個許多人遇到過的一個小問題——“偽騙局”。
“偽騙局”，顧名思義就是假“騙局”，不是真的騙局。許多人在營銷中，都遇到過這樣的情形：我講的都是真話，所出示的各種宣傳材料和樣品都是真實的，但對方就是不相信，還說這是“騙局”。
為什麼會出現這種情況？我從兩個方面分析：
一 從對方——即受眾方分析，有以下原因。
1 現在社會上騙子太多，很多人都是受過騙，甚至多次被騙。“一朝被蛇咬十年怕井繩”，被騙的經歷使他如驚弓之鳥，只要看到推銷的人就認為是騙子。他們的懷疑心特重，給自己心裡設下了一道難以逾越的屏障。他即使對我們的產品有需求，也會隱藏不露。對這種人越是死纏爛打，他越懷疑這是“騙局”。
2 對方對我公司，對我的產品，不甚瞭解，還存在許多疑問。有時也可能只是對某一方面或某一點不清楚，而營銷員不能夠實時地有針對的解決對方的疑慮，使對方誤認為這是“騙局”。
3 對方在聽宣傳講解的過程中，對營銷人員的某些話產生了誤解或疑慮。例如，證券公司的銷售員推銷公司的軟件時，說這款軟件能夠選出三四個漲停板和翻倍的股票。本來，這不是必然的，也不是不可能的。但客戶就容易誤解為一定的，也就容易產生疑慮，甚至認為這是“騙局”。
二 從公司方面說。
1 宣傳不到位。許多營銷員，自己對公司的性質、產品，盈利情況，甚至產品的性能都還一知半解，你自己都不太懂，怎麼能夠讓別人信服你？不說你是“騙局”才怪！
2 誇張不實。實事求是，誠實守信是企業的靈魂，也是營銷必須遵守的準則。有的銷售人員為了“搞定”客戶，誇張地宣傳公司實力、利潤、產品的作用，甚至把公司和產品與一些高層領導或著名人物無端聯繫。殊不知，對方只要稍微知道公司的情況，甚至在不能確定的情況下，都會認為這是“騙局”。不實宣傳危害是很大的，即使一時“搞定”了客戶，也是不能長久的。他一旦發現你的宣傳與實際有差距，即使差距很小，也會認為是“騙局”。這大大損害公司的信譽，對公司的發展是極為有害的。
3 沒有抓住客戶的心裡需求，或迴避客戶的問題。例如，公司有a、b、c三種產品，客戶需要的是c產品，而營銷員卻在拼命推銷a產品。這樣，客戶很容易把這看作是“騙局”。又如，客戶很想了解公司財務運轉情況，而營銷員本來就不瞭解或不想告訴對方實情，就避開話題言其他，這樣，客戶也會把這當做“騙局”。
許多公司和眾多的營銷人員都要面對這種“偽騙局”，如何應對？我提出下面幾點不成熟的意見，僅供參考。
1 誠信為本，公司一定要實事求是地宣傳，絕不能誇張，也不能迴避問題。一個公司或一件產品，就像一個人一樣，有優點，也會有缺點。實事求是地說，不迴避問題，反而更容易取信客戶；刻意迴避或隱瞞，只會適得其反，或欲蓋彌彰。
2 要讓客戶瞭解公司和公司的產品，營銷員自己就一定要全面熟練的瞭解和掌握公司情況和產品情況，不但要了解公司目前的情況，也要知道公司的發展方向和前景，以及目前存在的問題和解決的辦法。這樣，就能夠回答客戶的所有疑難，讓客戶滿意。客戶只有對公司瞭解深透了，滿意疑問了，才會放心地投資或購買產品。而這樣的客戶才是長久穩定的能夠起傳導作用的好客戶。這樣也就沒有人認為這是“騙局”了。
3《深度營銷》裡有這樣一句話“要幫客戶賺錢，客戶賺錢了，我們再賺客戶的錢，達到雙贏。”這句話很好。一個營銷員只想著要如何讓客戶投資，只想著如何把客戶的資金拿到公司的賬戶裡來，那麼他的這種思維就無意間會表露在他的言語中，就會容易引起客戶“這是不是騙局”的懷疑。如果營銷員心裡想的是如何才能讓客戶賺錢，這種思維也會在他的言談中表露的，也會傳導到客戶心裡去的。這叫思維傳導。
4 建議營銷員可以制定一個簡單的表格（也可以公司制定），把公司所有產品的優劣，和適應什麼類型的人都列出來，這樣，既讓自己熟練，也方便客戶選擇。還可以把公司發展方向前景寫出來。
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