7組心理醫療隊隊員作遠程視頻心理服務。
8組隊員對醫護人員進行心理疏導。
“目睹全國各地醫務人員捨命抗擊新冠肺炎的辛苦付出，體驗到了什麼叫中國力量和速度，為隊員們勇挑重擔、敢於擔當的精神感到驕傲。”3月26日，湖南支援湖北心理醫療隊邵陽隊隊長、市腦科醫院院長王瑞見總結武漢一個月的抗“疫”經歷時，如是感慨。
春暖花開，戰士凱旋。3月22日晚，邵陽馳援武漢心理醫療隊的10名隊員圓滿完成抗“疫”任務，回到邵陽進行14天的集中休整。
王瑞見： 率隊出征 打響護“心”戰“疫”
突發的新冠肺炎疫情讓人們的身體和心理遭受著雙重煎熬，很多人出現焦慮與恐慌的情緒。2月20日晚上8時許，接到馬上組建心理醫療隊趕赴武漢的緊急通知，54歲的王瑞見沒多想，就報了名。“去武漢疫區支援，這是榮幸，更是使命。作為心理睡眠學科帶頭人，我必須去。”得知丈夫要去支援武漢，妻子何鈺鈴十分支持，立即為王瑞見收拾行李。
2月21日凌晨，10名心理醫護團隊名單確定，由王瑞見率隊出征。當天中午，隊員們趕赴長沙，與湖南第六批支援湖北心理醫療隊匯合後，踏上馳援武漢的征程。
到達武漢後，湖南心理醫療隊的50名隊員被分為10個組，每組5人。市腦科醫院的10名隊員分成兩組，王瑞見、郭銘等5人所在的7組分在光谷方艙醫院，胡邵侖、陳志英等5人所在的8組分在湖北六七二中西醫結合骨科醫院。
7組隊員們參與光谷方艙醫院每日早交班，與各醫療隊醫護負責人溝通，瞭解患者心理動態，密切關注患者的情緒及睡眠問題，製作心理狀況問卷二維碼，入艙進行面詢干預及發放微信心理問卷，進行篩查。“有的患者擔心疾病會不會加重，有的患者親人去世遭受打擊，有的患者和親人在不同地點隔離，見不到面很焦慮。”王瑞見介紹，他們根據患者的心理狀況，採取心理分級的工作方案，徵求患者的意見來選擇遠程視頻干預、電話、微信溝通及入艙面詢等不同方式，進行心理疏導。
對輕度患者，通過加強心理健康宣教的方式處理。對中度異常的患者，給予初步的心理干預，幫助患者識別和接納自己當下的情緒及困境，建議他們維持正常、規律、健康的生活作息，在艙內適當放鬆運動，對有居喪等情緒反應強烈者入艙進行干預，對失眠、焦慮抑鬱較重的患者，開展聯絡會診，配合適當的藥物治療。他們還建立正念減壓放鬆練習小程序，教患者及醫護人員通過正念減壓方法緩解他們的負面情緒。
胡邵侖： 發揮專長 築強心理防線
作為市腦科醫院心理諮詢中心主任，胡邵侖接到支援湖北的通知後，毅然地在請戰書上籤上自己的名字。“我是做心理諮詢的，如果不去，有點說不過去。”胡邵侖笑著說。
2月25日，胡邵侖和8組隊員們前往湖北六七二中西醫結合骨科醫院。他們下病房，與每個科室負責人建立聯繫，瞭解各個科室醫護人員及分管病人的心理情緒狀況及和身體狀況。針對不同人群的心理表現做好評估，區分出輕、中、重三種嚴重程度，採取小組討論的方式確定個性化的干預方案，通過微信、電話、視頻、面詢等方式進行具體的實施。
對於容易出現的失眠問題給出建議，如合理排班，適當休息，保證充分睡眠，少刷手機等。對明顯焦慮的患者、醫護人員，採取了一對一的面詢訪談，有效減緩焦慮情緒。同時，在醫院醫護人員中建微信群，每天在群中推送健康教育知識和正念減壓音頻。
在病房裡，一位聾啞老人引起了胡邵侖的注意。由於家人一直無法聯繫上，老人心裡很焦急，不停地按門鈴。醫院醫護人員進行了安撫，但效果不佳。得知後，胡邵侖立即查看了該病人的資料，安排隊友穿防護服進入病房與老人交流，瞭解和回應老人的訴求。通過視頻和病房的隊友聯絡，安撫老人的情緒，在大家的耐心勸說下，老人焦躁不安的情緒慢慢平復了下來。離開時，老人還主動要求跟大家合影，衝著鏡頭豎起了大拇指。
疫情來勢洶洶，醫護人員的心中也不免感到恐慌、焦慮。一名醫生的父母感染新冠肺炎，在他所在的湖北六七二中西醫結合骨科醫院住院。擔心他們得病去世，同時在病房看到鮮活的生命逝去的場景，他變得惶恐不安。隨後，這名醫生主動找到心理醫療隊尋求幫助。瞭解他的基本情況後，胡邵侖和隊友們給予了暖心安慰。在一次次傾訴的過程中，他的情緒逐漸得到了宣洩。後來，隨著父母的病情好轉出院，他的心情越來越好了。
經過一段時間的心理援助，湖北六七二中西醫結合骨科醫院醫務人員的情緒明顯好轉，精神狀態得到提升。胡邵侖說，醫院十分感謝隊員們，給他們寫了一封感謝信，稱讚他們用最專業的經驗為醫院整體抗“疫”氛圍提高了安全感和幸福感，用最真誠的熱心為他們排憂解難，用最寶貴的時間陪伴他們堅守抗“疫”一線。
陳志英： 送上關懷 助醫護人員舒心
48歲的陳志英是市腦科醫院心理諮詢中心護士長，得知支援武漢消息，她既激動又緊張。“猶豫片刻，強烈的責任感和使命感驅使我必須上一線。”報名後，她告訴了兒子和丈夫，丈夫非常支持，倒是兒子替他擔心起來。“媽媽，你年紀那麼大了，身體又不好，吃得消嗎？”兒子的關心，讓陳志英很感動。
到達武漢後，陳志英被分在8組，負責對湖北六七二中西醫結合骨科醫院護理人員進行心理干預。白天進行會診、電話干預、面詢後，晚上回來酒店，她還要對他們進行微信心理疏導，幫助他們減壓，調整他們的睡眠。在所有諮詢對象中，陳志英最不放心的就是護士小張，一位二孩還只有9個月的寶媽。
因為新冠肺炎疫情影響，小張所在的醫院改成救治醫院，只有9個月大的小孩被迫斷奶。因為工作強度大和病重患者的去世，小張出現了抑鬱情緒。後來，小張主動添加了陳志英的微信，尋求幫助。在前幾次的心理疏導中，陳志英扮演了一個忠實聽眾的角色，引導她釋放不良情緒。
後來，陳志英又跟進了幾次。就在返邵的前兩天，她特意回訪了小張。“謝謝陳老師這段時間總是陪伴在我的身邊，我現在情緒、睡眠好多了。如果核酸檢測陰性，我觀察14天后就可以回家了。”3月23日，市腦科醫院心理諮詢中心護士長陳志英收到了小張的回信，十分欣慰。“心理諮詢本就是一個助人自助的職業，這次的武漢心理援助對我來說，也是一次成長。”陳志英若有所思地說。
疫情還沒有結束，心理疏導仍在繼續。市腦科醫院的心理醫療隊員們用實際行動，對醫務人員、住院患者及對出院隔離患者繼續進行跟蹤心理服務，書寫著守望相助的戰地實錄。
截至3月18日，隊員們累計心理評估及問卷115人，開展面詢53人次，通過微信進行一對一干預172人次，電話心理干預25人次，遠程視頻及微信視頻干預25人次，健康教育171人次。對醫務人員心理疏導12人次，有30多位醫患參與正念減壓小程序練習，醫務人員心理問題得到有效舒緩。
閱讀更多 晨邵陽 的文章
