2020年淄博市中西醫結合醫院把“以信息化建設為引領，大力加強崗位管理、質量管理、安全管理、服務管理、績效管理”作為三大重點工作任務之一，在疫情防控期間打磨信息化建設“精兵利器”，根據工作需要及時上線各種信息化建設平臺，為醫療服務和高效工作，搭建了智慧平臺。
“智慧”醫療，讓患者就醫體驗更便捷
為讓市民在疫情期間享受到便捷的醫療服務，醫院信息科充分利用“健康淄博”微信公眾號，多次對系統進行升級改造，患者通過手機即可實現與在線醫師的文字或視頻對話交流，享受到了及時有效還免費的在線健康諮詢服務。
及時在網上開通了中藥配送到家服務，發揮了中醫藥在疫情防控中的重要作用。線上藥品配送服務，患者通過掃二維碼進入平臺，選擇科室-醫生-在線諮詢，然後和醫生進行交流，醫生線上開具處方後，患者填寫好配送信息，支付藥品費用，藥學部24小時之內配藥發貨，讓市民足不出戶方便快捷完成看病購藥過程。
利用“健康淄博”公眾號開通了手機預約掛號、手機付費、檢查報告推送至手機等功能，有效減少醫療物資消耗，降低交叉感染風險，使廣大患者享受到更加便捷，更加安全的就醫體驗。
為有效保障疫情期間的安全就診，信息科及時對接上級相關平臺，在醫院入口、預檢診等關口張貼人員出入信息登記二維碼，對來院人員通過掃碼登記的形式，為全市疫情防控提供了準確的數據信息。
疫情期間的網絡雲平臺改變了人們很多的生活方式，為減少疫情期間人員間的密切接觸，信息科充分發揮網上辦公系統平臺作用，先後與院辦、人事科、設備科、總務科等行政管理部門一一對接，詳細瞭解科室需求，協助科室建立工作流程，在過去應用的基礎上又實現了網上及手機端公文傳閱、物資設備的申請審批、人事請假管理及考勤上報等功能。智慧辦公平臺的開發利用，極大提高了工作效率，節約了辦公支出。網上簽字審定，公文流轉及審批流程縮短到了平均三個工作日，臨床科室辦事流程更加便捷，紙張、墨盒等耗材使用明顯下降。
通訊員 鄒克
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