近日，玉门市开展了信访督查工作，变群众上访为干部下访、变开门接访为实地走访。此次督查由市信访局领导班子带队，分片区进行。通过带案下访、实地督办、个案回访，全面了解掌握乡镇、部门信访工作开展情况、积案调处情况、重点人员教育转化等情况，并对其下一步工作提出有针对性的意见和建议。
玉门市实地督查信访事项
督查组一行采取座谈交流、查看资料、填写督查表格等方式进行，同时有针对性地到重点信访人家中进行回访，与信访人面对面进行交流，详细询问了解重点信访人员的生产生活状况，并适时给其做教育疏导工作，劝其早日息诉罢访。在督查的过程中，督查组对各乡镇、部门信访工作提出了高标准、严要求，要求正视问题，勇于担当，对诉求合理、久拖不决的信访积案，要严格落实“六定五包”责任，制定有针对性、可操作的工作方案，全力攻坚化解；对问题已经解决到位、但信访人还未息诉罢访的，要做好教育疏导工作，帮助信访人搞好生产生活，促其彻底息诉罢访。
玉门市实地督查信访事项
通过开门接访与实地督查走访相结合，使信访工作人员更加了解掌握信访工作情况和工作中存在的主要问题，为下一步信访调研和信访积案化解工作开展奠定了良好的基础。
（玉门市信访局 供稿）
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