服务到位,株洲渌口区供电公司被村民赞喻“电力牛”

服务到位,株洲渌口区供电公司被村民赞喻“电力牛”

株洲新闻网4月26日讯(通讯员 杨可人)4月25日下午3点多,一名50多岁的中年男子,来到株洲渌口区供电公司门卫,丢下一张写满文字的A4纸,转身便走了。门卫值班人员满脸疑惑。这是一张手写的便条,标题为“服务的诠释”,落款人是“龙潭镇村民”。文字中写道:“曾经被误传的‘电老虎’,如今的服务如此快捷,如此周到,这哪里是‘电老虎’,分明就是‘电力牛’!”

这是怎么回事呢?时间要回到10天前。

在渌口区县城工作近30年的谢先生即将退休,和80多岁的老父亲一直商量着回老家颐养天年。老家有一栋老宅,位于龙潭镇同古村双江组,由于20多年无人居住,一直处于无电状态。如果要住人,首先要解决用电的问题。4月14日,趁着周末,谢先生决定陪着老父亲去一趟老宅,看看情况,再决定如何整修。

回老宅要经过朱亭供电所。当看到写着“国家电网”四个字的门楣时,谢先生临时起意决定去营业厅咨询有关装表接电的事情。

接待谢先生的是营业厅工作人员张献。得知来意,张献热情地向谢先生介绍了工作流程,并告诉他,现在居民办理装表接电不用上营业厅,手机报装就会有供电工作人员上门服务,如果属于“三零”对象,还可以享受免费装表。

当天下午,供电所的查勘人员上门进行查勘,确认谢先生家属于“零上门、零投资、零审批”对象,装表接电不用花一分钱。第二天上午10点多,供电所的装表接电人员便完成了老宅的装表、搭火、通电。“连口水都没让你喝,真对不起。”由于老宅不能住人,谢先生和老父亲匆匆看了一眼便返回城区了,没有与供电公司的上门的工作人员打上照面。隔着屏幕,谢先生连声感激。

“申报,查勘,装表,不到20个小时,服务到位,令人感慨。”谢先生无以表达谢意,和老父亲商量后,便出现了本文开头的那一幕。


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