項目管理的目標有三個方面：質量、成本、週期。
項目質量：項目質量不僅是產品質量，而是項目本身完成的質量，或者項目本身要達到的目標。
項目成本：做一個項目必然要消耗很多的資源，需要費用和成本。比如進行一個內部的改善，看似好像不用花錢，但實際上，做項目的人員的工資，消耗的資源都是成本；同時還有一個重要的成本：機會成本，就是不做這個項目做別的項目可能會有更大收益。
項目週期：指項目開始到項目結束的時間。項目週期在項目管理中也非常重要。
這三個方面呈一個三角關係，相互影響。有時為了達到項目目標或保證項目質量，會增加項目成本的投入；有時為了達成目標或保證質量，可能會延長週期。項目成本與項目週期之間也有相互制約的關係。這三個方面有時相輔相成，有時又是矛盾的、衝突的。項目經理要管理好這三方面，協調好三個方面的內容，儘可能完成三方面的目標。
項目管理三大目標不能同時達成
怎麼辦？
質量、成本和週期是在很多書籍和各種項目管理培訓中強調所需達成的三大目標，達成三大目標是項目管理的理想狀態。但在項目管理實踐中，我們會發現，有時三大目標很難同時達成，很多時候我們不得不面對這樣的矛盾。那我們如何去解決這個矛盾？
我們不得不面對這樣矛盾的時候，我們要看哪個目標是剛性的！
所謂剛性的，就是不容易改變的。項目管理過程中我們要特別注意三大目標，確定哪一個目標是剛性的，然後在三個目標的管理側重上要有所傾斜。下面用幾個例子來講解：
案例一
2008年奧運會開幕式項目
要做好開幕式這個項目，成本、週期、質量三大目標中，第一保證是項目週期。這方面是剛性的，是不能改變的，要保證2008年8月8日晚上8點準時舉辦，一分一秒都不能延遲。其他方面卻是有彈性的，比如某個節目沒排好，可以換一個節目。
第二保證的就是質量。為了保證項目質量可能會超預算，但奧運會是代表著整個國家的形象的大工程，即使超預算了也應是能承擔的。奧運盛典，是代表著國家形象的盛宴，背後反映的是整個大國的雄厚實力，所以質量也是整個項目非常重要的一點。
從這個項目上看，三個方面最有彈性的就是成本。為保證項目能如期進行和達成高質量效果，成本超出預算也是合情合理的。
案例二
衛星發射項目
衛星發射項目，第一優先保證的是質量。8月8日要發射衛星，但在8月7日發現準備不充分或發現一個問題需要排除，那就一定要推遲發射的時間。時間就是有彈性的。
第二個方面成本也是有彈性的，為了保證質量，排除發現問題，多付出一些代價也是可以去做的。在這個項目中，最大的剛性就是要確保質量。
案例三
公司部門活動
公司部門活動，成本是剛性的。公司下發的預算是人均兩百，不管活動時間和活動質量如何，活動的預算都是固定的，所以這個項目成本是剛性的。這個活動上，舉辦活動的時間和活動的質量都是有彈性的。
結語
項目經理在進行項目的時候，需要從項目的質量、成本和週期三個方面切入，分析三方面孰輕孰重，確定項目的剛性需求。在保證剛性需求的同時，有一個優先的順序，對於可調控的方面控制好彈性範圍。既要努力實現三個方面的目標，同時也要有優先順序和確定項目的剛性需求，確保剛性的達成。
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