這幾天關於“人性”的問題一直在困擾著我，因為與朋友間發生了點不愉快的事情。雖然最後的結果是和好如初，但我依然記得她說的一句話：“關於人性的問題，我都能理解”。正在我百思不得其解時，又碰巧重讀了一遍《人性的弱點》一書。
《人性的弱點》是美國著名的作家、心理學家戴爾·卡耐基的勵志經典之作，堪稱“世界成功學第一書”。該書告訴我們，如何在日常交往中，掌握處理人際關係的能力。這是一本關於人際關係方面的實用指南類書籍，更是一本行動之書。
在書中所講的人際交往技巧中，最打動我的是讚賞能力，讚賞——稱讚和欣賞。而我在與人交往時，往往忽略這個能力。讀完此書，我明白，人與人之間最好的相處狀態是舒心，最好的相處之道是讚賞。
01，稱讚是解決問題的最佳途徑
昨天到樓下遛娃，碰到了做育嬰師的李姐，閒聊了幾句後，她說出自己最近的不快。原來，她的僱主拖欠了她的工資。在育嬰師的行業裡，有個不成文的規定——到月開支或提前一天開支，因為擔心育嬰師會突然離職，所以工資基本上不拖欠。
聽到李姐絮絮叨叨說了一堆不滿，我總結出來是：僱主不是沒錢，而是有閒錢先是自己家人花了，而她的工資則被一拖再拖。
我問李姐想怎麼解決，李姐說：“這兩天打算找寶媽談談，再拖欠就不幹了。”李姐在這家也做了一年多，與寶爸寶媽平日裡相處的還不錯，除了這個月拖欠工資外，李姐還是比較認可這個家庭的。
“李姐，你想好找寶媽談時，怎麼說了嗎？”看到十分焦慮的李姐，我直入主題地與她聊了起來。
“我就告訴她，拖欠工資我不能接受，如果再不開支，我就走人！”
看著性格直爽的李姐，我說：“最近在看一本書《人性的弱點》，書中提到要善於稱讚別人，遇到他人的不足，想提出指責和批評時，最好先去稱讚，繼而再說出你的觀點，這樣的溝通，能有收意想不到的收穫。”
“她欠我工資，我還稱讚她？做不到！”李姐一臉怒氣地說。
我說：“消消氣，理是這麼個理，但說話要講究藝術性，我們的目的不是吵架慪氣，而是想解決問題。要不你這麼說：‘小區裡的人都說咱家寶寶乖巧可愛，我說像他媽媽，他媽媽總是想人之所想，及人之所及，總是能換位思考，幹了一年多，從未在金錢上有過沖突，寶媽善解人意的這一點，也是我能留下來的原因’。”
李姐聽我說後，眨了眨眼睛，笑著說：“這麼說話是中聽，要不我試試？”
第二天中午，我便收到李姐發的微信語音，她興奮地和我分享收到工資的消息。還不忘調侃一句：“稱讚就比罵人強”。
就像俄國作家列夫托爾斯泰說：稱讚不但對人的感情，而且對人的理智也起著巨大的作用……
不宣洩情緒，不花費金錢，只需要恰到好處的去讚美，就會收到意想不到的結果。
02，讚賞是對彼此的愛慕與鼓勵
寶姐所在幼兒園的院長夫婦，是一對80後，每次帶寶弟去送姐姐入園，都能看到夫妻二人彼此欽佩的目光。去得次數多了，有時也會與他們聊上幾句。
有一天，我對胡老師（女）說：“能從你的眼神裡，看到你對你老公的愛慕與欣賞。”胡老師聽我這麼一說，直言不諱道：“李老師（男）真的很優秀，無論是在家庭還是事業上，他都能讓時刻感覺到舒心。他常說的一句話就是我是‘有我呢！’這也是結婚十載我最欣賞他的地方。”說完還含情脈脈的看著李老師。
胡老師還給我講了一段佳話：他們夫妻二人婚後一直沒有孩子，為此，胡老師有些內疚，李老師對她說：‘有了小孩是我們的福分，如果沒有的話，你就是我的小孩，不要有任何負擔。’”胡老師說，這是最讓她欣慰的地方，有了胡老師，她真的覺得自己就是一個時刻被關愛的小孩。那些讚賞和愛慕的言語，都是發自於內心的感觸，是真情的自然流露。
因為沒有孩子，時間充足些，胡老師又在報考博士後學位。有時候學習累了，難免抱怨幾句。李老師說：“老婆，你學到幾點，我陪你到幾點，我們一起看書。你累了，我陪你出去走一走，吃個夜宵，心態好了再學不遲；假如你真想放棄，那我也支持你，因為我相信你的選擇，更欽佩你的能力！”
有人說，相愛的人，眼裡裹滿蜜糖。而這蜜糖裡，滿滿的是欣賞。
03，讚美使人進步
晚上大寶從幼兒園回來，剛一進屋，就迫不急待跟我分享一個好消息：“小姨，我少兒英語過了三級，全A考過的。”聽到她取得這麼好的成績，我也開心地豎起了大拇指：“我們的早早不愧為學霸！”
大寶是外向型性格，而且女孩子那種拔尖的氣勢極強，偶爾我會打擊她一下。記得有一次她英語演講時卡住了，回來後我們一起找原因，她說是因為人多緊張，所以忘了下面要說的話。我說：“如果是因為緊張而忘記了還好，但如果是因為不熟練而忘記了可不應該喲！”
但很多時候我還是採取表揚讚美的方式去回應她，就拿她考過少兒英語三級來說，當時寶媽說了一句：“雖然是全A考過了英語三級，但有一項是A-，還是需要再努力的。”我當時就看到大寶一臉的沮喪，急忙接過話說到：“早早這次能以全A的成績過關斬將，通過英語三級考試，已經是很優秀了，而且要是那項A-的題能答的更好，變得A+，那真是冠軍級別的小美女喲！”她聽後馬上就回應：“我一定會拿到全部A+成績的！”
讚美能使人進步，不要忘記，最好的語言是讚美，最直接的表達是發自內心的欣賞。
人與人之間，最好的相處之道是讚賞，懂得讚賞，生活就會越來越舒心。學會讚賞，它能拉近人與人之間的距離；樂於讚賞，它能鼓勵他人不斷上進；自我讚賞，它能激發我們自身的潛能。讚賞，是一種頂級的智慧，也是與人交往的一種軟實力。
這本《人性的弱點》我讀了兩天，它用通俗易懂的語言和簡潔實用的案例，告訴我們為人處世之道。
現在想想朋友所說的人性，我似乎懂了一點。什麼是人性？人性是人的本能屬性，是人類可持續發展中形成的習性。看透人性的弱點，懂得人性弱點的重要性，你會創造出幸福的人生。
