近日，業主溪先生到市消協投訴說，在安陽中建·柒號院買的樓房出現了質量問題，有滲水現象，房屋的牆面返鹼和水漬現象最嚴重，發現這一情況後便拒收，到現在也沒交房；溪先生表示曾跟開發商溝通過，開發商卻一直沒采取大行動，現有關部門已介入...
01
中建·柒號院交房時出現房屋漏水問題
開發商給他交房時，業主發現有滲水現象
投訴者溪先生所說的房屋位於中建·柒號院一個單元內的701室，該套房屋是7層和8層，開發商給他交房時他就發現有滲水現象。
牆面返鹼和水漬現象最嚴重
投訴者 溪先生：“牆上面滲的一片一片，有返鹼的地方，牆面上有大面積的滲水，我們不懂，但是我們知道這是嚴重的質量隱患。”
溪先生指著挨著陽臺的臥室牆面說，這個房屋的牆面返鹼和水漬現象最嚴重，房屋內其他牆面則出現顏色深淺不一的現象，他認為顏色重的地方是滲水導致，而且這一現象在下雨過後會更明顯。
發現這一情況後拒收，到現在也沒交房
溪先生說，在2019年9月的時候，他們就發現了這個問題。
投訴者 溪先生：“我們當時來看見這個情況，存在質量隱患和滲水漏水的情況，我們是拒收的，到現在也沒有交房，包括今天來，我們也是到開發商手裡要過來的鑰匙。”
曾跟開發商溝通，開發商一直沒采取大行動
溪先生告訴記者，發現這種情況後，他就一直和開發商溝通此事。投訴者 溪先生：“我們給開發商多次溝通，讓他整改，到現在為止一直沒有采取大的行動，頂多是派一個人過來，表面上收拾一下，我們很不滿意。”
02
此事，相關部門已介入調查
接到業主的投訴，相關部門進行調查
接到溪先生的投訴後，市消協投訴部主任宋敬軍和工作人員張戰旗一起來到該房屋內查看情況。隨後，宋主任電話聯繫了中建·柒號院的開發商安陽中建潤峰地產有限公司的田經理。幾分鐘後，安陽中建潤峰地產有限公司工程部負責人王科和工程部工作人員劉玉光一塊兒來到現場，針對挨著陽臺的房屋牆面滲水的情況，兩名工作人員表示已經做過維修。
施工方人員進行了解釋
就溪先生反映其他牆面出現顏色深淺不一是滲水導致一事，施工方工作人員劉玉光解釋說。
雙方沒有找到解決方法，一直在爭執
鑑於雙方沒有找到共同的解決辦法，一直在爭執，宋主任建議他們接受調解和協商的辦法來解決。
市消協投訴部 主任 宋敬軍：“明天上午到彰德路大西門我們的辦公室，咱把這個問題坐下來詳細談談，採取一個啥方法解決，中不中？”
安陽中建潤峰地產有限公司工程部負責人王科：“中。”
03
針對水泥顏色，開發商一方堅持不是滲漏
業主與中建·柒號院開發商接受調解
今天上午，投訴者和中建·柒號院開發商雙方來到市消協就牆面水漬和返鹼問題接受調解。
開發商表示出現漏水現象做出回覆
為了避免雙方發生衝突，市消協分開對雙方進行調解。中建·柒號院一方，其開發商安陽中建潤峰地產有限公司工程部負責人王科，施工方中建七局四公司項目經理王瑞，以及物業公司經理沈經理，一塊兒來接受調解。針對投訴者溪先生提到的挨著陽臺房屋內牆面上的水漬和返鹼現象，施工方中建七局四公司項目經理王瑞推翻昨天王科所說出現漏水現象所以進行維修的說法，說雖然進行了維修，但是是不是漏水並不確定。
中建·柒號院一方堅持不是滲漏
就投訴者提出的屋裡其他牆面出現水泥顏色不一樣，跟滲漏有關的說法，中建·柒號院一方堅持不是滲漏。
中建七局四公司項目經理王瑞：“下雨的時候屋裡牆面上不滲水，這個我們可以很確定的。”
業主投訴者堅持自己的想法，並提出了相關訴求
而投訴者依然堅持自己的說法，並提出了相關訴求，市消協秘書長陳文超、投訴部主任宋敬軍以及張站旗分別給雙方進行了耐心的調解，最後，經過市消協和商家以及消費者三方協商，商家明確表態，他們會回去向領導彙報和商量，在下週內給出明確的答覆和解決方案。
來源：直播安陽
本文轉載自"
https://www.toutiao.com/item/6818058668378948099/"，文中觀點並不代表本號觀點。本號尊重原創版權，如有冒犯，請私信立即刪除。同時歡迎各類投稿。
