如果你不瞭解人性，你做的一切，都是有違揹人性，那麼怎麼會有結果呢？
一、互聯網人性特徵
互聯網裡面的人性有什麼特徵？
很多人只能說出來一部分，如果我們全盤瞭解，宏觀把握，我們就更能容易營銷成功。首先我們看一下營銷思維的變遷：賣貨思維—流量思維—用戶思維。賣貨思維在供需平衡，和信息不對稱的時代是王道，做好產品就不缺客戶。但是這個時代，除非你是極致的產品，但是有多少人有極致的產品？
我們賣貨的競爭對手有好多好多，所以單憑產品競爭，很難掙大錢。就算有，也只是暫時的。
1.千萬不要用戰術上的勤奮，掩蓋戰略的懶惰什麼天天加班，熬夜，如果努力就能成功，富士康流水線上工人個個都比你強。
2.在一個領域，如果你能力不如別人，勤奮不如別人，運氣也不一定比的上別人，憑什麼能賺到錢？ 除非你在這個區域有與生俱來的競爭力！瞭解人性，那麼你比95%的人成功路上更輕鬆，因為他們不夠了解。
用戶思維的核心：一切從用戶的人性，喜好，利益角度出發。我們生活中有很多這樣的人：自我感覺很不錯，但是總是做著讓人討厭，或者無效的舉動。因為他們不能夠完全瞭解互聯網裡的九大人性。
二、互聯網裡的9大人性
1.佔便宜心理
顧客要的不是便宜，而是佔便宜的感覺。你搞了活動為什麼無人問津？是因為誘惑不夠。真正能夠讓用戶覺得佔便宜的，是先塑造產品，放大價值，然後再進行打折促，先讓顧客覺得確實值這個價。
就像我們教實體店會員做活動，充值698元送498元的拉桿箱，同時進VIP群，享受店內商品8.5折。這個拉桿箱款式在實體店裡確實要賣4,500元，實際上價格很便宜。這樣消費者就願意儲值。
2.人性之好奇心
因為人們對懸念的好奇，所以你會寫文案很重要，標題黨一直很吃香。
3.人都關注自己喜歡和自己有關的內容
因為不同的人群喜歡看不同的內容，投其所好。要學會挖掘目標用戶的痛點，你能夠指出他們遇到的問題，他們更能夠觸動。
4.人性之惰性
惰性，就是要培養用戶的習慣，讓他行動方便，甚至不用動手動腦，可以躺在舒適區。所以懶人經濟風靡。比如外賣軟件，打車軟件，O2O上門業務火爆。
5.人性之緊迫感
所以那些營銷方案：最後一天打折，還剩3個名額，某某時間截止，非常有效。電視購物，會銷都是這樣，一定要限制名額。很多人不到最後一刻不上車，不到最後不付款。
互聯網裡的信息，不是你能看到什麼，是人家想讓你看什麼，你就看到什麼。每個人都要有自己的判斷力，互聯網端搜到的內容，真真假假混在其中。
6.從眾心理
從眾心理是喜歡跟風，比如買房僱人排隊，拍賣找託，所以造勢很重要。做社群更要會造勢，會做活動。電商的618，雙11，都是造勢的一種手段，讓你關注，成為熱炒話題。
7.人性之固有思維
所以說：熟人已經給你貼上標籤了，無論你做什麼新項目，不要以為熟人會為你買單。熟人只看結果，半生不熟的人容易相信你。你沒有成功之前，不要指望去說服熟人。
社群營銷最大的壁壘——別人對你的固有思維，會制約你的前期發展速度。但是一旦突破自己朋友的限制，那麼標籤已經不重要了。
8.人性之多疑
有一句話：一朝被蛇咬十年怕井繩。如果一個人吃一次虧，或者聽過別人吃虧，那完了，大多數人就會對相關的進行排斥。微商越來越難招商，也有這方面的關係。
一個微商品牌爆發速度很猛，兩年後銷聲匿跡，源於參與者很多不掙錢，新的代理會諮詢他們，他們會說不行，然後這些意向代理就不敢幹了。
所以做社群，在沒有足夠信任之前，一定不能去變現，你所做的每一步都是為了建立信任。在群裡發大紅包也有技巧，核心目的是為了——製造信任。
有時候信任就是需要做出來，而不是說出來，說100句不如一個行動。
9.人性之感動
人都是有心靈軟肋，容易被感動，所以走心的分享很重要。對方可以對你的故事感動，被你的真誠感動。一旦對方感動了，就建立共鳴和信任，提高營銷成交率竅門——把理性的顧客變的感性。就像褚橙，賣的是勵志故事，這些都可以擊中用戶的軟肋，不瞭解人性寸步難行，瞭解人性講所向披靡。
總結：
定位目標群體挖掘他們的需求和痛點。
養成用戶習慣，用戶就不容易離開你。
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