隨著互聯網的發展，網購也變得越來越頻繁，快遞越來越多。在這種情況下，快遞櫃隨之出現，幫助解決不能及時收件的問題，快遞櫃的出現給快遞員和收件人都帶來了方便。
但是，慢慢的便出現了問題，快遞員會優先選擇把快遞放入快遞櫃，然後通知收件人取件，這樣給部分收件人帶來了不滿，也在一度讓快遞深陷風口浪尖。
針對這樣的狀況，國家出臺規定：根據快遞法的15條暫行條例中顯示，快遞員可以在將客戶的物品存放到快遞櫃中！並且鼓勵多個經營快遞業務的企業共享末端服務設施，為用戶提供便捷的快遞末端服務！這個消息代表的是，你需要下樓去取快遞了。
但是由於若快遞員直接將快遞投放快遞櫃，那麼收件人便會無法當面驗收，致使損害收件人的利益。於是國家特意加了一條規定：快遞員在最後一公里的派送中必須提前聯繫客戶，是否可以放在自提櫃中，如果用戶認為不合理，可以按照收貨地址進行派送。
2018年5月1日起施行的《快遞暫行條例》中有明確規定：
經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，並告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。
也就是說，快遞員在派送快遞時，需要先聯繫收件人，徵得收件人同意才能將快遞投放到快遞櫃中。如果收件人不同意放入快遞櫃中，則需送貨上門。
當然，在送取件這個問題上，還是存在著不少問題。現在快遞越來越多，要一件一件送貨上門，是特別難的；而如果收件人是孕婦或者老人或者是行動不太方便的用戶，不送貨上門對於收件人來說，也是特別難的。
所以在面對收件問題上，大家都會有自己的難處，我們都需要互相體諒，你們覺得呢？
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