這是個難題,很多餐飲老闆都在想的問題,都在渴求靈丹妙藥,讓瀕臨絕境,即將消亡的餐館起死回生。
作為餐飲老將,事廚多年,開餐館做連鎖運營也很多年,也同樣遇見和經歷過這樣的情況。
一家天天絡繹不絕人滿為患的餐廳是必須以下幾個條件的:
一、位置,好的位置代表流量和昂貴店租,這是必須衡量的重要因素。
二、口味,大部分餐飲都做不到驚豔的口味,那至少要讓口味符合大眾,不至於說難吃。
三、賣點,這事我認為在沒有好的位置和口味的情況下必須要有的重點,也是你的店能否起死回生的關鍵,好好考慮。
四、口碑,如果利用賣點打造良好口碑,例如服務、環境、專修等等。
一家瀕臨絕境的餐廳,想起死回生需要付出很多,雖然扭轉幾率不是很大,但成功案例還是有的,所以不要輕言放棄。
首先:餐廳生意不好,先找原因然後解決處理,加以改進,側頭側尾的改進。
制定詳細的運營策略,基礎是菜餚要過硬全員要齊心協力,一呼百應。要有向心力,就是讓客人滿意。
具體細節如下↓
1、調整菜品質量,調換新品更替上點率低的菜餚,從味道,口感,色彩,裝盤方面下功夫,菜品上桌必須讓客人眼前一亮,吃到嘴裡要舒服,這樣的菜要反覆推敲和驗證。
2、提升服務質量,瞭解顧客所需,辨識顧客習慣,性格,喜好等,根據客人所需提供必要的服務,否則適得其反就麻煩了。
3、考察周邊消費人群,指定精準的營銷方案,強勢引流,然後用菜品,用服務留住顧客。
4、外賣平臺找專人運營,廚房全力配合,設計有標識的包盒、包袋、腰帶等,在第一感覺上吸引加深對餐廳的印象。
5、團購也是重要的引流方式,制定貼心的套餐給團購用戶,讓更多的顧客通過團購到店消費,增加店面人氣,團購上菜速度以及服務不能忽略是重中之重。
寫在最後的話
菜餚是魂,所有的營銷策略都是圍繞菜來做文章,菜餚都沒有魂了,其他做得再好也白搭。
營銷優惠要對路,你自認為很好的營銷策略和優惠力度客人不感冒,那是你沒透徹的瞭解顧客需求的緣故。
只有顧客感興趣的營銷活動才能有共鳴,否則就白紙一張。
外賣要注重細節,別以為裝盒,味道都好就是王道,少拿雙筷子,少帶個沾水,一個差評就廢了。要了解外賣規則。
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