公務員面試，主要就是通過對考生面對面的行為觀察及信息溝通來考查應試者是否符合職位要求。而信息溝通部分，就要求考生的言語表達條理清晰、清楚流利。
日常生活中，由於我們的言語表達不夠規範，導致很多考生在面試答題過程中也會忽略一個重要問題，就是口頭語。口頭語是說話過程中常見的一種問題，口語表達中尤為常見。日常生活中說話內容少，邏輯簡單，即便出現口頭語也不會有太大問題。
但在公務員面試中，由於表達內容豐富，邏輯也較複雜，口頭語問題就會直接影響到考生的整體感覺，甚至面試成績。
口頭語的主要表現就是“嗯...呃...啊...哦...”和大量的“然後...就是...”等等。
口頭語出現的原因主要由於是考生緊張，邏輯不清晰，知識儲量少。因為思考時間過短，部分考生還沒思考好，就匆匆忙忙開始回答問題，對自己要表達的內容沒有清晰的主線，邏輯不清楚，於是，不自覺地就出現了口頭語。
那麼問題來了，口頭語要怎麼治？
首先，放鬆心情，放慢語速。不管平時練習，還是面試考場上，時刻保持平常心，說話語速適當，不要太快，思慮清楚再進行完整表述。
其次，將答題內容簡單列個提綱，想好邏輯主線，按照提綱邏輯，清理有條理的答題。不要想到哪說到哪，出現“呃、啊”等停頓。
最後，在平時訓練時，找個小夥伴兩人一組，一人答題一人傾聽。當答題人說口頭語時，傾聽者立即打斷，並提醒，然後重新開始，反覆練習。兩人互相矯正、相互監督。
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