圖片來自《半澤直樹》劇照
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俗話說：“女怕嫁錯郎，男怕入錯行。”我不知道自己算不算入錯了行，但一年前從公司辭職出來，我確實是鬆了一口。
三年前臨近大學畢業那會，身邊大多同學都找到了下家。有的同學是家裡給安排了某某單位實習，有的同學是自身能力出色，通過了重重難關拿到了大公司offer，還有的同學乾脆回家子承父業去了。而我的工作還沒著落，於是決定去招聘會碰碰運氣。
剛好當時在市中心有一個大型招聘會，星期六，地點是會議中心。我把自己的簡歷美化了一遍後，到學校打印店打印了二十份出來，想著這次一定要拿幾個offer回來，不然真的要畢業馬上就變失業了。
但讓我大失所望的是，這個招聘會並不是面對應屆畢業生的，裡面十有八九的公司都要求有工作經驗。當然了，遞簡歷過去他們還是會收下，只是知道是還沒畢業的學生後，態度馬上就冷淡下來。就當我準備離開的時候，一個西裝革履的男生叫住了我。
我看他的攤位上面寫著：“XX人壽保險股份有限公司”，心裡“咯噔”了一下，心想不會是叫我去銷售保險吧。我當時對保險不瞭解，但總時不時聽到有人說“保險是騙人的”，心裡多少有些抗拒。他似乎看出我的顧慮，滔滔不絕地給我介紹了一大通行業和公司。我其實沒怎麼聽進去，偶爾點頭也只是敷衍，但他的最後一句話打動了我：“我是在中X大學畢業的，也是剛畢業不久，這個崗位是到銀行裡面‘駐點’，不是簡單的賣保險，不然我也不會來。”
從招聘會離開回到學校後我上網搜索了保險行業和那家公司，發現保險行業其實是國家正在扶持的行業，那家公司也挺不錯，在國內保險業之中是數一數二的大公司。再加上中X大學的名頭很響，我心想既然中X大學的畢業生都去了，我還擔心什麼？
我去到那家公司的城區營業部，那裡的經理對我進行了一段簡單的面試，表示對我很滿意，叫我第二天早上八點半前到營業部參加早會，先熟悉公司文化，然後再作下一步安排。
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早會的流程是這樣的：先跳早操，然後公佈昨日業績，出了業績的員工上臺分享，最後是領導上臺講話。早會內容很簡單，我去的第一天就走了一遍完整的流程，不久之後還被安排當了一次早會主持人。早會的氣氛也很輕鬆活躍，和網上說的“保險公司是傳銷洗腦”完全不一樣。唯一讓我感覺到有一點不自在的可能就是早操環節，一群人穿得西裝革履、手舞足蹈地跳著廣場大媽的舞蹈，多少感覺有點彆扭，但後來也習慣了。
學習了一個星期的產品知識之後，領導安排我“下網點”了，他語重心長地對我說：“給你分了一個大網點，好好幹！”
“下網點”的意思是到銀行網點駐點，網點就是銀行的營業部。簡單來說，我這個崗位的工作職責就是到銀行網點裡面待著，見到有合適的客戶，就上去推銷我們公司的保險產品。但這工作說起來簡單，做起來卻不容易。特別是對於我這麼一個毫無社會經驗的學生來說，連在客戶面前開口都是一種煎熬。
而且更要命的是，雖然保險公司和銀行明面上是合作關係，保險公司借銀行的資源銷售產品，銀行從中分一杯羹，大家各取所需，但銀行職員對保險公司員工有一種天然的優越感，別說是合作了，他們見到我們都沒有好臉色。於是每天我去到自己負責的那個銀行網點都有種手足無措的感覺，業績可想而知，整整一個星期都沒開出一張單。而當時公司正在搞“業績競賽”，達到一定業績會有豐厚獎金，受此驅動，負責其他網點的同事每天都業績飄紅，我每天看著業績榜內心著急但卻毫無辦法。
領導注意到我網點還在“掛零”，見我的狀態也不太好，就給我安排了一名業績排名靠前的老員工“輔導”一下我。
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蘭姐是業績高手，她聽我把苦水都吐乾淨之後，點了一下我額頭：“我問你，客戶去銀行辦事，是相信銀行員工多一點，還是相信保險公司的人多一點？”我說當然是銀行員工，蘭姐馬上點頭：“對嘛，所以你幹嘛要親自和客戶講產品呢？既吃力又不討好，讓銀行員工去跟客戶講嘛，難道你以為我們的業績都是自己講回來的？”
為了讓我有更直接的體會，蘭姐讓我跟著去學習一天。第二天早會結束之後，蘭姐沒有馬上帶我去銀行網點，而是和公司的另外幾位業績高手一起到茶樓喝茶。慢悠悠地喝到接近中午的時候才帶我去了附近一家水果店，買了好幾袋櫻桃之類的高檔水果，然後才出發去銀行網點。
一進到銀行網點，蘭姐就像回到家一樣，和銀行裡面的每個員工親切招呼，然後給每人都送上一袋水果。一通忙活以後，帶著我又走出了銀行網點。我當時心裡很奇怪，問蘭姐：“不用駐點嗎？”她很得意地說：“駐點幹什麼？下午再過來一趟收單就行了。”
果然，下午快下班的時候又傳來蘭姐出單的好消息，我算了一下她當天出單的佣金，是一千元的五倍。
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被蘭姐“教育”以後，我如法炮製，雖然做不到像她那樣去到銀行網點就像回到家一樣，但確實效果出來了，我負責的那家銀行網點衝上了業績紅榜。
那時我才知道為什麼領導說分給了我一家“大網點”，原來我身在福中不知福，我負責的那家網點是支行網點，有很多公司老總的業務都開在那裡。而且關鍵是，那家網點的理財經理歡姐是業務高手。
我們公司之前在那家網點業績不好的原因，就是之前的駐點員和歡姐關係不好，其他保險公司也有派人去駐點，歡姐就賣其他保險公司的產品去了。公司把駐點員換成我以後，歡姐才重新開始賣我們公司的產品。
我開始嚐到了甜頭，第一個月的工資到手就有一萬多塊錢，這對於當時還沒畢業的我來說簡直是一筆天文數字，要知道我在大學期間每月的生活費是六百塊錢左右而已。和其他同學一比，我更是有些飄飄然，他們平均的實習工資只有三千塊錢左右，我儼然成了班裡的“成功人士”。
第二個月我乘勝追擊，幾乎每天我都準時給銀行網點送去各式各樣的下午茶。這樣算不上“賄賂”，很多客戶也經常給他們送禮。但是小小的糕點不值錢，卻能讓銀行的人，特別是歡姐覺得我還不錯，給客戶推銷保險的時候自然也會首先考慮到我們公司。
歡姐沒讓我失望，第二個月她簽下了一張保費高達一百萬元的大單，做的正是我們公司的產品。一下子我成了公司裡面的名人，大家都在議論我：“那個新人好厲害，進來不久就簽下‘百萬大單’！”雖然我知道我在其中起的作用很小，甚至我連客戶的面都沒見過，只是把保險單從銀行拿回公司而已。但在公司的人眼裡這些都不重要，又有誰的單是自己去談成的呢，不都是銀行職員談的麼？
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得益於那張“百萬大單”，第二個月我收到的工資比第一個月更多，還在“業績競賽”中拿了個好名次，拿到一筆不少的獎金。然而好景不長，第三個月我又“掛零”了。
不只是我，包括蘭姐在內的業績高手也全都沒了往日的風光，前一個月還熱熱鬧鬧的業績榜變得靜悄悄。我當時就覺得不妙，找歡姐一問，才知道原來是我們公司和銀行在關於費用的問題上談不攏，合作陷入了僵局。簡單來說就是銀行要保險公司加錢，但保險公司覺得銀行獅子大開口，本來費用給得已經足夠多，如果再加錢就沒利潤了。
這可苦了我們這些夾在中間的“駐點員”，因為本來簽單就全靠銀行職員，客戶資源也全部是他們的，公司上面合作沒談好，就算我們和銀行職員關係再好，他們也不敢跳過銀行出我們公司的單。歡姐也直接和我說：“現在上面說了，只能出XX公司的保險，你最近就別過來了，來也沒用。”
面對這種情況，我們誰也沒辦法，包括領導在內，都是一籌莫展。然而本來以為情況已經夠壞了，沒想到又跳出一件“噩耗”。
在那個月，每家保險公司都陸續公佈了上一年的保單分紅利率，因為我們在銀行裡面賣的全是分紅型保單，客戶也大多是衝著分紅才買的保單，所以這個分紅利率非常重要。然而公佈的上一年分紅利率遠遠不及預期，甚至還比不上銀行的定期存款利率。
分紅利率公佈後，一時間哀鴻遍野，不斷有客戶打電話來投訴說這個利率和當時承諾的相差太遠，於是紛紛喊著要退保。於是我們在那段時間啥也沒幹，淨接電話處理投訴了。
接了一段時間電話以後我發現一個問題，這些保單大都是從銀行銷售出去的，難道是銀行職員對客戶誇大了保單的收益？事實正是如此，但保險公司知道這種情況麼？答案也是肯定的。有同事直言不諱地對我說：“如果你知道自己買的理財產品比銀行存款利率還低，你會買嗎？如果每個人都是老實人，那麼大家都是窮人。客戶買保險，起碼本金是安全的，只是收益可能不達預期，比起隨時暴跌的股票來說已經很好了。”
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雖然後來業績又有了一些起色，但我還是決定不再做“駐點員”，一來是覺得這個崗位太過受制於銀行，因為客戶資源都是銀行的，當銀行把資源保護起來，我們能做的事就不多了，太過受制於人；二來是覺得如果要靠誇大收益來獲取業績的話，我寧願換個地方當一個老實人。
離開一年以後和以前的同事聊天，發現他們大多也不再做“駐點員”了，要麼就是轉去做個人壽險業務，要麼就像我一樣轉行了。
又聽他們說客戶對於這項業務普遍有了牴觸心理，業績越來越低迷，這項業務也逐漸被保險公司和銀行邊緣化，以前火熱的場景一去不復返了。
這樣看來，還真的是誠信經營才能走得長遠，各行各業都是這樣。
-END-
張藝繽，九零後，愛好寫字，不安分的宅男一個，總是喜歡刺激，卻又往往經不起玩笑。
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