全面向好的經營業績未能改變部分上市銀行減員的趨勢。
日前，《證券日報》記者從各家銀行半年報梳理發現，上半年，國有銀行與股份制銀行的人員以及網點的縮減仍在進行：工商銀行(01398)上半年減員9879人，雖然數字龐大，但其減員幅度為2.1%；農業銀行(01288)減員10267人，減員幅度同樣為2.1%；而部分股份制銀行上半年的減員幅度達到了5%左右。
股份制銀行員額有增有減
從各家上市銀行半年報來看，大型銀行整體人員情況“有減無增”。工商銀行合計員工443169人，比上年末減少9879人；中國銀行(03988)員工305655人，比上年末減少5478人；建設銀行(00939)員工346164人，比上年末減少6457人；農行減員最多為10267人，6月末該行共有員工47.7萬人。
雖然從數量上來看，四大行整體半年內減員超過了3萬人，但從減員幅度來看均在2%左右，部分股份制銀行的減員幅度則遠遠超過了該水平。
浦發銀行上半年業務人員48006人，比去年年底的50377人減少了2371人，減員幅度接近5%。浦發銀行在2016年曾經大幅增員，增加了4405名員工，增員幅度高達9.10%，在行業普遍減員的情況下，可謂是逆勢擴張。
零售業務偏強的招商銀行(03968)在經歷了前兩年大幅度減員後，今年上半年減員幅度略有放緩。半年報顯示，該行共有在職人員71765人，其中零售金融29418人，公司金融15474人，運營操作及管理13569人，綜合管理7266人，風險管理3726人，研發人員1810人，行政後勤502人，比去年年底的72530人減少了765人，減幅僅為1%左右。
光大銀行半年報顯示共有員工43089人，比去年年末的44066人減少了977人。中信銀行(00998)共有員工55602人，比去年年底的56724人減少了1122人，降幅均在2%左右。
與上述銀行減員不同，股份制銀行中，有部分銀行增加了員工。截至6月末，興業銀行共有員工59584人，比2017年年底的58997人增加了589人。
平安銀行的零售業務轉型中，提出不拋棄零售網點，零售新門店要在年底達到100家的要求。半年報顯示，平安銀行已完成46家零售新門店開設或改裝。截至6月末，該行共有員工32744人，比去年年底的32502人增加了242人。
櫃員轉崗需求較多
近兩年，銀行網點轉型壓力不小，尤其許多物理網點面臨關閉或者迭代更新。以社區銀行為例，在銀保監會公佈的社區網點關停，自2017年開始就達到了百餘家，僅北京地區就有數十家社區網點停業，部分銀行後續選擇智能網點替代或者直接關閉。民生銀行(01988)數據顯示，截至6月末，持有牌照的社區支行1523家，比上年末減少99家；小微支行160家，比上年末增加6家。
同時，退出資本佔用大的物理網點，積極向智能化轉型是各家銀行的趨勢。招商銀行中報顯示，正積極探索網點的數字化轉型，開展“網點+App+場景”經營，實現客戶識別、服務、轉介、營銷、評價等網點經營管理的全流程數字化，打通線上線下服務銜接斷點，為客戶提供線上線下一體化的服務。截至報告期末，可視櫃員機（VTM）對櫃面業務分流率87.64%，通過線上財富體檢引流線下營銷，累計體檢用戶數達229.42萬戶。
工商銀行指出，以打造旗艦網點與輕型網點相結合的形式推進網點業態結構優化。截至2018年6月末，已完成智能化改造網點15318個，比上年末增加421個。智能服務覆蓋個人金融、對公結算、電子銀行、信用卡等10個業務條線、237項業務，網點服務供給能力和客戶服務體驗水平不斷提升。
建設銀行中報指出，報告期內積極創新網點經營及服務模式，提升客戶服務體驗，全行已累計打造101家旗艦網點，1081家輕型網點和輕型化網點。
浦發銀行數據顯示，報告期內公司新設機構7家，其中，同城支行6家，社區、小微支行1家，推進智能化網點換新建設，關停低效網點45家，加快推進網點轉型和網點智能化建設，優化廳堂動線，加強智能機具創新，推出集成式VTM（i-Counter），提升網點智能化服務能力。
與此同時，各家商業銀行的網上銀行客戶猛增。建設銀行數據顯示，截至6月末，個人網上銀行用戶達2.88億戶，較上年末增長6.48%；企業網上銀行用戶達680萬戶，較上年末增長12.90%。
光大銀行雲繳費上半年接入項目累計突破2700項，交易金額786.91億元，同比增長153.48%；交易筆數4.64億筆，同比增長139.18%。電子支付交易金額5451.51億元，同比增長31.61%；互聯網貸款餘額217.71億元，比上年末增加181.41億元；手機銀行客戶4,078.96萬戶，比上年末增加543.84萬戶。
農行數據顯示，截至今年6月底，其個人網上銀行註冊客戶數達2.43億次，較上年末增長9%，上半年交易額達28.02萬億元，較去年同期增長15.3%。
智能網點先進的設備必然導致人力的減少，尤其是櫃員崗位和信用卡中心員工首當其衝。農行在2018年中報表示，其正加快經營轉型中的人力資源優化配置，推動網點勞動組合優化，指導櫃麵人員有序轉崗。
本文源自證券日報
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