由于疫情的出现，导致各大中小型餐饮商家的发展陷入到了两难的境地，毕竟在人们减少出行的情况下，使得原本门庭若市餐饮店空无一人。好在，我国互联网发展程度较高，各大平台在关键时刻采用的“无接触”配送方式也在很大程度上起到了积极作用，其中表现最为明显的无非就是美团。
作为国内最大的外卖平台，美团凭借着59%以上的市场份额成为了行业内的龙头老大，所以在特殊时期，商家通过美团这个互联网销售渠道扩大了经营范围。同时，美团还在近日针对商户推出了“春风计划”，帮助商户共渡难关。不过，相比于此前推出的“帮扶举措”，美团此次主打的“春风计划”却显得有些诚意不足。
据悉，所谓的“春风计划”涵盖了为商户送课程、发放贷款等，还针对湖北地区所有到店餐饮、本地生活服务商户继续减免一个月的佣金。至于全国新合作以及续签到点餐饮以及其他商户，延长年费有效期2个月。但相比于饿了么的举措，美团不降佣金空谈“减免”再次引来众怒。
在前不久，全国多地餐饮协会发布公开信，隔空喊话美团希望能够降低餐饮商户的佣金费率，帮助那些陷入经营困境的餐饮店主们渡过难关。毕竟在疫情之下，无论是大型餐饮机构连锁，还是个体餐食店主，都面临着损失惨重的下场。由于无法展开堂食，只能依靠线上销售渠道苦苦支撑。但有碍于美团佣金一直居高不下，导致不少餐饮门店难堪重负。
根据此前公开资料的显示，在短短4年时间中，美团已经将佣金抽成从5%提高至25%上下，远高于饿了么。针对抽成的提高，在去年就有商户通过媒体发声，要求美团降低佣金比例，甚至在国内部分城市还出现了商户联合抗议的情况。但即便如此，美团并没有就此妥协。
要知道，25%的佣金，对于商户而言，再除去成本后，基本就没有什么利润，所以为了控制成本，商户只能通过提高配送费等方式来获利，但是在提高配送费后，成本却转移至骑手之上。由于在配送的过程中会出现延迟、差评的情况，这样一来，骑手不仅白跑一趟，同时还会面临着美团的“变相”惩罚。
所以，在发展的这几年时间中，商家和骑手都对美团抱怨不堪，尤其是在此次疫情发生之后，全国大部分城市的餐饮店都暂停了供应堂食，而美团所针对商户推出的帮扶措施中，对于到店业务持续加码，需求量更大的外卖却闭口不谈，难免有些避重就轻的嫌疑。
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