雪中送炭真情實意，錦上添花或覺多餘。職場上，我們做事情總期許著能有精彩的開始，蕩氣迴腸的過出，且完美收官。

不但要求自己把工作做好，就連相關的事情，也要思慮周全，做得面面俱到。甚至連給人的印象都絲毫不能馬虎，這種對完美的追求猶如面具這般，掩蓋住真實的自己，反而很難得到他人的推心置腹。

我們把做人、做事的盡善盡美，當成一種至高無上的追求，實則是一種精神枷鎖。越是追求細節，越耽誤前進的步伐，最後落得績效不佳的結果，且漂亮的過程也只能孤芳自賞。

曾看到過一則問答：我們總在追求更好，可為什麼老闆卻不認同，反而希望我們把時間和精力用在創造更多利潤的關鍵點上？

顯然，在量與質的問題上，我們有了不同的看法。人總是會自覺地掩蓋自身的缺點，試圖在他人面前完美地展現自我，甚至認為，老闆會透過一件完美的事情，給我們打上一個完美的標籤。事實並非如此。

俗話說，金無足赤，人無完人。英雄總是孤獨的，他們戰功彪炳，在弱者眼裡就是完美化身，反而令人覺得彼此之間有無法跨越的距離感。

然而英雄總存活在想象裡，沒有哪一個老闆是完人，也沒有哪一個老闆身邊有完人，我們更不可能是完美的人。

正因如此，加上老闆心裡的“鐵算盤”（投資回報），他們更傾向於抓住眼前所能抓住的事物，信賴能接納不完美的能人。職場上，我會勸你做一個有瑕疵的人（出醜效應），且做出不完美的成果。

01

什麼是出醜效應

某些缺點，如果好好地加以利用，會比德本身更有光彩。在生活交往中，我們更經常地是由於我們的缺點，而不是我們的優點討人喜歡。有些人儘管有功績卻令人厭惡，有些人儘管有缺點卻討人喜歡。有一些人憑他們的缺點得勢，另一些人因他們的優點失寵。——托爾斯泰

心理學家艾略特·阿倫森曾做過這樣一個試驗，他把四段情節類似的訪談錄像，分別放給他準備要測試的人。

第一段錄像：一位非常優秀的成功人士，他在自己所從事的領域裡取得十分輝煌的成就。在接受主持人採訪時，他的態度非常自然，談吐不俗，表現得非常有自信，沒有一點羞澀的表情。他的精彩表現，不時地贏得臺下觀眾的陣陣掌聲。

第二段錄像：另一位非常優秀的成功人士，在主持人向觀眾介紹他所取得的成就時，表現得非常緊張，還不慎碰到桌上的咖啡杯，咖啡沾溼了主持人的褲子。

第三段錄像：一位非常普通的人，他不像上面兩位成功人士那樣有著不俗的成績，且整個採訪過程中，沒有什麼吸引人的發言。

第四段錄像：另一位非常普通的人，在採訪的過程中表現得非常緊張，且與第二段錄像中一樣，不慎碰到咖啡杯，沾溼了主持人的衣服。

看完四段錄像之後，挑選出一位最喜歡的嘉賓，和一位最不喜歡的嘉賓。我們會怎麼選？毋庸置疑，大部人最討厭的，是第四段錄像裡的嘉賓。而最喜歡的，卻不是第一段錄像裡的嘉賓。

舉一個生活中的例子，就不難理解出醜效應了。假設我們宿舍裡住著一位校花，她美得像畫裡出來的一樣，成績還名列前茅，八雅通殺。追求她的人，簡直可以按班級來算。

這樣的舍友，你真的會喜歡嗎？或許我們會感覺到差距，甚至想找出她的不足，來證明自己不輸給她。相比於另外一位舍友，相貌平平，成績還行，生活自理能力強，我們反而覺得這樣的人更真實。

這便是出醜效應，又稱之為仰巴腳效應。哪怕把自己的缺點暴露出來，反而更能得到他人的喜歡。職場上如是，越是鋒芒畢露，越是展現其完美性的人，更易遭人排擠，真成了“孤獨的英雄”。

02

啟示：做有瑕疵的人，成不完美之事

出醜效應給我們帶來的啟示，與其做一個神話裡走出來的完人，不如做一個優秀、真誠、且值得信任的人。做事情嚴謹細心，但無懼犯錯，我們也無需苛責他人犯下的小錯誤。

職場上，我們若抱有追求完美的心態，是很難成事的。有時，我們不妨做一個有瑕疵的人，且做出不完美的成果。待人處事持以平常心，既接納自己犯的錯誤，也接納他人的不足。

1、做有瑕疵的人

很多人覺得匪夷所思，我們竟然會對他人的缺點產生濃烈的興趣。這是因為人總喜歡把缺點藏起來，而把更好的一面呈現出來，一旦露出缺點，便會使人感到“有意思”。

職場上，很多人刻意露出自己的某些缺點，藉此拉近與他人的距離。優秀的人時常被奉為“男神”和“女神”，得到的更多是尊重和敬語，反而有種距離感。

2、成不完美之事

我們必須早點看清這個事實，天底下就沒有完美之事，哪怕做足一百分，也有附加題和增值的存在。我們所提倡的精益求精，是一種追求卓越的品質，一種不斷超越自我的精神，但不是追求完美。

倘若有完美的存在，那麼精益一旦求得完美，就沒有再求精的必要了。眼前之事，我們要想著如何去完成它，而不是如何使之完美。

經濟學思維告訴我們，天下沒有免費的午餐。任何選擇對於我們來說，都是一趟取捨的過程。我們在選擇做某件事情的同時，也在付出著某些被我們放棄掉的機會成本。

機會成本的存在，也說明我們的資源是有限的，說明成就任何事都有成就它的付出，談不及完美。尤其是時間和精力的有限，倘若我們一味追求完美，渴望一次又一次質的飛躍，勢必達不成量的突破。

03

巧妙應用“犯錯誤”的方法

美國管理學家西蒙說：由於我對世界的認識只是粗略的大致接近於真實，我不能指望使一切盡善盡美；我頂多只能把令人滿意作為目標。追求最好只能浪費寶貴的腦力資源。最好是好的大敵。

曾經用過海爾洗衣機的讀者或許知道，海爾洗衣機的缺陷有不少，時不時就需要修一修。但或許沒有多少人知道，海爾的維修團隊簡直厲害到堪稱專家級別。

有時，“犯錯誤”是一種正確的存在，當然，我們不是鼓勵他人刻意“犯錯誤”。露出一些缺陷，亦需要講究場景和應用技巧。

1、基於對現實的判斷

我們對世界的認識，只是粗略的大致接近於真實，而不是把每一面都看得透徹。

例如，有過多年江湖經驗的我們，或許能判斷出領導有意刁難。倘若我們把事情完成得很好，他就拿不出問題來宣洩情緒。要是我們“犯錯誤”，讓領導揪出來，或許這件事就能過去。

我們不能以“犯錯誤”為樂，但有時在一些場景裡，“犯錯誤”是救命稻草。這裡的錯誤通常指較小的不足，切莫誤解成有意為之的“破壞”。選擇性“犯錯誤”（露出瑕疵），需基於對現實的判斷。

2、動機一定不是盡善盡美

我們都會有審美疲勞。美國教授迪克西特和奈爾伯夫在《策略思維》一書裡提到，相比於選出最苗條、頭髮最紅的姑娘，選出最漂亮的姑娘會更難一些。

倘若我們細細觀察，那些千挑萬選出來的美人，都有瑕疵。她們只是近乎完美而已，可一旦出現獨特之處，我們都會把差異的方面視為焦點，繼而成了眾人眼光的所到之處。

我們總是較為喜歡獨特的，隨處可見，千篇一律的事物，才不覺“有意思”。自帶魅力的人容易得到關注，卻也需要某些瑕疵的刺激，以免因審美疲勞而最終“不過如此”。

3、把令人滿意作為目標

沒有完美，不代表追求“不完美”，或任由“不完美”肆意妄為。我們要把令人滿意作為目標，且無需擔心他人的要求趨於完美。即便他們認為我們可能做得更好，卻也不至於會對一些瑕疵深惡痛絕。

職場上，我們在看待候選人的問題上，通常不會把最優秀的人才當成目標，而是強調“合適”。假設我們非常優秀，卻無法融入團隊，那麼協作起來相當困難，除非一個人能撬動整盤生意。

很多人喜歡塑造自己的偉人形象，聽到不少同事的讚許，卻始終無法親近他們。無論是做事情，還是做人，把令人滿意作為目標，能使我們換位思考，求得如何令人滿意的答案。

4、不求“最好”

追求完美的伴侶是“得不到”，還有永無止盡的“索取”。人的慾望是滾動的，知足常樂的道理雖淺顯易懂，但做起來卻很難。本科畢業時，看到身邊有同學考研，覺得研究生學歷比本科學歷更好，於是就嘗試一次。

讀研過程十分辛苦，難免諸多抱怨，還說此後堅決不再讀書。可研究生畢業後，身邊又有同學讀博，覺得讀博好帥氣，於是就想再嘗試一次。

讀博之後還有博士後，或者出國交換等等，總有“更好”再等著我們

04

寫在篇末：把令人滿意作為目標

“物極必反，器滿則傾”的道理，總伴隨著令人憂傷的故事。例如，假如我們快馬加鞭，為了追求速度而不停鞭馬，可能還沒到達終點，它就奄奄一息了。

我們常說的空杯心態，恰好也有此深意。倘若我們不斷往杯子裡斟茶，滿杯後便會溢出，那不斷添上的茶水就成了“無用功”。

任何事情，滿則止。這裡的“滿”，非“完美”，而是“滿足”。做人如是。倘若我們想要端好這杯熱茶，太滿則落得燙嘴的結果，且難持有優雅姿態。

我們倒不如留有些許空間（瑕疵），給人添茶的機會，或給自己發揮的可能。更有甚者，做事情需要有結果，可人是更享受於過程的。

基於對現實的判斷（存在看不見的一面），不以盡善盡美為動機（不怕老闆挑刺），且把令人滿意作為目標。不求“最好”時，我們反而能保持空杯心態，去追求“更好”，且獲得“令人滿意”的結果。

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