很多对于保险不是很了解的消费者，在投保的时候会首选“大公司”的产品，想着最起码规模越大、越正规，服务体系会更加完善，不论是咨询还是后续的理赔，更有保障一些。事实真的如此吗？
我们之前也就保险公司的风险等级、理赔效率等进行过排名梳理。具体可查看 相关数据表明，风险评级和理赔效率这两方面，并没有所谓的“大保险公司好、小保险公司不行”的结论。尤其是理赔，在符合理赔标准的前提下，大、小公司都会赔，甚至很多中小型的保险公司为了打响口碑，理赔效率更高。
今天我们就来梳理下保险公司的服务排名，看看究竟是不是“大”公司的服务好？
1．保险公司的服务如何评价？
既然是评价，肯定需要各个全面详细的数据，并且能兼具客观性，这就需要有权威的评价机构，而且要有正规的评价体系和标准。
■ 权威评价机构
■ 评价范围与评价内容
这里需要指出的是：服务评价结果是基于目前指标体系的保险公司相对服务水平，并不代表其资信水平和风险状况。
2. 保险公司的服务排名
中国银保信公布的服务排行公告中，含有财险和人身险两大类，这里只看与我们关系密切的人身保险公司服务评价，并将18年与19年的数据进行了比较。
这个服务评价结果，能告诉我们：第一，大型保险公司，它的服务也不是说一定是要比中小型保险公司好的。像弘康人寿、复星保德信人寿、光大永明人寿等中小型保险公司的服务也是不错的。
第二，保险公司的服务是可以根据自身的发展而不断调整变化的，结果也会每年不同。
此外，抛开具体的保险公司，从保险行业的角度，中国银保信也公布了一组数据：
其中大家最关注的理赔，有一半的人身保险公司，获赔率超过了98.17%，拒赔率只有1.83%，平均100件理赔案件，只有不到2件被拒赔，所以消费者要对保险理赔要有足够的信心。
写在最后
当然，服务评价结果对我们买保险有一定参考价值，但参考作用有限；因为保险公司服务评价每年都有，但每年结果并不一样，而我们买的长期险等产品，理赔可能在十几、几十年以后，那时候我们买的保险理赔服务是好还是坏呢？这谁也说不到。
所以，我们配置保障时，最重要的还是要回归到保险产品本身，看保障内容、看产品性价比。在相差不大的情况下，再来考虑保险公司的规模、服务评价等因素。
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