何為銷售？如何做好？

銷售不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務，銷售最大的收穫是：你生活中多了一個信任你的人！

銷售最大的敵人

不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產品不好，最大的敵人是：你的抱怨.

客戶群。也稱目標客戶群、客戶群基數。客戶群就是有哪些客戶，會付費購買你的產品。很多銷售人員銷售沒有做好，第一關就是客戶群太少。試想一下，一個銷售人員的客戶群在50個以下，和一個銷售人員的客戶群在100個以上，相對而言，哪個銷售人員的業績會更好。肯定是後者。如果一個銷售人員的能維護好150個客戶，那他的銷售業績基本上能在公司排到前列。

當然，當你有了一定的客戶群，你是要對客戶群進行分類的。主要分為三大類：核心客戶、主要客戶、外圍客戶。客戶分類不同，相對的銷售方式也會有不同。而客戶群的分類是動態變化的。核心客戶可能會變成主要客戶，外圍客戶也會上升為主要客戶。

按照“二八原則”，核心客戶註定是少數，這一部分客戶可能不到總客戶群基礎的20%，但是能貢獻整體業績的80%，這類客戶，是要好好維護，公司有什麼好的資源也要相應的往這類客戶群上去傾斜。

成交率。也叫轉化率。就是在銷售人員所有的客戶群當中，有多少客戶，已經付費購買產品了。如果一個銷售人員有一定的客戶群基數，但是成交率低，就要想辦法提高成交率。如果之前的成交率在10%，那就要想辦法，把成交率提高到20%。

成交額。又稱成交金額、單筆成交額、客單量、銷售額。在銷售的核心三要素當中，如果單筆成交額低，那銷售業績也很難上去。要想辦法，將單筆成交額提高，爭取核心客戶的成交額翻倍遞增。

做好銷售，提高銷售業績，就抓住這核心三要素，找解決之道，然後進行攻克。要先找一個進行攻克，切勿一開始，就針對三要素同時做分析。要從其中一個做突破。可以根據公司已有的數據，進行調整。如果個人的客戶群基礎比較大，在公司其他銷售人員之上，那就有可能是轉化率低了，接著就對比轉化率。如果確定下來只轉化率低了，那就要想辦法提高轉化率。