主站 > 記錄新時代
守秩序，護平安：內江市第二人民醫院開展導醫預檢分診志願服務
2020-03-28 09:05:07 來源：中國微記錄
本網訊(邱英)在新冠肺炎抗疫期間，為進一步方便病人就醫，減少集聚，協助醫院、CT室做好導診工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰，內江市第二人民醫院護理部與影像中心聯合發起號召，組織護理志願者服務隊在CT室候診區開展志願者服務，採取了一系列措施規範候診患者的排隊秩序，並針對發熱患者、急診患者、老弱患者、行動不便的患者等需要幫助的人群，提供導醫、導診、諮詢、健康教育等醫院就診服務。
為了改善特殊疫情時期患者排隊就診人群集聚的問題，CT室和護理部一起開闢新的候診區---將第一住院大樓一樓外的空地改造出三個等待區，並從康復科、骨科、神經外科、胃腸肛腸外科等科室調用了座椅並標註有效間隔距離。
放射科主任蔡春仙給志願者們進行CT室排隊候診的要求講解
3月6日，護理部發出志願者招募。短短2個小時，就收到全院30多名護理志願者的報名申請。每天，志願者們都利用自己的休息時間來到工作崗位，做好相應的防護措施，隨時準備為需要的人提供幫助。他們忙碌的身影穿梭在熙攘的就診人群中，以周到的服務給患者提供了更好的就醫感受，為患者節約候診時間。
志願者們攜帶小蜜蜂、體溫槍維護著排隊秩序
每天上午，護理部李長英主任、大科護士長潘小蘭、中央運輸科科長羅豔都要到CT室現場瞭解流程運行情況，發現問題及時溝通解決。志願者們上崗前就建立了志願者微信群，試崗期間志願者每天總結經驗及不足，讓群裡的老師知曉，便於後一日工作進行改進。試崗一週後，李主任再次組織所有志願者召開改進交流會，每一位試崗志願者分享試崗期間的經歷、感受並提出流程優化改進建議，運用頭腦風暴法再次對工作流程進行了改進。經過二十多天的磨合及多部門、多科室合作，不斷更新流程，目前基本通暢。
志願者們參加改進交流會
千里之行，基於跬步;萬里之船，成於羅盤。秉承著“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，市二醫院這支青春熱烈的團隊在這一特殊時期成為一個感動的支點，他們用細節打動患者，用一顆滾燙的心詮釋著眾志成城、科學防控的決心。
撰稿 內江市第二人民醫院公共關係部 胡靖斯
閱讀更多 中輿傳播 的文章
