作者丨探求者大兵
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在職場上,作為一位項目經理,要想管理好團隊,保證開發的產品或項目及時上線,最終完成公司下達的開發任務指標,這需要項目經理有一整套管理的哲學。
項目經理屬於一線管理者,直接接觸的都是一線員工,最瞭解一線的研發和管理情況。
項目經理要把整個研發流程管理起來,並且要做到高效,就需要對項目管理的流程和方法有一些自己的學習、覆盤和總結、思考,再指導自己的實踐。
對於項目經理來說,能用什麼分析框架對他進行能力模型的分析呢?
“道、法、術、器、勢”是從中國就開始出現的極具特色的詞彙,它們共同構成了中國古代的管理思想體系。
在中國古代老子的《道德經》上,就體現出了“ 道、法、術”的管理思想,可見古代人的智慧是多麼深奧和超前。
無論是在國家治理上,還是企業管理上或者是個人能力提升上,無不在踐行這一套管理思想體系。
這裡面每一個要素都不是完全獨立的,他們之間是相互支撐、相互融合的。
這一套管理思想體系,具體都是什麼意思呢?
在不同的行業或角度、管理的對象上,都可以給出不同的解釋。
從國家的治理上,對“道、法、術、器、勢”可以做如下解釋:
“道”:規律、理念、信念
“法”:公開頒佈的成文法律以及刑罰制度。
“術”:是君主駕馭臣民、使之服從於統治的政治權術。
“器”:就是所使用的工具和手段。
“勢”:即權勢,主要指君主的統治權力。
道以明向,法以立本,術以立策,勢以立人,器以成事。
現代的人都可以利用這一套分析框架用於企業管理、IT互聯網、教育、個人生活等領域,我們也可以利用這個分析框架對項目經理的能力模型進行分析。
1.道:管理理念、規律、信念
所謂的道,就是指的一些底層規律、基本原理、方法、價值觀等。
這些規律、方法、原理等,有時候都是極其簡單,簡單到一兩句話就能說明白,就是我們所謂的“大道至簡”。
這些“道”看似很簡單,其實放到具體行業、具體崗位裡就蘊含著很多的智慧,可以進行無限的擴展延伸。
道就是方向,支配一切的規律,它的特點是不容易改變的。
對於項目經理來說,他的道是什麼呢?
項目經理的工作理念要進行轉變,需要關注的不再是自己,而是關注部門、團隊、個人
(1)關注部門完成目標:任何一個項目都是完成部門目標的基礎。
對於一名項目經理來說,他首要的職責就是保證項目最終要完成,儘量達到部門設置的目標要求。
項目成功=組織成功+技術成功+個人成功
沒有組織的成功,對於完成的項目就沒有實際價值。
例如,你的團隊開發完成了一套客戶管理系統,沒有多少客戶願意使用,最後沒達到部門的目標預期,也就說沒產生多大價值,那麼這個項目就不是成功的項目。
沒有技術的成功,你的項目可能很難被廣泛應用和後期持續的維護, 可能這個項目最後也就不了了之了。
沒有個人的成功,項目經理會很難為團隊和成員提供激勵,幫助團隊快速成長。
例如,雖然項目成功上線,但是團隊成員沒有成就感,就難以進行激勵,保證團隊一直處在高效率的工作熱情中。
(2) 關注團隊完成工作: 對於一名項目經理來說,他的工作成果不再是通過個人努力獲得的,而是通過團隊成員和團隊一起努力去獲得的。
項目經理的主要精力要放在項目計劃、任務分配、監控項目進度以及上下級建立良好人際關係上,而不是把過多的時間放在具體的工作上。
項目經理必須從內心就要懂得自己的職責是協調資源幫助團隊達成目標,而不是成為執行具體工作上最忙碌的那個人。
(3)關注團隊的利他精神:項目經理要從關注自己成功向幫助團隊和成員成功過渡。
作為項目經理必須要及時幫助團隊和下屬解決問題,讓他們及時完成工作任務。
另外對團隊提供一定的培訓,對下屬提供足夠的指導,提升他們的工作技能。
如果在團隊裡,下屬覺得自己沒有提升的機會時,很可能就會離開這個團隊,去尋找能提升他能力的團隊。
團隊的每個個體能力得到提升後,整個團隊的戰鬥力就會出現1+1>2的效果。
(4)關注個人的信念
另外,作為項目經理還需要有一種帶領團隊攻克困難,做出精品,從而為公司、部門、團隊創造出高價值的信念。
項目經理的堅定信念,往往會給團隊一種對未來發展的信心和動力。
(5) 關注個人的修養
作為一線的管理者,項目經理必須管理好自己的情緒,提升自己的認知和加強自我修養,頓悟管理的本質和洞察人性,讓自己更優雅地管理好團隊。
在這裡提一下,我以前做項目經理的時候,情緒管理的不是很好。
有時候,面對焦頭爛額的工作,心裡難免會急躁,會抱怨幾句。
現在想想那時候是多麼的幼稚,抱怨根本解決不了問題。
對於項目經理來說,如果心情煩躁時,那麼可以暫時中止當前工作,出去透透氣,平復下心情,然後整理下思緒,再投入到工作中。
2.法:管理制度、規範、流程
“兵熊熊一個、將熊熊一窩”。
粟裕將軍曾經說過:“同樣的部隊,同樣的武器,在正確路線指引下,在高明的統帥指揮下,就打勝仗,反之,越打越被動。 ”
我們從中可以看出,項目經理在團隊中的重要作用,沒有出色的項目經理,這個團隊就可能缺乏完成項目的高效率性和高質量性。
項目經理管理團隊的時候,既要向團隊宣貫和執行好公司或部門的各項規章制度,也要設計出完善的、合理的團隊管理流程、規範或辦法等。
例如,在軟件項目管理中,需要需求分析人員遵守需求分析管理規範,設計和研發人員需要分別遵守軟件設計規範、軟件開發規範等。
項目經理需要熟悉項目管理的基本流程,讓團隊按照這些標準流程按時執行下去。
例如,項目管理的基本流程如下:
需求分析人員需要一些工具、測試人員需要測試環境、開發人員需要開發環境等,都要按照公司OA申請資源流程去申請。
在團隊內部,項目經理也要制定一些規範,比如性能優化規範、代碼走查規範等。
項目經理除了關注這些流程和規範外,還要搞好整個團隊溝通和文化氛圍,提高團隊的工作積極性。
例如,可以定期地搞一些技術和知識分享會,組織一些業餘時間的娛樂活動,促進團隊成員的相互瞭解,有助於以後工作中更好的交流溝通。
對於團隊的目標,項目經理必須要把握好方向,進行合理地調整,從而讓原有的目標不偏離正常的軌道。
3.術:管理方法、模式、能力
術是良好貫徹“法”的有效手段,需要項目經理管理依法,執行有術。
項目經理要按照項目管理流程,對項目的每個環節進行監控,適度調整,保證項目進度如期完成。
如何檢查項目的各項工作進度呢?
(1)每週一次項目例會,及時跟進項目工作完成情況;
(2)每月一次項目進度評估,及時瞭解、控制和調整項目總體進度。
(3)每個階段里程碑評估,對完成了某一階段項目工作進行評估,及時調整和控制。
對於項目計劃的管理,項目經理可以採用時間的維度,合理安排項目計劃等。
項目經理要協助團隊解決遇到的一些難題。
比如,幫助新員工熟悉團隊工作;幫助下屬解決遇到某個技術難題;當團隊成員離職或生病時解決項目資源緊張問題等。
除了提升自己的管理能力外,項目經理也要不斷的提高解決問題能力,懂得一些處理問題的方法和應急機制等。
在團隊能力提升方面,項目經理可以要考慮請一些專家給予培訓,培訓完後要想辦法檢驗團隊能力提升的效果。
對團隊績效考核方面,一定要基於公平公正原則,採取末尾談話或淘汰制,對於不服從管理,不遵守規章制度的下屬進行勸退。
提高團隊的學習氛圍,可以開展學目標管理、自我管理、團隊管理等活動。
項目經理在工作中,一定要講究方式方法,才能達到事半功倍的效果。
4.器 :管理工具、軟件、手段
俗話說:“工欲善其事,必先利其器”,這說明了使用工具的重要性。
人類文明的幾次大發展,都離不開工具的變革。
生產工具不僅是生產力的重要因素,還是生產力水平的重要標誌,而且也是表明社會經濟發展階段的標誌。
蒸汽機的發明、電力的應用和計算機的出現,是人類文明從農業文明走向工業文明、電器文明、信息文明。
在這個過程,人類文明都離不開工具的重大作用。
作為項目經理,對項目和團隊的管理,都離不開工具進行高效的管理。
項目經理經常必備的工具:Microsoft Project WBS、缺陷系統、項目管理系統、敏捷系統等
高效辦公工具:WPS Office、xmind、印象筆記等
高效溝通工具:釘釘、微信、飛書、QQ等
5.勢 :管理權威、勢能、凝聚力
項目經理懂得在勢上發力,才能達到事半功倍。
項目管理中的勢是在道、法、術、器的應用中產生的權威和勢能(時空的趨勢),形成團隊的凝聚力。
例如,項目經理在項目的管理中,高效的協調資源保證項目進度、解決團隊遇到的問題、提醒和幫助下屬及時完成工作任務,根據團隊貢獻適當進行績效激勵等,逐漸在團隊中形成了管理的威信。
項目經理想盡辦法提高團隊成員能力水平,從而提升團隊攻克困難的戰鬥力,使團隊向高效率方向前進。
還有就是組織一些工作之外的活動,比如森林公園健步走、爬山遊玩、娛樂聚餐等,都會讓團隊更具有凝聚力。
最後的小結
項目經理要充分利用管理中的道、法、術、起、勢,幫助團隊走上正規化和建立起系統化管理流程,才會使項目管理更通達,才會讓團隊更效率。
在項目管理流程和方法不斷循環迭代中,項目經理才能在團隊中形成較高的威信,從而更容易打造出一支充滿戰鬥力和凝聚力的團隊,最終為公司創造出更大的價值,實現團隊和個人價值最大化。
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