法國研究機構Inserm、巴黎大學(University of Paris)和法國國家鐵路局(SNCF)在2020年4月27日聯手推出人工智能(AI)的語音助理AlloCovid，以利用AI協助疑似感染新冠肺炎(COVID-19)的病患，並引導這些來電者接受急救服務或是醫療人員的幫助。
有需要的民眾和AlloCovid聯絡上後，語音助理會詢問：“您好，我是您的語音助理AlloCovid，請問您準備好接受問卷調查了嗎？”來電者須回答自己住家的郵政編碼，但是不用報上姓名。AlloCovid會根據來電者提到的症狀和疾病史後進行判斷，並將來電者引導至合適的醫療人員。
在法國於2020年5月11日解除封鎖後，AlloCovid的程序開發人員希望語音助理可協助有關當局偵查新的群聚感染。據瞭解，AlloCovid系統1次可以處理1000通來電。而來電者的個人信息會被匿名傳送到衛生政府部門，保留7天后會被銷燬。
對此AlloCovid的計劃主持人Xavier Jouven表示，AlloCovid是首度用於公共衛生領域的AI技術。值得注意的是，有別於法國政府打算推出的防疫追蹤應用程序StopCovid，AlloCovid是1組電話號碼，可讓比較習慣利用電話而非移動應用程序的銀髮族群，去電回報自己的狀況。AI語音助理 助疑似確診患者掌握病情
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