11月21日晚間，美團點評發佈2019年第三季度財報。該季度美團向入駐商戶收取的佣金抽成,竟然高達185.74億,同比增長37%,環比上個季度增加31億。活躍商家數Q3與Q2相比,增長為0,而去年同期增長高達44.3%。
近日，據易觀發佈《中國餐飲商超數字化實踐洞察2020》數據顯示，2019全年互聯網餐飲外賣交易規模超7274億元。三四線城市中小商戶接入餓了麼口碑數字化服務數量翻了一倍。此外，商超便利品質商戶以及生鮮外賣品質商戶上線餓了麼數量同比也保持130%以上增速。
餓了麼口碑提出的“新服務”也將成為2020年本地生活行業發展的關鍵詞。
美團高佣金讓商戶心寒，選擇逃離
美團發佈的2019年Q3財報顯示,高達185.74億的佣金抽成，相當於美團平均一天要向中小商戶們抽取接近2個億的費用!各方面指標均呈現虧損態勢的美團,原來就是這樣獲得“盈利”的!財報數據一發布,許多入駐美團的商戶們,紛紛在網上表達了強烈不滿,認為美團的經營模式近乎“吸血”!
對商戶們來說,美團一年多來處於“瘋漲”狀態的佣金,已經讓他們站在了“生死線”的邊緣----美團的佣金比例,一年多來已經從18%、22%,不斷調漲到後來的25%,甚至對部分商家還高達30%!
眾所周知,餐飲外賣商戶經營的特點,就是材料、人工成本高,賺錢主要靠薄利多銷。美團瘋漲的佣金,是從每一單營收裡直接扣，等於是將中小商戶們的過半利潤奪走。
在不提供任何佣金減免的情況下,強迫商家去對標餓了麼平臺的補貼----要知道,餓了麼對入駐商家可是實實在在給予了多方面優惠的。這等於是利用強勢地位,強制讓商家為自己“義務勞動”!這和美團一開始說是來幫助大家提高訂單量，提高收入的初心表態，似乎完全相反。
餓了麼商戶數翻倍，開啟“新服務”
2019Q4外賣活躍用戶數在全網滲透率為13.4%。業內分析認為，三四線城市潛力巨大。隨著即時配送、移動支付等基礎設施的完善，本地生活服務的規模效應凸顯。越來越多的三四線城市中小商戶開始尋求線上線下融合的新模式，2019年接入餓了麼口碑數字化服務的商戶數翻了一倍。
餓了麼口碑提出的“新服務”戰略，在決策、經營和產品服務上採取以數據驅動、以消費者為中心的形式，重新定義了商業模式、優化了業務流程。
“新服務”戰略實施後，阿里本地生活服務公司在全國多個城市展開合作項目。營口市成為東北地區首個“本地生活城市”，輻射當地9000餘家中小商戶。
本地生活合作城市將把阿里巴巴生態資源和雲計算、大數據、移動支付、智慧商家大腦等數字化基礎設施逐步引入當地生活服務產業，並以智慧商圈、智慧門店、智慧社區為場景，對與當地群眾生活密切相關的“吃、喝、玩、樂、遊、娛、購”不同業態進行數字化升級改造。餓了麼口碑接下來還將與華東、華中、西南、西北等多個城市展開深入合作。
服務業已成為調整經濟結構的突破口，而“新服務”正是中國服務業通過數字化升級彎道超車，超越傳統服務業，跨越成為互聯網時代服務業的範式的最佳機遇。
閱讀更多 小白理財經 的文章
