作為一名本地西安的人，看到這種4s店的行為，實在是丟西安文化古都的人，說說最近發生在4s店的事，雖說在每一年的車輛、品牌故障率中，奔馳品牌和其旗下車型出現故障的幾率相對來說比較低，而且在投訴量上也相對較少。在全球品牌故障率中，奔馳每119輛奔馳會出現1輛發動機故障，故障率只有0.84%，排在所有品牌的第三位。
可偏偏這位女研究生遇到了這種事，居然還沒有出店，新奔馳車發動機就開始漏油，求求你們4s店長點心吧。
之後，便出現了網上流出的多段視頻，，我們在視頻中可以看出，有一位女子坐在奔馳的發動機蓋上大聲痛斥4S店的店員，或許開始大家覺得，可能就是一個無力取鬧的潑婦罷了，但是真相往往是相反的。
事情發生後，這位女研究生稱，她只是將車開回留在該4S店，15天未碰過該車。此後，多次與4S店溝通解決，卻被告知無法退款也不能換車，一直拖3天過後又三天，最後拖到現在，只能按照“汽車三包政策”更換髮動機。
11日晚9時許，利之星奔馳4S店通過郵件就此事回應澎湃新聞稱，他們已於4月9日與客戶消除誤解，達成共識；對此事給客戶帶來的困擾深表歉意，也感謝客戶的諒解等。
講真，如果沒有記者，網民的關注，4s店會這麼快解決問題麼，硬生生把一位女研究生逼至如此，試問假如某一天，女研究生掌握一項技術，國外那些機構跑出橄欖枝，女研究生還會留在國內麼？是你，你遇到這種你還會留在國內麼？
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