今日頭條、海底撈、星巴克、阿里齊宣:有本事,你挖走我員工!

看完這四家大企業成功的人才機制,就能讓員工死心塌地跟著公司!

今日頭條、海底撈、星巴克、阿里齊宣:有本事,你挖走我員工!

今日頭條

今日頭條創始人張一鳴:"如果一個公司不能正確理解人才,他的人才並不是他的。"

今日頭條、海底撈、星巴克、阿里齊宣:有本事,你挖走我員工!

互聯網圈的HR都清楚,BAT行業巨頭都沒能從今日頭條挖到人,這是為什麼?

張一鳴說:"一名優秀的CEO首先應該是優秀的HR" 。張一鳴骨子裡是一個執著於代碼的程序員,擅於用最理性的方式解決問題。他認為,對於企業來說,普適、相對長期的只有人才,只有人才在公司起的作用是不變的。

今日頭條的人才機制:

第一是回報,包含短期回報長期回報;

第二是成長,他在這個公司能得到成長;

第三是他在這個公司精神生活很愉快,他幹起事來覺得有趣;

除此之外,核心還是有效的激勵策略。

張一鳴著重指出這三個具體做法:

其一,"要提供最好的ROI(指投資回報率)。我們主動要求HR部門至少每年對市場薪酬做一次定位,保持市場薪酬在業內領先。"

其二,"回報要保持足夠高的天花板,任何時候能吸引創造超級價值的頂級人才加入奮鬥。核心其實是有沒有提供超額回報,有沒有讓他有機會上一個臺階的回報。我們認為,重點要把激勵放到提高年終獎的比例上。比如,我們跟公司內部說,希望非常突出的人有機會能夠拿到100個月的年終獎。"

其三,"公平理性按照崗位級別和績效評估確定薪酬。因此今日頭條內部,都是按崗位級別定月薪,崗位級別代表他在這個專業領域的穩定產出。"

海底撈

海底撈創始人張勇:"服務好你的員工"

今日頭條、海底撈、星巴克、阿里齊宣:有本事,你挖走我員工!

創業20多年,張勇所帶領的海底撈一直是一些大公司的學習對象。據說華為指定要求公司高管體驗海底撈的服務;小米創始人雷軍先生,不僅要求高管體驗海底撈,還要在服務上向海底撈學習。

張勇曾說過:"其實每個人來公司是想打工掙錢的,當一個沒怎麼念過書的員工發現他還可以成為領班成為經理的時候,就會迸發出格外的激情。要想留住員工,歸根結底還是機制問題,一個公平的、公正的、合理的升遷體系是保證員工願意幹下去的一個前提,除此之外,沒有辦法。"

海底撈的人才機制:

一、海底撈總體工資結構

總工資=基本工資+級別工資+獎金+工齡工資+分紅+加班工資+其他-員工基金

基本工資—>鼓勵員工全勤

級別工資—>鼓勵員工做更多或更高難度的工作

獎 金—>鼓勵員工做更高的工作標準

工齡工資—>鼓勵員工持續留在企業工作

分 紅—>公司整體業績和員工個人收入掛鉤

加班工資—>鼓勵員工多做事

父母補貼—>讓員工的父母鼓勵自己子女好好工作

話 費—>鼓勵員工多和客戶溝通

二、 福利制度

1、 給每個店長的父母發工資,子女做的越好他們父母拿的工資會越多

2、 提供員工宿舍

3、 員工假期按工齡比例增長

4、 給工作到一定年限和級別後的優秀員工紅利收益

三、 考核制度

績效考核元素越多越複雜,指標越多越容易失衡,所以海底撈的考核只有三類定性的指標:顧客滿意度、員工積極性、幹部培養。

四、

其他制度

1、 晉升制度:在海底撈除了財務總監和工程總監外,所有管理層全從基層幹起,基本不外聘管理者。

2、 授權制度:為了保證顧客合理的要求得到及時滿足,質量事故得到及時解決,海底撈對一線員工、店長、區域總管等授予了一定的權利。

3、 創新制度:海底撈的創新分為業務創新、技術創新、管理創新三大類別,員工的一個創新可以得到30元的獎勵,並以創新員工名字命名,設立月度紅黃藍榜機制。

星巴克:

星巴克創始人舒爾茨:"在星巴克金字塔頂部的不是股東,而是我們的員工。中間是我們的顧客,底部才是我們的股東。"

今日頭條、海底撈、星巴克、阿里齊宣:有本事,你挖走我員工!

1、 將員工視為合作伙伴

星巴克的親情化管理首先體現在稱呼上,將員工都稱為"夥伴"。這種關係讓員工感覺到每個人之間都彼此尊重。

星巴克重視夥伴的聲音。管理層與夥伴會定期進行一對一的"真誠談話",在關注夥伴是否完成任務之外,更加關注夥伴每天的感受和工作的心態。

2、 公開讚賞與私下溝通

星巴克內部會定期舉辦伙伴公開論壇,積極認可和鼓勵夥伴的突出表現。除了公司正式的表彰外,在每週的咖啡品嚐會上還設有夥伴之間互贈認同鼓勵卡片的環節。

與公開認可相反,如果夥伴的績效表現差強人意,主管會選擇私下與夥伴進行溝通,指出問題的同時,也會認真傾聽並給予輔導。

3、 "家"的文化

星巴克還設置了"星基金"項目,為家中突遇變故或意外狀況的員工解燃眉之急。親情化管理在星巴克的夥伴之間形成類似家庭親情、友情的感染力,也讓夥伴與顧客的關係更加融洽。

阿里巴巴:

阿里巴巴創始人馬雲:"他人開4倍工資也挖不走我的員工!"

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阿里巴巴的人才機制:

阿里留人第一式即科學的薪酬體系

分為三個部分:一是基本工資,二是獎金,三是期權。

1、 基本工資與三個因素有關:級別+績效+人才盤點

2、 關於獎金,馬雲表示,"公司要把80%的錢給到20%的人",把重要的20%的人才凸顯出來,激活了人才池,最大程度的降低"搭便車"現象!

3、 期權作為薪酬的一部分,在鎖定人才中發揮了重大作用。馬雲表示,"期權就是明天的股權,註冊股是老婆,期權就是女朋友。"

阿里留人第二式即內部晉升體制

一、上年度KPI達到3.75,才能有晉升資格。

二、需要主管提名。

三、由合作方的部門大佬、HRG、該業務線高管等組成的晉升委員會面試,最後由其投票決定員工是否晉升成功。

阿里留人第三式即企業文化

據說阿里是互聯網巨頭中最喜歡給員工灌輸價值觀、企業文化的公司,從馬雲帶領十八羅漢一貧如洗時,到現在阿里成為行業巨頭,企業文化的灌輸從未停止過。阿里人說:阿里巴巴沒有宗教式的崇拜,我們崇拜的是自己,崇拜的是自己的事業。

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