社群商業模式藏寶圖
先⼤致的給⼤家介紹⼀下這張“社群商業模式設計圖”，這張圖⼀共包括1個核⼼理論：即客戶⾃循環理論，說：任何⽣意都可以⽤四個階段來概括：讓更多的⼈來，讓來的⼈都買，讓買了的⼈再來買，讓買了的⼈再介紹⼈來買。任何企業都要⽤復購流量和轉介紹流量替代⼴告流量，實現客戶⾃循環，構建社群商業模式。
3大運營公式:
①銷售額=會員人數*終身消費*變人數
②2會員人數=觸達人數加粉轉化率*成交轉化率*會員轉化率
③3終身消費=購買頻次*平均生命週期*平均客單價
8大知識體系：創始人發心、品牌體系規劃、社群團隊規劃、IT系統規劃、粉絲運營、客戶運營、會員運營、合夥人運營;
11個社群運營方法論和600多個知識點
客戶自循環理論
先看看第一部分IP 的打造
社群商業模式佈局：平臺品牌之下的產品品牌矩陣+個人IP矩陣
打造個人IP得有自己的故事，故事是最容易被人接受的，故事也是最容易傳播的，這就是為何世界知名品牌都有故事的原因，那麼你的故事是什麼呢？
首先你得定位某個重度垂直的領域，定位某個垂直領域的用戶，通過變現目標反推定位。我們做個人IP最終還是要嫁接項目，通過個人IP帶來客戶實現變現的目的。我認為打造個人IP是一個系統性的工程，不是做自媒體或社交宣傳這麼簡單，所謂系統性工程，就是個人IP打造得有頂層設計，有實施路線圖，然後基於全盤規劃進行落地執行，而不是散打。
舉個例子，如果你已經有了5000個微信好友，那麼你接下來的工作重心應該是如何培育這5000個好友的信任度，重點做好朋友圈、社群和公眾號運營，打造朋友圈IP，而不是把重心放在吸引更多粉絲到更多的微信號上，不同的階段就應該重點做不同的工作。
個人IP：李佳琪，吳曉波，樊登，導盲先生...都是很令人深刻的IP。
品牌IP：如果要將⽣意做的更好，就要做品牌，過去的品牌講的是產品品牌，後來我們會講⼈格化品牌，個⼈IP的重要性，其實這兩個⽅⾯都很重要，我們要做的是在平臺品牌之下的產品品牌矩陣+個⼈IP矩陣，所以，創始⼈IP很重要，員⼯個⼈IP也很重要，產品品牌同樣很重要，這些同被貼上⼀個標籤，就是平臺標籤，這些才是社群的有機組成部分，才能遵守同樣的價值觀、理念，⼀起來做事情。
品牌IP：桔子會，喜馬拉雅，拼多多，環球捕手，網易嚴選，全球時刻...都是令人深刻的品牌IP。
廖桔真經
微信社交電商流程模式
我們知道粉絲變客戶，客戶轉化成會員，會員升級合夥⼈，這四個關係是層層遞進的，所以，上⾯4個板塊的內容從上到下也是層層遞進的關係。但是遞進橫向分為四個層次，即產品體系遞進，服務團隊遞進，成交場景遞進，成交方法遞進。粉絲⼜要做好信息病毒理論，吸粉的原則是被動吸粉。
粉絲運營板塊
做好客戶運營要做好製造排隊理論。對應客戶運營的是會員產品，⽤⼀次低客單成交，實現從粉絲到會員的身份的轉換；會員產品要從三個⽅⾯設計：產品本身+服務特權+會員關係。會員產品設計的原則是：以單品帶出整個會員體系，產品銷售知識關係的開始，⽤⼊會儀式遞進客戶關係，⽤特權服務創作成交機會。做好會員運營，有三⼤理論⽀持：
客戶關係遞進理論；特權營銷理論；雜貨鋪理論
1，客戶關係遞進理論：是企業可以通過遞進客戶關係提升交易效率，關係越深⼊，交易效率越⾼，零售要建⽴會員關係，分銷要建⽴合夥⼈關係。
2，特權營銷理論：是這樣說的：會員與⾮會員的最重要的區別在於會員擁有⾮會員沒有的特權，經營會員的認同感最重要的在於經營會員的特權感，特權感被破壞，會員就會逃離，特權感顯著，⾮會員越願意加⼊。
3，雜貨鋪理論：這⾥廖桔打了⼀個⽐⽅，⼀個村⼦⾥有1000⼈居住，在村⼦⾥⾯開⼀個雜貨店能否⽣存，取決於這家店如何經營這1000個⼈的持續消費，案例平移到微信就是要打造好個⼈IP，持續運營會員復購流量，並且要跨品類，產品單⼀，滿⾜不了會員需求。
微信變現的起點是粉絲運營，粉絲運營也需要我們明確一下6點 ：
1. 理得清---我是誰、我的消費者是誰、提供的核心價值是什麼？
2. 信得過---個人IP設計、服務體系設計
3. 進得來---觸達人群、粉絲變客戶、客戶變會員、會員變合夥人
4. 留得住---內容設計、互動參與感設計、歸屬感設計、利益點設計
5. 回得來---會員儀式設計、會員產品設計、會員體系設計
6. 能合夥---推薦策略設計、裂變機制設計、裂變活動設計
粉絲運營中設置吸粉性產品，吸粉性產品要滿⾜兩個條件：第⼀是快速易成交的；第⼆要結合相應的虛擬產品，客戶下單後，就有獲得感。粉絲運營中間的部分就是線下和線上吸粉的⽅法和模型。
粉絲運營中間部分
其次，營造排隊是為了營造最高轉化效率的成交場景，人群和羊群一樣，會盲從其他人的行為。
首先造成一種安全感，別人的排隊行為 、購買記錄、評價信息等都會帶來更多安全感。
營造排隊還會造成緊迫感，在排隊過程中的限時限量策略都會帶來緊迫感，可以最大限度提升轉化。
最重要的⼀點，吸粉之後，要引導客戶加到個⼈號，因為只有微信才可以和客戶建⽴永不失聯的微信好友關係。
對應客戶運營的是會員產品。⽤⼀次低客單成交，實現從粉絲到會員的身份的轉換；會員產品要從三個⽅⾯設計：產品本身+服務特權+會員關係。會員產品設計的原則是：以單品帶出整個會員體系，產品銷售知識關係的開始，⽤⼊會儀式遞進客戶關係，⽤特權服務創作成交機會。
在這裡提供一下微信成交流程我們應該有哪些簡單的準備：
成交流程
成交流程，和會員儀式設計，以及三種成交⽅法：有朋友圈成交，微信群成交，以及⼀對⼀溝通成交。
話術邏輯
打招呼互動
會員儀式設計流程
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最後是合夥⼈運營，要實現產品的持續動銷，就要建⽴合夥⼈分潤體系，讓⼀群有利益共同體的⼈成為⼀個團隊，協同辦公，提升商業效率。合夥⼈運營也有三⼤理論⽀持：
1，推薦關係理論：是說，推薦關係會直接影響推薦⼈與被推薦⼈的⾏為，如果推薦⼈損害被推薦⼈利益，那麼就會變成加害鏈，如果被推薦⼈感恩推薦⼈的推薦，那麼就會變成感恩鏈。 在這⾥舉⼀個例⼦：比如一個原價12800元的產品；如果有⽼會員推薦，就是會員推薦價3600元，並且贈送相關一系列贈品，這樣，推薦⼈和被推薦⼈就是感恩鏈。
2，愉快成交理論：愉快成交是復購和轉介紹的基礎，愉快成交分成4步：朋友推薦有特權；買之前送東⻄；買之後還送東⻄；轉介紹再送東⻄。還是延續上一個例子，⽼會員推薦加了我微信之後，通常我會送您⼀份價值365的產品，您加⼊會員的時候因為是⽼會員轉介紹，所以，享受會員推薦價，報名之後，還會贈送⼀套完整的相關係列產品，並且如果您要自己用得好或者收益，要推薦朋友來學習，我就還會給您再贈送額外的其他相關贈品。這就是愉快成交。
3，成交場景遞進理論：成交場景越封閉，溝通越深⼊；溝通越深⼊，客單價越⾼；我們可以通過成交場景的遞進分步提升客單價。主張的，就是把⼀個產品分⼏步銷售，更容易促成成交。
推薦關係理論；愉快成交理論；成交場景遞進理論
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以上是我對這張藏寶圖做的部分解析，歡迎評論留言喲
